SHOPLINE會員系統(tǒng)可以設置輕推彈窗,當訪問網(wǎng)店的客戶滿足指定條件時,會員組件可以轉(zhuǎn)變?yōu)閺棿暗臉邮?,引導客戶注冊賬號、使用積分、使用折扣碼等,這能夠幫助注意更好的提高客戶活躍度。本教程主要介紹SHOPLINE如何開啟輕推彈窗,并進行相應設置。
一、開啟輕推
可以隨時開啟或關(guān)閉會員系統(tǒng)內(nèi)的輕推。
如果使用POS系統(tǒng),將可以對線上商店和POS渠道這兩個渠道分別開啟不同輕推。
如果菜單處【輕推】右側(cè)的綠點亮起,則當前至少開啟了一個輕推。
目前系統(tǒng)中,針對線上商店,注意:可設置如下4種輕推:
1、引導訪客注冊登錄:每日訪客第一次訪問店鋪、并且未登錄時推送,客戶點擊后可以打開注冊登錄彈窗。
2、引導客戶進行積分兌換:客戶登錄后,訪問購物車、個人中心頁面時,如果有足夠的積分可兌換獎勵時推送,客戶點擊后可以打開積分兌換的會員組件。
3、引導客戶使用獎勵:客戶登錄后,訪問購物車時、如果有獎勵可使用時推送(如果客戶同時有獎勵可使用并且有足夠的積分可兌換,則優(yōu)先推送使用獎勵的輕推),客戶點擊后可以打開使用獎勵的會員組件。
4、引導客戶推薦分享:客戶下單完成進入訂單結(jié)算頁時,或者當「推薦管理」模塊中的鏈接為商品列表頁或者商品詳情頁時、訪問對應的頁面鏈接時進行推送,客戶點擊后可以前往推薦管理的分享頁面。
目前系統(tǒng)中,針對POS可設置如下3種輕推:
- 引導客戶使用生日權(quán)益:客戶登錄后,進入POS購物車頁或結(jié)算頁時,如果客戶獲得生日優(yōu)惠且未使用,將為POS門店店員推送,提示他為客戶慶祝生日并提醒客戶使用生日優(yōu)惠;
- 引導客戶進行積分兌換:客戶登錄后,進入POS購物車頁或結(jié)算頁時,如果客戶有足夠的積分可兌換獎勵,將為POS門店店員推送,提示他引導客戶使用積分兌換優(yōu)惠或商品;
- 引導客戶使用獎勵:客戶登錄后,進入POS購物車頁或結(jié)算頁時,如果客戶有獎勵可使用,將為POS門店店員推送,提示他引導客戶使用已擁有的獎勵。
可以點擊每種輕推中的【啟用】按鈕開啟對應的輕推,也可以點擊【編輯樣式】按鈕,修改該輕推的樣式。
二、輕推樣式設置
可以通過以下兩種方式設置輕推樣式。
- 【會員系統(tǒng)】>【輕推】>【編輯】;
- 【會員系統(tǒng)】>【品牌塑造】> 切換頁面至【輕推】。
對于每個輕推彈窗,均可以設置該輕推彈窗中的圖標、標題、描述文案等內(nèi)容,完成后修改系統(tǒng)會以修改后的內(nèi)容為準進行展示。如果不做修改,系統(tǒng)會以默認文案進行展示。
還可以設置輕推展示的規(guī)則:
(1)推送頻次:彈出頻次跟隨瀏覽器,如果更換瀏覽器或者手動清除瀏覽器緩存,則會重新計算頻次.
- 每次展示:滿足輕推條件即觸發(fā);
- 每天1次:任意24小時內(nèi)只能觸發(fā)一次;
- 每周1次:任意7天內(nèi)只能觸發(fā)一次;
- 僅展示一次:對于每個客戶僅觸發(fā)一次(僅在“注冊登錄”輕推中展示,其他輕推模塊不支持該選項)。
(2)推送時機:
- 進入頁面立即推送:消費者進入頁面后,立即推送彈窗;
- 一定時間后推送:消費者進入頁面、等待一段時間后,推送彈窗;
- 頁面滾動后推送:消費者進入頁面、向下滾動達到一定頁面比例后,推送彈窗;
- 目前,POS渠道的輕推只支持立即推送。
三、輕推效果查看
可以在【會員系統(tǒng)】>【輕推】中,查看每種輕推近 30 日的運營效果。
目前只支持查看線上商店的輕推數(shù)據(jù)。
- 引導訪客組合注冊登錄:近 30 日查看輕推次數(shù),近 30 日點擊注冊按鈕次數(shù),近30 日通過輕推實際注冊賬號的次數(shù);
- 引導客戶進行積分兌換:近 30 日查看輕推次數(shù),近 30 日點擊兌換按鈕次數(shù),近 30 日通過輕推兌換獎勵的次數(shù);
- 引導客戶使用獎勵:近 30 日查看輕推次數(shù),近 30 日點擊兌換或者更多次數(shù),近 30 日通過輕推實際使用折扣碼下單的訂單數(shù);
- 引導客戶推薦分享:近 30 日查看輕推次數(shù),近 30 日點擊去邀請按鈕次數(shù),近 30 日通過輕推實際邀請好友成功的次數(shù)。