SHOPLINE提供的多種營銷活動包括折扣碼優(yōu)惠、滿減滿折和積分等活動。顧客可以通過下單獲得積分并享受相應(yīng)的折扣，積分的使用形式也非常豐富，例如抵扣訂單金額、兌換優(yōu)惠券以及沖抵運費等多種形式。本教程主要介紹SHOPLINE積分抵扣訂單金額和相關(guān)頁面的說明。
一、積訂單金額
積分抵扣訂單金額是指顧客在進行結(jié)算時，可使用積分抵扣一定的訂單金額（具體抵扣額度見店鋪詳細的活動配置）；當成功創(chuàng)建訂單，積分抵扣即生效；反之，積分抵扣則不生效。
二、頁面說明
結(jié)算頁抵扣積分，默認勾選，可以設(shè)置為不勾選；可抵扣的積分是預先算好的，不可更改積分數(shù)量；
成功創(chuàng)建可見單后，積分成功被抵扣，積分數(shù)量會被扣減。
三、常見問題答疑
1、為什么沒有支付成功，積分也抵扣了？
答：積分抵扣跟訂單是否創(chuàng)建成功有關(guān)系，而跟訂單支付狀態(tài)沒必然聯(lián)系；由于部分支付渠道結(jié)算需要一定的時間，也就是從顧客發(fā)起支付到確認支付成功不同的支付渠道需要的時間不同，在這個確認過程中積分會被鎖定。
2、為什么訂單上有積分，但是棄單上沒積分？
答：訂單上的積分代表該訂單實際占用/抵扣的積分，棄單上的積分只是信息記錄（積分預占）不代表積分真實被占用；另外，一筆棄單可能會關(guān)聯(lián)多筆訂單，而棄單是關(guān)聯(lián)最新的訂單信息，如果一筆棄單同時產(chǎn)生多筆訂單，那棄單信息會不斷更新，這就導致棄單跟部分訂單信息不一致。
3、訂單占用的積分能否釋放出來？
答：訂單占用的積分在支付結(jié)果確認完后，若支付失敗會釋放占用的庫存：
如果渠道的關(guān)單時間很長，對應(yīng)的積分釋放時間就很晚；
某些支付渠道如果消費者沒有及時支付，可能會產(chǎn)生積分沒釋放的假象（本質(zhì)原因是成功創(chuàng)建可見訂單，積分已經(jīng)被扣減）；
| 支付渠道 | 取消時間 |
| AdyenGateway | 360 分鐘 |
| AdyenAfterpay | 360 分鐘 |
| Affirm | 360 分鐘 |
| Airwallex | 125 分鐘 |
| AsiaBill | 180 分鐘 |
| Atome | 725 分鐘 |
| DLocal | DLocal：1440, DLocalOther:17280, DLocalPayments[Boleto-11520,FIX-7200] |
| FavePay | 1440 分鐘 |
| Huifu | ChannelCasher：720 分鐘，Alipay：120 分鐘，Wechat：120 分鐘 |
| Ipaylinks | 8 天 |
| Ipay88 | 30 分鐘 |
| Klarna | 2880 分鐘 |
| Komoju | 180 分鐘 |
| LianlianPay | 2880 分鐘 |
| Midtrans | 1440 分鐘 |
| MidtransOther | 1440 分鐘 |
| Oceanpay | Oceanpay：180 分鐘， OceanpayOther：18720 分鐘。 OceanpayCashier：18720 分鐘 |
| OceanpayKlarna | 30 天 |
| Omise | 信用卡 180、 二維碼 10080 |
| Onekpay | 1440 分鐘 |
| Pacypay | 180 分鐘 |
| Pagsmile | 10080 分鐘 |
| Payoneer | 185 分鐘 |
| PayPal | 180 分鐘/ 360 分鐘(按步驟) |
| Payssion | 永不過期 |
| PPlinkPay | 60 分鐘 |
| Stripe | 360 分鐘 |
| Useepay | 200 分鐘 |
| VPay | 永不過期 |
| Weixin | 15 分鐘/360 分鐘 |
| Wintopay | 永不過期；EC24 小時 |
| WorldPay | 180 分鐘 |
| Xborderpay | 1445 分鐘 |
| Xendit | 信用卡 180、 銀行轉(zhuǎn)賬 1440 |
| XenditEwallet | 60 分鐘 |
