SHOPLINE推出的Calendar Booking-到店服務(wù)預(yù)約插件提供到店預(yù)約服務(wù),可以為店鋪商品新增預(yù)約時間、預(yù)約地點、預(yù)約服務(wù)人員的功能。本教程主要介紹Calendar Booking插件的基礎(chǔ)設(shè)置教程和相關(guān)介紹。
如果店鋪屬于發(fā)廊、美容店、美甲店、健身房、私人教練等服務(wù)和課程類行業(yè),Calendar Booking服務(wù)/課程預(yù)約插件能夠幫助:
- 通過智能化管理系統(tǒng),可以清晰看到每筆訂單預(yù)約情況;
- 輕松管理店鋪服務(wù)資源,提升店鋪服務(wù)體驗,為店鋪賺取給更多效益,節(jié)省管理時間。
一、基礎(chǔ)設(shè)置
下載Calendar Booking-到店服務(wù)預(yù)約插件后,需要點擊【設(shè)置】進行基礎(chǔ)設(shè)置,相關(guān)配置說明如下:
1、休息日設(shè)置:設(shè)置店鋪的休息時間,在此時間段不支持客戶預(yù)約,可以添加多個休息時間(最多可選擇100個日期)。
2、店鋪前端展示文本設(shè)置:該文案指引會展示在店鋪頁面,請注意該文本設(shè)置后將應(yīng)用于所有的語言環(huán)境。
3、訂單通知設(shè)置:開啟該功能后會自動向客戶和商家發(fā)送”預(yù)約成功“、”預(yù)約取消“、”預(yù)約修改“、”履約提醒“的郵件提醒,也可以根據(jù)需求開啟或者關(guān)閉某項郵件提醒。
二、管理店鋪資源
可以分配商品資源的可預(yù)約時間和地點,這樣客戶就可以根據(jù)資源分配情況進行預(yù)約。在此模塊,可以查看/搜索/添加/修改/刪除/開啟資源,并設(shè)置該資源適用的地點和每個地點對應(yīng)的時間。
如何管理店鋪資源,步驟如下:
1、在插件后臺,點擊【資源】模塊。
2、點擊【編輯】或【添加資源】,可以輸入資源的姓名、郵箱,以及該資源可預(yù)約的時間和地點。
注意:需要在SHOPLINE【設(shè)置】中的【地點】和【發(fā)貨與配送】>【到店取貨】都配置了某一地點后,資源才會出現(xiàn)這一地點的選項。如果沒有匹配的地點,請點擊【前往地點設(shè)置】進行設(shè)置。
3、完成設(shè)置后點擊【更新】進行保存。
三、對商品設(shè)置服務(wù)
可以查看商品服務(wù)列表,并為預(yù)約的商品服務(wù)配置相關(guān)的庫存、資源和時間。
如何對商品設(shè)置服務(wù),步驟如下:
1、點擊【商品】模塊,【添加商品】對新商品進行服務(wù)設(shè)置,或點擊編輯已有商品進行服務(wù)設(shè)置。
2、進入商品編輯頁后,需要選擇是否需要為該商品服務(wù)配置資源。
如若需要服務(wù)人員,點擊【需要】資源:商品的服務(wù)時間會按照服務(wù)人員時間安排,且支持選擇多個服務(wù)人員;也可以點擊【新建資源】添加新的資源。
如若不需要服務(wù)人員,點擊【不需要資源】,則必須設(shè)置適用的地點和時間。
3、庫存設(shè)置:可設(shè)置該商品或者商品SKU每個時間段可預(yù)約數(shù)量。
4、高級設(shè)置:可以設(shè)置客戶可以預(yù)約到服務(wù)的時間段。
- 開始可預(yù)約時間:從現(xiàn)在起,最早可以預(yù)約到的服務(wù)時間;
- 最晚可預(yù)約時間:從現(xiàn)在起,最晚可以預(yù)約到的服務(wù)時間。
注意:例如一家蛋糕店,平均做一個新蛋糕的時間是3個小時,最多可以提早一周進行預(yù)約。因此他可以將開始可預(yù)約時間設(shè)置為3小時,最晚可預(yù)約時間為7天。
四、管理服務(wù)訂單
若需要了解訂單情況,可以在首頁管理查看店鋪的訂單數(shù)據(jù)和訂單列表。
相關(guān)功能操作如下:
1、點擊【首頁】,可以查看店鋪數(shù)據(jù),包括預(yù)約服務(wù)訂單的數(shù)量、金額以及待處理訂單數(shù)量,還能查看每個訂單的狀態(tài)、創(chuàng)建日期、金額、對應(yīng)商品信息、顧客信息、服務(wù)人員信息、地點。
2、點擊mceclip4.png查看你訂單信息,點擊取消訂單。
3、【導(dǎo)出數(shù)據(jù)】:可以導(dǎo)出訂單,支持導(dǎo)出全部訂單、特殊時間段的訂單、勾選的訂單、當(dāng)前頁面的訂單。
4、點擊【查看訂單】跳轉(zhuǎn)主站訂單管理頁面。
5、點擊訂單行或點擊編輯可查看訂單詳情。
6、點擊【修改訂單】,可以修改服務(wù)人員、服務(wù)時間、服務(wù)地點。
7、點擊【查看更多訂單詳情】可跳轉(zhuǎn)主站訂單管理詳情頁。
五、日歷管理
如若想知道商品服務(wù)的安排情況,可以在日歷管理中實時查看,操作如下:
1、點擊【預(yù)約】可以通過日歷視角查看訂單信息,支持切換月視圖、周視圖、日視圖三種樣式。
2、篩選【資源】和【地址】。
3、若繼續(xù)查看訂單信息,點擊預(yù)約信息卡。
六、用戶端展示
Calendar Booking服務(wù)/課程預(yù)約插件在用戶端下單時頁面的表現(xiàn)方式如下:
1、用戶在商品詳情頁需要選擇預(yù)約服務(wù)的地址和時間,并加入到購物車。
2、加入購物車后,購物車頁面會顯示商品對應(yīng)的地點、資源和時間。
3、確認(rèn)無誤后進入結(jié)算頁面,在右側(cè)會顯示商品對應(yīng)的地點、資源和時間。