SHOPLINE多平臺(tái)評論采集應(yīng)用支持AliExpress、Shopify、Amazon和Shoplazza四大平臺(tái)的商品評論采集，只需要簡單幾步點(diǎn)擊操作即可完成將評論導(dǎo)入到SHOPLINE店鋪。本教程主要介紹如何使用多平臺(tái)評論采集。
一、功能
多平臺(tái)評論采集應(yīng)用能幫助商家能很好的解決以下痛點(diǎn)：
1、新搭建獨(dú)立站店鋪和新上架商品沒有商品評論，對應(yīng)用戶信任度較低，店鋪銷售轉(zhuǎn)化不好。
2、在其他平臺(tái)已經(jīng)積累了優(yōu)質(zhì)評論，新建站后又要重頭開始。
3、手動(dòng)及表格導(dǎo)入等評論搭建過程過于繁瑣且素材獲取過于復(fù)雜。
二、操作流程說明
如何使用【多平臺(tái)評論采集】應(yīng)用將評論導(dǎo)入SHOPLINE店鋪，請參考以下步驟：
1、前往SHOPLINE應(yīng)用市場安裝和使用【多平臺(tái)評論采集】插件。
2、按照應(yīng)用頁面指引安裝Chrome插件：點(diǎn)擊【去安裝】跳轉(zhuǎn)至Chrome市場安裝【Reviews Collector】。
3、開始采集評論。
- 打開需要進(jìn)行評論采集的商品詳情頁面：在AliExpress、Amazon、Shopify和Shoplazza的商品詳情頁使用Chrome插件，且需在瀏覽器打開SHOPLINE管理后臺(tái)并登錄需采集評論的店鋪；
- 開始采集：選擇采集評論對應(yīng)的店鋪商品，數(shù)量、星級(jí)、是否帶圖片，可進(jìn)行單條導(dǎo)入或批量選擇進(jìn)行導(dǎo)入；
- 如勾選【無需審核直接導(dǎo)入】，則采集完成后將直接導(dǎo)入至店鋪商品評論。如未勾選，采集完成之后可進(jìn)行導(dǎo)入審核操作；
- 點(diǎn)擊【采集評論】開始采集；
- 系統(tǒng)采集過程中請不要切換操作網(wǎng)頁，等待采集完成。
4、在Chrome插件完成導(dǎo)入操作之后，可到【評價(jià)管理】>【首頁】查看導(dǎo)入的評論。
三、常見問題
1、為什么打開插件之后顯示“當(dāng)前頁面無法采集，換個(gè)頁面試試”？
需打開 AliExpress、Shopify、Amazon 和 Shoplazza 店鋪的商品詳情頁才可進(jìn)行采集，其他頁面無法采集。當(dāng)前應(yīng)用支持主流的Shopify評論管理插件（Product Review、Judge Me、Stamped、io Reviews & UGC、LOOX、Yotpo Product Reviews & Photos、Ryviu Product Reviews App & QA、Areviews ? Reviews Importer、Fera Product Reviews App、Okendo: Product Reviews & UGC、Editorify ? Product Reviews），部分店鋪安裝的評論插件無法進(jìn)行采集看聯(lián)系客戶反饋進(jìn)行支持。如初次安裝插件可刷新網(wǎng)頁重試。
2、為什么插件顯示”暫無店鋪“？
需在瀏覽器登錄進(jìn)入店鋪后臺(tái)插件才能關(guān)聯(lián)到店鋪，進(jìn)行商品查詢及對應(yīng)評論導(dǎo)入的操作。當(dāng)同時(shí)登錄多個(gè)店鋪時(shí)可選擇導(dǎo)入評論的店鋪。
3、為什么我選擇采集100條評論，只采集到50條？
存在兩種情況，一種是當(dāng)前商品詳情頁總共只有50條評論已經(jīng)達(dá)到了上限。另一種情況是采集到100條評論后根據(jù)所選擇的篩選項(xiàng)（星級(jí)、是否帶評論）把不符合要求的評論過濾掉了。亞馬遜平臺(tái)當(dāng)前最多支持采集到100條，100條之后的需手動(dòng)搜索才能查看。
4、可以重復(fù)采集同一個(gè)商品的評論嗎？
單次采集操作會(huì)限制不可以重復(fù)導(dǎo)入，可以在單次導(dǎo)入完成之后重新開始采集操作再次導(dǎo)入。
5、當(dāng) AliExpress 不是、com后綴地址，是其他地區(qū)后綴地址（如、ru)時(shí)提示頁面不能采集如何處理？
可把對應(yīng)后綴如、ru改成、com后刷新網(wǎng)頁即可進(jìn)行采集操作，如同時(shí)還需要采集原地區(qū)語言的評論，可如下圖勾選翻譯成英文的選項(xiàng)。AliExpress 具體支持美國（https://www、aliexpress、us ）、法國（https://fr、aliexpress、com）、俄羅斯（https://ru、aliexpress、com ）、西班牙（https://es、aliexpress、com）、波蘭（https://pl、aliexpress、com）、沙特站（https://ar、aliexpress、com）、巴西（https://pt、aliexpress、com），其他未列出站點(diǎn)不保證能兼容采集。
6、為什么速賣通頁面搜不到我的產(chǎn)品？
可能是空格導(dǎo)致的，注意刪去空格。
