SmartPush插件是強大且易用的自動化郵件、短信觸達工具，旨在幫助商家更智能、更高效地推動其電子商務(wù)業(yè)務(wù)。本教程旨在介紹如何在SHOPLINE平臺使用SmartPush插件，包括同步聯(lián)系人、創(chuàng)建營銷活動、設(shè)計郵件、自動化營銷設(shè)置等等。
一、概述
SmartPush插件是強大且易用的自動化郵件、短信觸達工具，適用于全品類商家進行群發(fā)營銷，包括服裝飾品等快時尚品類推廣新品爆品、快速測款；特殊用品、B2B等商家冷啟動與快速拓量；3C 、運動戶外等品類定期推送品牌動態(tài)，彰顯用戶關(guān)懷。
可以使用SmartPush插件應(yīng)用于以下幾種業(yè)務(wù)場景：
1、豐富的群發(fā)郵件模板與智能編輯器，AI 助力生成文案，五分鐘即可創(chuàng)建一封完美的群發(fā)郵件；
2、實現(xiàn)自動化營銷，為顧客購物旅程的各個關(guān)鍵節(jié)點預(yù)設(shè)自動化信息推送，包括歡迎訂閱、棄車召回、訂單通知等場景，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化；
3、與 SHOPLINE 底層深度打通，及時提供最真實可信的信息數(shù)據(jù)，幫助快速獲取客戶數(shù)據(jù)和分析郵件數(shù)據(jù)。。
二、同步聯(lián)系人
聯(lián)系人名單是進行營銷活動的基礎(chǔ)，SmartPush 將 SHOPLINE 后臺【客戶】中的名單實時同步至聯(lián)系人模塊。通過【聯(lián)系人】>【所有聯(lián)系人】模塊，可以查看所有聯(lián)系人名單。
三、新建細分群組
想要把更精準(zhǔn)的營銷內(nèi)容發(fā)送給目標(biāo)用戶，最便捷的方法就是建立細分群組，這樣就可以針對特定群組發(fā)送郵件，提高目標(biāo)客群的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然如果選擇發(fā)送給全部訂閱用戶，這一步可以留給以后再精細化運作。
四、創(chuàng)建營銷活動
接下來，就可以直接創(chuàng)建郵件啦！選擇【營銷活動】，點擊【新建營銷活動】，最后【創(chuàng)建 Email 】。
緊接著根據(jù)界面提示，依次填寫活動名稱、收件人、郵件主題、副標(biāo)題、寄件人等內(nèi)容，還可以設(shè)置客戶郵件語言與高級 UTM 。活動名稱用于商家區(qū)分店鋪的營銷活動，并不涉及郵件內(nèi)容，只要內(nèi)部人員能區(qū)分清楚就可以啦，比如 “新品郵件-活躍客戶- 2023.11.17 創(chuàng)建的 Email ”。
收件人可以選擇全部 Email 訂閱用戶或者之前設(shè)置好的細分人群，如果有不想打擾的客戶，還可以將他排除在外哦。優(yōu)質(zhì)的細分群組，才能實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提升郵件廣告效果！
主題是客戶收到郵件時看到的主標(biāo)題，對郵件打開率起關(guān)鍵作用，需要精心編輯！為了提高創(chuàng)建效率，SmartPush 為商家精選了一系列高打開率標(biāo)題文案庫，覆蓋 20+ 熱門營銷場景，可以在【建議主題】中一鍵選用。
寄件人使用品牌名稱，達到品牌宣傳的效果，加深收件人對品牌的印象。接收回復(fù)的郵箱一般使用客服郵箱，方便第一時間回復(fù)客戶疑問，提升店鋪交易成功率。至于寄件地址，SmartPush 為準(zhǔn)備好了默認的公共發(fā)件地址，可以高效率發(fā)送郵件。
五、設(shè)計郵件
接下來就進入郵件設(shè)計界面，可以直接選用 SmartPush 每月更新的、涵蓋全球營銷熱點的精美模板庫，或者也可以選擇「空白模板」搭建屬于自己的郵件視覺。在 SmartPush 郵件編輯界面，左側(cè)輕松拖拽區(qū)塊，右側(cè)自定義修改區(qū)塊樣式！設(shè)計好后，可以通過「測試」「預(yù)覽」來確認效果。
六、發(fā)送郵件
可以自行選擇【定時發(fā)送】或【立即發(fā)送】，最后點擊【創(chuàng)建】，即可發(fā)送成功。
七、發(fā)送短信
1、選擇【營銷活動】，點擊【新建營銷活動】，最后【 SMS 營銷】。
2、根據(jù)界面提示，依次填寫或選擇活動名稱、收件人、SMS 內(nèi)容?？梢酝ㄟ^ [x] 插入預(yù)定變量，或使用智能 AI 生成更地道的短信內(nèi)容。
3、在設(shè)置完成短信內(nèi)容后，點擊下一步，最后完成發(fā)送日期、時間的配置，即可完成短信的發(fā)送。
八、彈窗表單
通過彈窗表單，可以收集訪客聯(lián)系方式、通過折扣碼挽留訪客。
九、設(shè)置自動化營銷
通過自動化營銷，釋放人力，在訪客易流失的節(jié)點推送合適的內(nèi)容，促成更多訂單。所有的流程與模板均有預(yù)設(shè)方案，同時支持100%自定義。
