SHOPLINE商家郵件通知功能提供了一系列針對訂單和退款等不同場景的通知設(shè)置，幫助商家及時與客戶進行溝通和交流。通過設(shè)置新訂單通知郵件、訂單退款失敗通知郵件以及訂單通知郵件的收件人，商家可以確保關(guān)鍵信息能夠及時傳達給客戶，并在必要時采取相應(yīng)的行動。本教程主要介紹SHOPLINE訂單/收件人通知郵件設(shè)置。
當?shù)赇佊幸韵掠唵蜗嚓P(guān)場景需要即時處理時，SHOPLINE將通過郵件的形式通知：
- 新訂單；
- 訂單退款失敗。
SHOPLINE 支持在不登陸店鋪后臺時，同樣可以收到新通知，幫更快處理訂單。
一、新訂單通知郵件
當?shù)赇佊行碌挠唵萎a(chǎn)生時，SHOPLINE 將通過郵件的形式通知。
通過以下步驟設(shè)置新訂單通知郵件：
1、在 SHOPLINE admin 中，點擊【設(shè)置】>【通知】，找到【商家郵件通知】>【新訂單】。
2、點擊【新訂單】進入郵件模板編輯。
編輯頁面中能對郵件的標題、內(nèi)容等進行統(tǒng)一修改，并在【郵件預覽】處對郵件進行預覽。
注意：自定義郵件模板后記得點擊右上角【更新】按鈕。同時通過審核后新的模板生效，審核期間使用原模板。
二、退款失敗通知郵件
當?shù)赇佊唵瓮丝钍r，SHOPLINE 將通過郵件的形式通知，根據(jù)情況對退款進行重新處理。
通過以下步驟設(shè)置訂單退款失敗通知郵件：
1、在 SHOPLINE admin 中，點擊【設(shè)置】>【通知】，找到【商家郵件通知】>【訂單退款失敗】。
2、點擊【訂單退款失敗】進入郵件模板編輯。
編輯頁面中能對郵件的標題、內(nèi)容等進行統(tǒng)一修改。
注意：自定義郵件模板后記得點擊右上角【發(fā)布】按鈕。同時通過審核后新的模板生效，審核期間使用原模板。
三、訂單通知郵件收件人
可以指定收件人為已有的員工郵箱賬號或是發(fā)送到指定郵箱。
在 SHOPLINE admin 中，點擊【設(shè)置】>【通知】>【商家郵件通知】>【員工郵箱設(shè)置】。
1、新增收件人
（1）點擊【添加員工郵箱】。
（2）可以設(shè)置員工賬戶郵箱或是直接錄入指定郵箱。同時可以為該收件人設(shè)置【通知類型】，允許其接收某類型的郵件通知，從而更好地實現(xiàn)員工管理。最后點擊【保存】。
2、編輯訂單通知配置
如果想修改員工的通知郵件收取權(quán)限，可以點擊員工郵箱右側(cè)的編輯按鈕，修改其獲得【新訂單】或【訂單退款失敗】郵件的通知權(quán)限，再點擊【保存】即可。
3、刪除訂單通知配置
如果員工離職或需要更換訂單通知郵箱，可以在商家郵件通知列表中找到需要刪除的通知郵箱，點擊垃圾桶圖標按鈕，并在彈窗中確認刪除即可。
