SHOPLINE

類型：獨(dú)立站平臺(tái)

簡(jiǎn)介：跨境電商獨(dú)立站SAAS建站平臺(tái)，打通線上線下，智能工具優(yōu)化銷售鏈路。

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SHOPLINE會(huì)員系統(tǒng)支持會(huì)員批量導(dǎo)入和批量導(dǎo)出。批量導(dǎo)入功能便于將其他平臺(tái)的會(huì)員資料導(dǎo)入SHOPLINE，批量修改會(huì)員等級(jí)，添加會(huì)員積分和購(gòu)物金；批量導(dǎo)出功能便于導(dǎo)出SHOPLINE會(huì)員資料，做更精細(xì)化的客戶關(guān)系管理。那么SHOPLINE會(huì)員系統(tǒng)如何導(dǎo)入與導(dǎo)出？

一、客戶導(dǎo)入

客戶導(dǎo)入功能支持將其他平臺(tái)的會(huì)員資料批量導(dǎo)入SHOPLINE，批量添加會(huì)員積分和購(gòu)物金。

1、【客戶管理】> 【導(dǎo)入】

2、在彈出的窗口點(diǎn)擊【批量導(dǎo)入模板】，下載導(dǎo)入模板。

3、下載后，會(huì)得到一個(gè)名為【 member-bulk-edit-template的Excel】文件。請(qǐng)按照要求填寫(xiě)表格。

注意：

• 【Email】和【Phone】至少需要填寫(xiě) 1 個(gè)；
• 【Points】【Vip Tier Name】【Store Credits】至少需要填寫(xiě) 1 個(gè)。

4、導(dǎo)入模版上傳。

• 將填寫(xiě)好的文件上傳或直接拖放至上傳文件處；
• 如果希望客戶的積分和購(gòu)物金直接變?yōu)閷?dǎo)入的數(shù)字，請(qǐng)勾選【是否覆蓋客戶積分和購(gòu)物金】；
• 如果希望客戶的積分和購(gòu)物金增加導(dǎo)入的數(shù)字，請(qǐng)勿勾選【是否覆蓋客戶積分和購(gòu)物金】；
• 點(diǎn)擊【上傳并導(dǎo)入】。

5、查看導(dǎo)入進(jìn)度。

可以在右上角彈出的提示點(diǎn)擊【批量處理進(jìn)度】。

也可點(diǎn)擊右上角店鋪名稱，再點(diǎn)擊彈出的【批量處理進(jìn)度】。

在【批量處理進(jìn)度】處，可查看導(dǎo)入的情況。如果存在導(dǎo)入失敗的情況，可點(diǎn)擊【失敗記錄】查看導(dǎo)入失敗原因。

二、客戶導(dǎo)出

客戶導(dǎo)出功能支持批量導(dǎo)出SHOPLINE會(huì)員資料，做更精細(xì)化的客戶關(guān)系管理。

1、點(diǎn)擊【導(dǎo)出】。

2、選中需要導(dǎo)出的會(huì)員。

導(dǎo)出范圍可分為導(dǎo)出所有客戶，導(dǎo)出符合篩選條件的客戶，和導(dǎo)出已選中的客戶。

• 如果希望導(dǎo)出所有客戶，在彈窗內(nèi)選擇【所有客戶】，并點(diǎn)擊導(dǎo)出；
• 如果希望導(dǎo)出【符合篩選條件的客戶】，請(qǐng)?jiān)诳蛻袅斜?，先?duì)客戶進(jìn)行篩選，如標(biāo)簽篩選、狀態(tài)篩選等，然后在彈窗內(nèi)選擇符合篩選條件的客戶；
• 如果希望導(dǎo)出【已選中的客戶】，請(qǐng)?jiān)诳蛻袅斜?，先選擇要導(dǎo)出的客戶，點(diǎn)擊客戶列表前的復(fù)選框即可選中，然后在彈窗內(nèi)選擇【已選中的客戶】。

注意：建議超過(guò)1000條客戶的導(dǎo)出通過(guò)選擇【所有客戶】進(jìn)行導(dǎo)出

3、自定義導(dǎo)出字段。

默認(rèn)為名字、姓、郵箱、生日和積分余額。如果有自定義導(dǎo)出字段的需求，可以在提供的選項(xiàng)中，選中想要導(dǎo)出的字段；在選擇完成后，點(diǎn)擊「導(dǎo)出」即可，導(dǎo)出表格內(nèi)的字段將與選擇的字段一致

4、查看導(dǎo)出進(jìn)度并下載導(dǎo)出文件。

可以在右上角彈出的提示點(diǎn)擊【批量處理進(jìn)度】

也可點(diǎn)擊右上角店鋪名稱，再點(diǎn)擊彈出的【批量處理進(jìn)度】

在【批量處理進(jìn)度】處，可查看導(dǎo)出的情況。導(dǎo)出完成后，點(diǎn)擊【全部記錄】，下載導(dǎo)出文件。