在SHOPLINE平臺中，商家可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況，選擇設(shè)定客戶需要填寫的賬號信息以及聯(lián)系方式，包括“結(jié)賬聯(lián)系方式、訂閱信息、到店取貨與本地配送、結(jié)賬后接受訂閱信息、選擇客戶接收物流更新通知的方式”這五大方面。本教程主要介紹客戶賬號信息和聯(lián)系方式。
一、客戶賬號信息
結(jié)賬頁客戶賬號信息填寫設(shè)置可參考以下路徑：
在 SHOPLINE admin 中，點(diǎn)擊【設(shè)置】>【結(jié)賬】>【客戶賬號信息】。
可選擇客戶是否要在結(jié)賬登錄賬號，目前支持以下三種選項(xiàng)：
- 游客或登錄客戶均可結(jié)賬：店鋪支持會員注冊登錄和游客模式購買；
- 僅游客可結(jié)賬：店鋪僅支持游客購買，無需客戶登錄；
- 僅限登錄客戶結(jié)賬：店鋪僅支持會員注冊登錄后購買。
二、客戶聯(lián)系方式
客戶聯(lián)系方式部分決定結(jié)賬時(shí)向客戶顯示的聯(lián)系選項(xiàng)：
- 選擇是否顯示提示客戶訂閱店鋪營銷信息；
- 選擇到店取貨和本地配送場景下是否需要收集客戶電話號碼。
結(jié)賬頁客戶賬號信息填寫設(shè)置可參考以下路徑：
在 SHOPLINE admin 中，點(diǎn)擊【設(shè)置】>【結(jié)賬】>【客戶聯(lián)系方式】。
1、結(jié)賬聯(lián)系方式
選擇客戶用于結(jié)賬的聯(lián)系方式，目前支持以下選項(xiàng)：
- 電話號碼或郵箱：客戶可以輸入郵箱或者電話號碼；
- 僅限郵箱：客戶僅可以輸入郵箱。
如果開啟了手機(jī)號或郵箱結(jié)賬，客戶下單時(shí)結(jié)賬頁則會顯示：
注意：結(jié)賬頁只留電話號碼的客戶，棄單召回郵件無法發(fā)送（如下圖）。
2、訂閱信息
（1）默認(rèn)為客戶訂閱營銷信息
后臺設(shè)置位置見下圖：
- 若客戶填寫的聯(lián)系信息為郵箱，則訂閱郵箱營銷；若客戶填寫的聯(lián)系信息為手機(jī)號碼，則訂閱短信營銷；
- 若在后臺勾選了【默認(rèn)為客戶訂閱營銷信息】，則當(dāng)客戶首次進(jìn)入結(jié)賬頁時(shí)，呈現(xiàn)默認(rèn)勾選的狀態(tài)（見下圖），但客戶仍可以取消勾選，選擇不訂閱營銷信息；
- 若在后臺沒有勾選【默認(rèn)為客戶訂閱營銷信息】，則當(dāng)客戶首次進(jìn)入結(jié)賬頁時(shí)，呈現(xiàn)不勾選的狀態(tài)（見下圖），但客戶仍可以自行勾選，選擇訂閱營銷信息。
（2）客戶可以選擇訂閱營銷短信
后臺設(shè)置位置見下圖：
- 若在后臺勾選了【客戶可以選擇訂閱營銷短信】，則當(dāng)客戶進(jìn)入結(jié)賬頁時(shí)，在手機(jī)號填寫模塊下方會顯示短信營銷信息接收勾選框（默認(rèn)不勾選），若客戶想接收短信營銷信息，則可以勾選；
- 若在后臺沒有勾選【客戶可以選擇訂閱營銷短信】，則當(dāng)客戶進(jìn)入結(jié)賬頁時(shí)，在手機(jī)號填寫模塊下方不會顯示短信營銷信息接收勾選框。
注意：若客戶在結(jié)賬頁最上方的“聯(lián)系方式”模塊輸入的是手機(jī)號碼，則會自動隱藏手機(jī)號填寫模塊和短信營銷信息接收勾選框。
3、到店取貨與本地配送
注意：若勾選了必須填寫手機(jī)號，結(jié)賬時(shí)無法使用 Apple Pay 和 Google Pay 的快捷支付。
（1）到店取貨
勾選（默認(rèn)勾選）：
若保持默認(rèn)勾選【到店取貨時(shí)，必須填寫手機(jī)號】，而客戶在結(jié)賬頁的聯(lián)系信息填的是郵箱，且選擇【到店取貨】，則展示手機(jī)號填寫模塊，且為必填（如下圖）；若客戶在結(jié)賬頁的聯(lián)系信息填的是手機(jī)號，則不展示手機(jī)號填寫模塊。
取消勾選：
若取消勾選，則無論客戶填寫的聯(lián)系信息是郵箱還是手機(jī)號，選擇【到店取貨】時(shí)，結(jié)賬頁都展示選填的手機(jī)號填寫模塊（如下圖）。
（2）本地配送
邏輯同“到店取貨”。
4、結(jié)賬后接受訂閱信息
若勾選，則客戶在完成訂單后仍可選擇添加電話號碼或電子郵件，以便接收發(fā)貨更新或其他訂閱信息。
5、選擇客戶接收物流更新通知的方式
客戶在結(jié)賬后可下載 Tracker App，并獲取發(fā)貨更新信息。當(dāng)同意客戶通過 Tracker App 查詢店鋪的訂單時(shí), Tracker App 會將相關(guān)訂單信息傳輸?shù)?Tracker App，為客戶提供訂單物流軌跡查詢服務(wù)。
