為了在Google生態(tài)系統(tǒng)中有效地銷售商品，商家需要準(zhǔn)確、及時地上傳商品信息至Google Merchant Center。這就需要使用Feed，一個結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)文件，來提交產(chǎn)品信息。SHOPLINE的Smart Feed為提供了一種簡便、高效的方式來創(chuàng)建和管理Google Feed。
在 Google 生態(tài)中銷售商品，首先需要通過 Google Feed 在 Google Merchant Center 中上傳商品信息，用于提交數(shù)據(jù)。Feed 是一個包含產(chǎn)品信息的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)文件，通常是 XML 或 CSV 格 式，也可以通過Feed插件進行 API 同步。
本教程主要介紹如何使用 Smart Feed 創(chuàng)建 Google Feed 的簡易指南。Smart Feed 是一個功能強大的工具，可幫助輕松管理和優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)，并將其上傳到 Google Merchant Center，從而在 Google Shopping 和其他廣告平臺上展示產(chǎn)品。
一、開始之前
如果 Smart Feed 是在 SHOPLINE 平臺上使用的首 Feed 工具，插件需要初始化（從 SHOPLINE 店鋪商品后臺拉取商品數(shù)據(jù)完成初始化環(huán)節(jié)，自動初始化，無需額外設(shè)置）。
在這個過程中，拉取數(shù)據(jù)不會影響正常使用 Smart Feed。店鋪初始化獲取店鋪商品信息是 Feed 同步的必要環(huán)節(jié)，只有完成這一步驟后，才能進行 Feed 的創(chuàng)建和編輯，并將其同步到 GMC 平臺。初次使用時，需要將店鋪后臺的商品全部拉取一遍。由于店鋪后臺可能包含大量的 SPU 商品，這個過程可能需要較長的時間。
注意：拉取的商品數(shù)據(jù)信息不包括已刪除和已歸檔的商品。
二、創(chuàng)建Google Feed
注意：在創(chuàng)建 Google Feed 之前，請完成 Smart Feed 安裝與資產(chǎn)綁定。
1、進入 Smart Feed，在Feed 列表界面，點擊【創(chuàng)建Feed】。
2、選擇 Google 渠道，點擊【開始創(chuàng)建】。
3、填寫 Feed 基礎(chǔ)信息，其中包含：
- Feed 名稱：此處可以在固定內(nèi)容后自定義 Feed 名稱，便于識別和管理；
- 目標(biāo)市場：目標(biāo)市場指 Google Feed 中的商品主要銷往的國家或地區(qū)；
- 語言：指定 Google Feed 中的商品所使用的語言；
- 是否開啟：開關(guān)狀態(tài)代表 Feed 狀態(tài)。開關(guān)開啟，代表需要將商品立即上傳至 GMC。
4、設(shè)置商品上傳規(guī)則。選擇想要同步上傳至 GMC 的商品范圍。
5、 設(shè)置商品字段規(guī)則。選擇想要同步上傳至 GMC 的商品的字段信息，如標(biāo)題、描述、價格、尺寸等。
（如果選擇使用【宏標(biāo)簽】作為字段的值進行同步，會隨商品后臺信息調(diào)整自動更新）
6、 點擊【創(chuàng)建 Feed】。
7、 創(chuàng)建成功。
注意：在創(chuàng)建第一條 Google Feed 時，請確保所選的 Feed 語言與店鋪商品的語言保持一致。對于后續(xù)創(chuàng)建的新 Feed，系統(tǒng)將自動填充為第一條 Feed 的語言，當(dāng)前語言設(shè)置無法由用戶自主更改。
假設(shè)店鋪商品語言是英文（EN），而目標(biāo)投放市場是美國和香港。在創(chuàng)建第一條 Feed 時，需要將「目標(biāo)市場」設(shè)置為美國，并選擇英文作為「語言」，即 US_EN 。而對于第二條 Feed ，在目標(biāo)市場選擇香港的情況下，系統(tǒng)會自動將「語言」填充為英文，并且暫時無法更改此設(shè)置，即 HK_EN。
三、過濾不合規(guī)服飾商品
根據(jù) Google 官方要求，Google 商品類別或商品類型為服飾與配飾（ID：166） 類目，則需要提供顏色、年齡段、性別 信息；若為 服飾與配飾 > 服飾（ID：1604）或服飾與配飾 > 鞋類（ID：187） 類目，則需要提供 顏色、年齡段、性別、尺寸 信息。勾選此項則代表著若銷售的商品類型和目標(biāo)市場符合上述條件，Smart Feed 將自動幫助過濾不符合 Google 設(shè)置要求的商品。
四、商品ID字段
為便于商品管理，Smart Feed 支持以下多格式 Item ID 作為【商品ID】字段的填充。
- 【商品SKU ID】（默認(rèn)值）；
- 【商品SKU】；
- 【商品SKU】_【商品SPU ID】；
- 【商品SKU】_【目標(biāo)市場】_【目標(biāo)語言】；
- 【商品SKU ID】_【目標(biāo)市場】_【目標(biāo)語言】；
- 【商品SPU ID】。
1、默認(rèn)使用【商品SKU ID】作為【商品ID】字段的填充（SKU ID：180xxxxx）
2、值得注意的是，當(dāng)使用【商品SKU】規(guī)則時，請確保店鋪后臺的所有商品都擁有且唯一的 SKU。根據(jù) GMC 平臺要求，若多個商品設(shè)置相同的 SKU 上傳至 GMC ，會出現(xiàn)數(shù)據(jù)覆蓋的情況。
- 若商品沒有設(shè)置 SKU，則無法上傳。這兩種情況，都會對商品同步到 GMC 的環(huán)節(jié)造成影響，出現(xiàn)商品未同步或者同步失敗的情況。所以請在使用【商品SKU】規(guī)則時，請確保店鋪后臺的所有商品都擁有且唯一的 SKU；
- 若使用【商品SPU ID】，則會取該 SPU 下第一個 SKU 商品同步，同步的 item ID 為 SPU ID。
五、UTM參數(shù)
UTM 參數(shù)是 Urchin Tracking Module (UTM) 的簡稱，主要用于媒體平臺統(tǒng)一跟蹤流量來源，與分析工具配合使用，為社交媒體結(jié)果提供詳細(xì)數(shù)據(jù)。
當(dāng)在多渠道多店鋪整合時，則可以依賴 UTM 參數(shù)進行歸因，了解到訂單轉(zhuǎn)化的商品的具體來源，包含渠道、店鋪信息。
目前 Smart Feed 支持 Google、Facebook、Pinterest、Tiktok 這4個主流渠道的 Feed 同步。商家可以根據(jù)實際的業(yè)務(wù)需求，選擇在Feed同步的商品鏈接里是否加入 UTM 參數(shù)，以及自定義參數(shù)的字段名和值。
注意：
- UTM 參數(shù)不會影響消費者的訪問和落地頁正常跳轉(zhuǎn)，僅用于用戶后續(xù)行為的歸因和數(shù)據(jù)分析；
- 若使用 Smart Feed 定義 UTM 參數(shù)，請在投放廣告時的落地頁鏈接不要包含相同參數(shù)字段，否則將會造成內(nèi)容覆蓋。
六、SKU ID參數(shù)
SKU ID 參數(shù)是指產(chǎn)品或商品的庫存單位標(biāo)識符。SKU 是庫存單位的唯一標(biāo)識，用于區(qū)分不同的產(chǎn)品變體、款式、尺寸或顏色等。
在 SHOPLINE 中 SKU ID 參數(shù)是商品鏈接中【？】后 SKU=180xxxx 那段字符。如：
https://xxx、com/products/here-is-product-title?sku=18058821120711899646000948
該參數(shù)主要用于谷歌抓取數(shù)據(jù)和用戶訪問商品鏈接時，引導(dǎo)到具體的商品款式，展示SKU維度的商品。
- 如果使用SPU維度來同步商品，可以選擇不同步該參數(shù)，此時點擊鏈接會默認(rèn)跳轉(zhuǎn)到該SPU下的第一個款式；
- 如果使用SKU維度同步商品，則建議必填勾選。否則會因為跳轉(zhuǎn)的商品鏈接不匹配，影響GMC官方代理抓取，引起報錯告警。
七、款式值
目前顏色、材質(zhì)、圖案、尺寸等屬性信息都來自Admin后臺的商品中，商家需要根據(jù) Smart Feed 支持的格式來設(shè)置“款式值”，上述屬性信息才能被插件獲取并同步到GMC當(dāng)中。
注意：“款式值”須滿足以下格式，才能夠被 Smart Feed 插件獲?。ú粎^(qū)分大小寫）。
*如果想要加新的款式值定義規(guī)則，請聯(lián)系 SHOPLINE 建站顧問申請白名單：
| 【商品顏色】 | 【商品尺寸】 | 【商品材質(zhì)】 | 【商品圖案】 |
| 顏色 | 尺寸 | 材質(zhì) | 圖案 |
| 顏色 | size | 材質(zhì) | 圖案 |
| color | tama?o | material | pattern |
| colour | tamanho | materiale | patrón |
| choose your color | gr??e | materiaal | padr?o |
| choose your colour | taglia | matériel | muster |
| choose the color | maat | hair design | modello |
| choose the colour | taille | patroon | |
| cor | Herrengr??e | modèle | |
| farbe | Herrengr??e (M Weite) | ||
| colore | SIZE UK | ||
| kleur | base size | ||
| couleur | |||
| hair color |
八、Smart Feed過濾規(guī)則
Smart Feed 過濾規(guī)則包括兩類：指定過濾規(guī)則和默認(rèn)過濾規(guī)則。
- 指定過濾規(guī)則：商家為避免違反 GMC 相關(guān)政策，在設(shè)置【商品上傳規(guī)則時】主動指定的規(guī)則；
- 默認(rèn)過濾規(guī)則：Smart Feed 根據(jù) GMC 相關(guān)政策要求，默認(rèn)設(shè)置的，將不合規(guī)商品進行過濾的規(guī)則。
|
指定過濾規(guī)則 |
默認(rèn)過濾規(guī)則 |
|
「指定商品分類」–?不符合任意「包含」設(shè)置中的商品分類 |
商品被從主站刪除 |
|
「指定商品分類」- 符合任意「排除」設(shè)置中的商品分類 |
商品為 「己下架」?fàn)顟B(tài) |
|
「指定商品標(biāo)簽」- 不符合任意「包含」設(shè)置中的商品標(biāo)簽 |
商品ID 為空 |
|
「指定商品標(biāo)簽」- 符合任意「排除」設(shè)置中的商品標(biāo)簽 |
商品ID 字符過長 |
|
「自定義上傳規(guī)則」- 不符合自定義上傳規(guī)則 |
非正常商品類型 |
|
「多款式」- 不符合「僅上傳第一個款式」的商品 |
商品為「風(fēng)控凍結(jié)商品」 |
|
商品標(biāo)題包含敏感詞 |
非超賣商品的庫存為非正數(shù) |
|
商品描述包含敏感詞 |
商品標(biāo)題為空 |
|
商品亮點包含敏感詞 |
商品描述為空 |
|
定位指定國家/地區(qū)的指定類別商品未包含指定必填購物屬性 |
商品價格為空 |
|
過濾指定商品 |
商品未指定庫存狀況 |
|
商品鏈接為空 |
|
|
商品主圖鏈接為空 |
|
|
商品促銷價大于價格 |
|
|
未提供 Feed 設(shè)置語言的商品信息 |
|
|
商品不存在唯一商品標(biāo)識碼 |
|
|
商品 GTIN 不符合規(guī)范 |
|
|
商品運送包裹重量超出指定范圍 |
|
|
隱藏商品 |
|
|
商品的「銷售渠道」不包括「在線商店」 |
|
|
商品的「銷售渠道」包括「在線商店」但 當(dāng)前時間該商品末上線 |
|
|
商品ID重復(fù) |
|
|
無法拉取 GMC 商品狀態(tài) |
|
|
不存在于當(dāng)前店鋪的商品 |
九、實時自動更新說明
在商家創(chuàng)建 Feed 之后，Smart Feed 會第一時間將信息同步到 GMC，過程中會經(jīng)歷兩個狀態(tài)：
- GMC 商品審核；
- Smart Feed 獲取 GMC 商品狀態(tài)（4小時刷新一次）。
商家對于商品信息的編輯的確可以做到實時自動更新，但是完成更新上傳之后，還會經(jīng)歷上述兩個狀態(tài)，才能在Smart Feed中顯示完成上傳。
所以可能會存在等待時間較長的情況，請不用擔(dān)心，這里商品已經(jīng)同步到GMC了，只是GMC仍在審核；或者審核成功，但商品狀態(tài)暫時從 GMC 拉取到 Smart Feed。
十、編輯與管理Google Feed
1、Feed管理
（1）Feed列表管理
- 查看 Feed：Feed 創(chuàng)建成功后，可點擊頁面頂部導(dǎo)航欄的【Feed】查看已創(chuàng)建的Feed；
- 快速篩選：頁面左上方的【篩選】功能可以方便設(shè)置篩選條件，快速找到自己需要查看的Feed；
- 批量管理 Feed：可一次性選中多條 Feed，點擊頁面左上角的【開啟】、【關(guān)?！?、【拉取數(shù)據(jù)】、【提交更新】按鈕進行批量操作；
- 點擊【提交更新】表示需要向媒體渠道提交更新商品數(shù)據(jù)；點擊【拉取數(shù)據(jù)】表示需要從媒體渠道獲取 Feed 中的商品狀態(tài)。
注意：【最近提交更新時間】 代表商家最后一次在 Smart Feed 成功提交更新的時間?！咀罱?shù)據(jù)時間】代表 Smart Feed 最后一次從媒體渠道成功拉取商品狀態(tài)數(shù)據(jù)的時間。
（2）查看 Feed 詳情
查看 Feed 商品詳情：點擊單條 Feed，進入 Feed 詳情頁，查看該 Feed 下所有商品信息。
自定義 Feed 商品列表：可點擊頁面右上角的【自定義列】選取需要在 Feed 詳情列表中展示的字段，如【商品ID】、【狀態(tài)】等。
下面為解釋各商品狀態(tài)的具體含義：
- 上傳中：商品正在上傳至媒體渠道；
- 被過濾：商品因不符合 Feed 商品上傳規(guī)則與要求而被過濾，未上傳至媒體渠道；
- 待審核：商品已上傳至媒體渠道，正在等待媒體渠道審核；
- 有效：商品已通過媒體渠道審核；
- 無效：商品未通過媒體渠道審核；
- 無相關(guān)狀態(tài)：Smart Feed 從媒體渠道獲取商品狀態(tài)失敗，可能需要返回 GMC，檢查是否開通【管理計劃】；
- 異常：如商品狀態(tài)顯示異常，請聯(lián)系客服進獲取幫助；
- 快速篩選：頁面左上方的【篩選】功能可以方便設(shè)置篩選條件，快速找到自己需要查看的商品。
批量管理商品：可勾選多個商品并點擊頁面左上方的【拉取數(shù)據(jù)】、【提交更新】、【刪除】批量管理 Feed。當(dāng)刪除商品后，該部分商品狀態(tài)會被調(diào)整為【被過濾】狀態(tài)，該部分商品也會被記錄到【過濾指定商品】列表中。可以隨時在被過濾商品列表中移除這部分商品，移除后這部分商品將按照商品上傳規(guī)則重新進行上傳。
注意：若商品狀態(tài)顯示「無相關(guān)狀態(tài)」，請前往 GMC（https://merchants.google.com/mc/programs?a={GMC帳戶ID}）檢查是否開通了相關(guān)【管理計劃】，需要開通至少一個管理計劃才能正常使用 Google Feed。
2、編輯Feed同步規(guī)則
商品上傳規(guī)則創(chuàng)建后，如需修改，可進入Feed詳情頁，點擊【商品上傳規(guī)則】進行編輯，點擊【保存】即可完成修改。
注意：當(dāng)進行過濾指定商品時，若 Feed 是開啟狀態(tài)，對商品進行的添加或刪除操作，均會實時保存生效，請謹(jǐn)慎操作。
3、編輯Feed字段信息
編輯商品字段：
- Feed 創(chuàng)建成功后，如需對 Feed 商品字段進行編輯，可以通過點擊相應(yīng) Feed > Feed詳情中選擇需要修改的商品 > 【編輯商品】對需要修改的屬性進行編輯 >點擊【保存】即可完成修改；
- 如需要先在 SHOPLINE 后臺修改相關(guān)商品信息，可點擊頁面右上角的【前往SHOPLINE 調(diào)整】，點擊【查看店鋪商品】系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)至 SHOPLINE 商品落地頁。
批量編輯商品字段：
如需要同時對多個商品的 Feed 字段進行編輯，可使用批量編輯功能提升操作效率，具體流程如下：
- 進入【Feed詳情】頁，篩選并勾選出所有需要編輯的商品，點擊【批量編輯】按鈕；
- 通過搜索或自定義的方式，確定需要修改的商品字段并進行編輯更新；
- 點擊【保存】即可完成編輯。
