庫存代表著倉庫中存儲的貨物數(shù)量，可以為不同款式的商品設(shè)置不同的庫存量，以表示可銷售的數(shù)量。通過有效地管理庫存，可以確保及時滿足顧客的需求，并避免出現(xiàn)斷貨或過量庫存的情況。讓我們一起深入了解如何在SHOPLINE平臺上進(jìn)行庫存管理，以提高銷售效率和顧客滿意度。
管理 SHOPLINE 庫存支持：
- 管理商品在不同地點，不同階段的庫存數(shù)量；
- 設(shè)置缺貨商品能否繼續(xù)銷售，選擇不可售，則不允許超賣。
注意：SHOPLINE APP 關(guān)于庫存的操作和網(wǎng)頁端的操作，設(shè)置項和數(shù)據(jù)是聯(lián)動的。
一、庫存跟蹤設(shè)置
若希望查看或管理商品的庫存數(shù)量，可以在 SHOPLINE 中跟蹤商品的庫存。
如何設(shè)置庫存跟蹤，請查看以下步驟：
1、在 SHOPLINE 后臺點擊【商品】模塊，點擊創(chuàng)建商品或點擊具體某個商品，然后進(jìn)入商品詳情編輯頁。
2、在商品詳情編輯頁，鼠標(biāo)滾動下滑找到庫存信息，勾選【開啟庫存跟蹤】，如果商品有多屬性，請針對想要跟蹤的多屬性，在對應(yīng)行點擊勾選【開啟庫存跟蹤】。
3、往下找到地點數(shù)量，輸入默認(rèn)地點的庫存數(shù)量，點擊編輯地點，可以切換地點輸入庫存數(shù)量，也可以同時選擇多個地點輸入庫存數(shù)量。
二、庫存狀態(tài)
為在 SHOPLINE 后臺中維護(hù)準(zhǔn)確的庫存數(shù)量，系統(tǒng)會為商品分配庫存狀態(tài)，可確保獲得有關(guān)商品的最新信息，以便可以就訂單和庫存管理做出最具策略性的決策。
庫存狀態(tài)包括：
1、現(xiàn)貨（onhand）：現(xiàn)貨庫存是指在某個地點存放的商品總數(shù)。現(xiàn)有庫存是承諾、不可用和可售庫存的總和?？梢栽赟HOPLINE后臺中編輯現(xiàn)有數(shù)量。編輯現(xiàn)有數(shù)量時，可售數(shù)量將按相同數(shù)量進(jìn)行更改。例如倉庫中存有某件T恤商品20件，那么這個商品的現(xiàn)貨數(shù)量為20。
2、可售（available）：可售庫存是指可以銷售的庫存。可售庫存未提交給任何訂單，也沒有為任何草稿訂單或其他渠道保留。它也不包括任何被視為傳入的庫存。可以在SHOPLINE 后臺中編輯可售數(shù)量。編輯可售數(shù)量時，現(xiàn)貨數(shù)量將按相同數(shù)量進(jìn)行更改。例如有20件T恤，并且沒有分配給任意訂單，那么這個商品的可售庫存為20。
3、已承諾（committed）：承諾庫存是指已分配給訂單但尚未發(fā)貨的商品數(shù)量。例如T恤商品現(xiàn)貨20件，售出了2件，那么訂單生成之后，這個商品的承諾庫存數(shù)量為2，于此同時，可售數(shù)量將會減少為18件，此時現(xiàn)貨不會變化。
4、不可用（unavailable）：不可用庫存是指為草稿訂單保留或由其他場景預(yù)留的商品數(shù)量，比如這部分貨已經(jīng)提前留給某些客戶了，或者這部分貨是留著備用的，暫時先不賣。當(dāng)分配了不可用數(shù)量之后，可售數(shù)量將會減少相同數(shù)值。
5、傳入（incoming）：傳入庫存是指正在發(fā)到地點的庫存。傳入庫存在被相應(yīng)地點接收前不可用于銷售。收貨后，狀態(tài)會自動更改為可售。傳入庫存被接收并變?yōu)榭墒蹘齑婧螅摂?shù)量還會計入現(xiàn)有數(shù)量。比如當(dāng)前倉庫有可售某款T恤10件，創(chuàng)建一個轉(zhuǎn)移單，商品為該款T恤2件，轉(zhuǎn)移地點為當(dāng)前地點，創(chuàng)建完成后，該地點該款T恤傳入數(shù)量為2，當(dāng)全部收貨后，該地點該款T恤可售數(shù)量為12，傳入數(shù)量變?yōu)?。
三、查看/更改庫存數(shù)量
如果為商品設(shè)置了多個地點的庫存水平，那么可以在庫存管理中查看不同地點中商品的庫存數(shù)據(jù)，如果為商品設(shè)置了多地點庫存，那么可以切換不同的地點查看。需要注意的是，如果沒有為商品在某個地點設(shè)置庫存水平，那么當(dāng)切換到這個地點查看庫存數(shù)據(jù)時，不會展示這類商品。
如何更改庫存數(shù)量，請看以下步驟：
1、在 SHOPLINE 后臺，點擊【商品】模塊，點擊某一個商品進(jìn)入詳情，找到地點數(shù)量區(qū)域。
2、鼠標(biāo)懸浮到地點對應(yīng)的庫存狀態(tài)數(shù)值（可售或現(xiàn)貨），出現(xiàn)編輯圖標(biāo)，點擊彈出修改庫存的方式： 基于當(dāng)前庫存修改、修改為指定庫存。
3、選擇任一個方式，輸入調(diào)整值，保存即可。
對于多款式商品，也可以在商品詳情頁滑動到款式列表，勾選多個商品款式，點擊修改庫存，彈窗如圖，設(shè)置完點擊更新即可。
或者也可以按照下面的步驟：
- 在 SHOPLINE 后臺中，點擊 【商品】>【庫存】；
- 如果有多個地點，可以在右上方選擇一個地點；
- 可以勾選多個商品款式，統(tǒng)一修改庫存數(shù)量，點擊更新；
- 你可以選擇修改可售庫存或者現(xiàn)貨庫存數(shù)量，當(dāng)修改其中一類時，另一類庫存數(shù)量也會進(jìn)行自動調(diào)整。
四、導(dǎo)出或?qū)霂齑?/h2>
可以導(dǎo)出包含各個地點的庫存數(shù)量的庫存 CSV 文件。可以將此導(dǎo)出的 CSV 文件用作模板來更新庫存數(shù)量。然后，可以導(dǎo)入 CSV 文件來更新 SHOPLINE 庫存，以便顯示各個地點中各種商品的庫存數(shù)量。
注意：當(dāng)商店存在多個地點時，請勿使用商品 CSV 文件導(dǎo)出或?qū)霂齑鏀?shù)量，需要使用庫存 CSV 文件；設(shè)置了「不追蹤庫存」配置項的SKU不會被導(dǎo)出。
1、導(dǎo)出庫存 CSV 文件
導(dǎo)出庫存 CSV 文件步驟：
- 在 SHOPLINE 后臺：【商品】> 【庫存】；
- 點擊【導(dǎo)出庫存】；
- 在彈窗內(nèi)選擇導(dǎo)出的款式范圍：全部款式、選中的款式、全部篩選結(jié)果；
- 選擇導(dǎo)出庫存的地點，如果有多個地點，則可以指定是導(dǎo)出所有地點的數(shù)據(jù)還是僅導(dǎo)出某個特定地點的數(shù)據(jù)。
點擊【導(dǎo)出】。
2、導(dǎo)入CSV文件以更新庫存數(shù)量
如果希望通過 CSV 文件更新庫存水平，請導(dǎo)出 CSV 文件以獲取模板。CSV 文件包含多個列，可幫助識別商品，請僅編輯地點列的庫存數(shù)量。
導(dǎo)入庫存 CSV 文件更新庫存數(shù)量步驟：
- 在電子表格程序中打開導(dǎo)出的 CSV 文件。請在WPS中打開導(dǎo)出的 CSV 文件（注：通過 Office Excel 打開 CSV 文件可能會出現(xiàn)亂碼問題，解決亂碼問題可查看《SHOPLINE商品表格亂碼》）；
- 如果 CSV 文件包含不想為其更新庫存的地點列，則刪除這些地點的整個列，包括其標(biāo)題；
- 更新剩余地點列中的數(shù)量。在每行中輸入的數(shù)字可以是正數(shù)、負(fù)數(shù)或 0；
注意：當(dāng)使用最新的庫存 CSV 文件導(dǎo)入時，請在 onhand 列修改庫存數(shù)值。
- 保存 CSV 文件；
- 在 【庫存管理】 頁面，導(dǎo)入保存的 CSV 文件。
導(dǎo)入庫存前，請確保 CSV 文件格式正確。CSV 文件中不正確的行信息將會被直接跳過，且不會提供報錯信息，請按照規(guī)范填寫 CSV 文件內(nèi)的信息。
注意：請勿使用SHOPLINE商品 CSV 表格導(dǎo)入庫存數(shù)量，系統(tǒng)將無法識別，必須使用導(dǎo)出的庫存 CSV 表格。
四、新/舊版庫存CSV文件
最新的庫存 CSV 文件包含以下列：
| handle | handle 是每個商品的唯一是識別值。它們可以包含字母、短劃線和數(shù)字，但是不能包含空格。每個商品的 URL 中都會使用一個 handle。 |
| Title | title 字段是用于再導(dǎo)出時幫助用戶理解該行信息屬于哪一個商品的輔助信息； 導(dǎo)入時填寫并不會影響商品的原標(biāo)題信息，非必填，但不可刪除此列； |
| Option1 name | 對于多款式的商品，每一個款式有其對應(yīng)的屬性名、屬性值信息；此處填入款式的第一個屬性的屬性名信息； 在庫存 CSV 文件中 Option Name 和 Option Value 是定位該行信息歸屬于哪一個款式的關(guān)鍵字段，若無則該行信息將無效； |
| Option1 value | 對于多款式的商品，每一個款式有其對應(yīng)的屬性名、屬性值信息；此處填入款式的第一個屬性的屬性值信息； 在庫存 CSV 文件中 Option Name 和 Option Value 是定位該行信息歸屬于哪一個款式的關(guān)鍵字段，若無則該行信息將無效； |
| Option2 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option2 value | 如 Option1 value 所述 |
| Option3 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option3 value | 如 Option1 value 所述 |
| Option4 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option4 value | 如 Option1 value 所述 |
| Option5 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option5 value | 如 Option1 value 所述 |
| SKU |
SKU 字段是用于在導(dǎo)出時幫助用戶理解該行信息屬于哪一個款式的輔助信息； 導(dǎo)入時填寫并不會影響商品的原標(biāo)題信息，非必填，但不可刪除此列； |
| location | 每個地點的名稱。地點行區(qū)分大小寫，并且必須是您的某個地點的名稱。每個地點的庫存將顯示在對應(yīng)的地點行中。對于每個多屬性，請在一行中包含您要更新庫存的每個地點。請刪除任何其他地點行。 |
| Incoming | 正在發(fā)到您的地點的庫存。傳入庫存在被接收前不可用于銷售。 |
| Unavailable | 不可售庫存是指為草稿訂單保留或由其他業(yè)務(wù)預(yù)留的商品數(shù)量。此類庫存不可用于銷售。 |
| Committed | 屬于分配給已創(chuàng)建但未發(fā)貨的訂單的商品數(shù)量 |
| Available | 您可以銷售的庫存 |
| Onhand | 您某個地點的商品數(shù)量。現(xiàn)有庫存是指已承諾（Committed）、不可售（Unavailable）和可售（Available）庫存的總和。您輸入的庫存值可以是正數(shù)、負(fù)數(shù)或 0 |
（除此之外，請注意， SHOPLINE 仍然支持使用舊版的庫存 CSV 文件導(dǎo)入用于更新庫存數(shù)量，但是導(dǎo)出的 CSV 文件將統(tǒng)一使用上述新格式 ）
舊版庫存 CSV 文件包含以下列：
| handle | handle 是每個商品的唯一是識別值。它們可以包含字母、短劃線和數(shù)字，但是不能包含空格。每個商品的 URL 中都會使用一個 handle。 |
| Title |
title 字段是用于再導(dǎo)出時幫助用戶理解該行信息屬于哪一個商品的輔助信息； 導(dǎo)入時填寫并不會影響商品的原標(biāo)題信息，非必填，但不可刪除此列； |
| Option1 name |
對于多款式的商品，每一個款式有其對應(yīng)的屬性名、屬性值信息；此處填入款式的第一個屬性的屬性名信息 在庫存 CSV 文件中 Option Name 和 Option Value 是定位該行信息歸屬于哪一個款式的關(guān)鍵字段，若無則該行信息將無效； |
| Option1 value |
對于多款式的商品，每一個款式有其對應(yīng)的屬性名、屬性值信息；此處填入款式的第一個屬性的屬性值信息 在庫存 CSV 文件中 Option Name 和 Option Value 是定位該行信息歸屬于哪一個款式的關(guān)鍵字段，若無則該行信息將無效； |
| Option2 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option2 value | 如 Option1 value 所述 |
| Option3 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option3 value | 如 Option1 value 所述 |
| Option4 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option4 value | 如 Option1 value 所述 |
| Option5 name | 如 Option1 name 所述 |
| Option5 value | 如 Option1 value 所述 |
| SKU |
SKU 字段是用于在導(dǎo)出時幫助用戶理解該行信息屬于哪一個款式的輔助信息； 導(dǎo)入時填寫并不會影響商品的原標(biāo)題信息，非必填，但不可刪除此列； |
| name of location |
列標(biāo)題代表您存放庫存的地點名稱，行代表商品在這個地點的庫存數(shù)量 如果您的商店配置了多個地點，選擇導(dǎo)出全部地點時，會有多個 location 列， |
五、查看庫存調(diào)整記錄
注意：只支持查看近 3 個月的記錄。
如果使用 SHOPLINE 來跟蹤商品的庫存，則可以查看此商品的庫存調(diào)整歷史記錄。如果此商品有多屬性，則可以查看正在跟蹤的每種多屬性的庫存調(diào)整歷史記錄，但無法一次查看所有多屬性的庫存調(diào)整歷史記錄。當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫存有異常，和實際線下場景庫存數(shù)量出現(xiàn)了差異，可以通過庫存調(diào)整記錄來查看最近一段時間以來，針對某個商品，由誰在什么時間通過什么動作來變動庫存，方便追溯。
查看庫存調(diào)整記錄步驟：
1、SHOPLINE 后臺，點擊【商品】，點擊指定商品進(jìn)入商品詳情頁，頁面滑動到庫存部分，在庫存標(biāo)題行右側(cè)有藍(lán)色的調(diào)整歷史記錄按鈕，點擊進(jìn)入調(diào)整記錄詳情頁；
2、在庫存調(diào)整記錄詳情頁，右上方可以選擇該款式地點，以查看不同地點的庫存變動記錄。
注意：對于多款式商品，需要先點擊具體款式進(jìn)入款式詳情頁，再點擊進(jìn)入庫存調(diào)整記錄頁，可以通過款式詳情頁左側(cè)切換款式查看庫存調(diào)整記錄。
