如果需要在 iPad 或 iPhone 上共享屏幕,TeamViewer 是一個(gè)非常好的選擇。使用 TeamViewer 可以快速、安全地連接到另一臺(tái)設(shè)備,并共享屏幕以進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)作、技術(shù)支持和問題解決。接下來將介紹如何通過 TeamViewer 共享 iPad 或 iPhone 的屏幕。
自從 TeamViewer 14 和 iOS 12 推出后,屏幕共享解決方案變得更加出色,因?yàn)榭梢栽赥eamViewer QuickSupport應(yīng)用程序中輕松共享屏幕。
一、要求
iPad 或 iPhone若要使用屏幕共享功能,必須滿足以下要求:
1、iOS 設(shè)備(iPhone 或 iPad)需要安裝 iOS 12。
2、確保 iOS 設(shè)備安裝了TeamViewer QuickSupport 應(yīng)用程序的最新版本。
3、想要發(fā)起連接的設(shè)備上已安裝 TeamViewer 14,其中 Windows、macOS、Linux、Android 或 iOS 版本都可以。
二、基本設(shè)置
只有每臺(tái)設(shè)備均設(shè)置正確iOS 設(shè)備才能使用TeamViewer 屏幕共享功能。因此,在連接到 iOS 設(shè)備之前,需要做一些準(zhǔn)備工作。
必須完成以下初始步驟才能發(fā)起屏幕共享會(huì)話用以遠(yuǎn)程支持:
1、在想要連接的 iPhone 或 iPad 上安裝 iOS 版 TeamViewer QuickSupport 應(yīng)用程序??稍?iOS 版 AppStore 中找到該應(yīng)用程序。
2、Windows、 macOS、 Linux、 Android 或 iOS 系統(tǒng)上下載 相應(yīng)的TeamViewer (Classic) 并安裝,以便與該設(shè)備能夠發(fā)起連接。
三、連接iOS提供遠(yuǎn)程支持
iOS 與其他操作系統(tǒng)(如 Android)不一樣,它不允許遠(yuǎn)程控制設(shè)備。因此,在與 iOS 設(shè)備連接時(shí),TeamViewer 所提供的解決方案是通過共享iOS的屏幕讓支持人員能夠?yàn)檫@些設(shè)備提供支持變得更加簡(jiǎn)單,從而可以更好地指導(dǎo)用戶自行解決其設(shè)備問題。
請(qǐng)按照以下步驟使用 iOS 屏幕共享來進(jìn)行遠(yuǎn)程支持。
1、在 iOS 設(shè)備上
按照初始設(shè)置的說明進(jìn)行操作:
(1)打開 iOS 設(shè)置;
進(jìn)入控制中心 ? 自定義控制;
添加屏幕錄制使其在控制中心中顯示;
(2)打開 TeamViewer QuickSupport 應(yīng)用程序
(3)將 TeamViewer ID 發(fā)送給支持人員
(4)點(diǎn)擊【允許】確認(rèn)連接請(qǐng)求,或點(diǎn)擊取消來拒絕連接請(qǐng)求
注意:在TeamViewer QuickSupport應(yīng)用程序的高級(jí)選項(xiàng)中,將看到TeamViewer ID和屏幕共享ID。 屏幕共享ID用于Apple的廣播擴(kuò)展,這使TeamViewer 能夠共享iOS設(shè)備的屏幕。 無需為任何人提供此ID即可成功連接,并且無法直接連接到屏幕共享ID。
(5)打開控制中心(向上滑動(dòng)屏幕)
3D 觸控(iPhone S6 及更高版本)或按住屏幕錄制圖標(biāo);
選擇 TeamViewer (1),然后輕觸開始播放 (2)?,F(xiàn)在可以開始共享屏幕,可以切換回 QuickSupport 應(yīng)用程序;
2、發(fā)起連接設(shè)備上
在 Windows、macOS、Linux、Android 或 iOS 上打開 TeamViewer 完整版;
在 iOS 設(shè)備上輸入 TeamViewer ID (1),然后點(diǎn)擊連接到伙伴;
遠(yuǎn)程伙伴將收到連接提示:
如果選擇了接受連接請(qǐng)求,并在用戶在 iOS 控制中心啟動(dòng)了屏幕共享后,便可以看到設(shè)備的屏幕,指導(dǎo) iOS 用戶如何解決設(shè)備中的問題
四、終止iOS屏幕共享
有以下幾種方法可以在 iOS 的 TeamViewer 上 終止屏幕共享:
1、打開控制中心,然后輕觸閃爍的紅色屏幕錄制圖標(biāo);
2、點(diǎn)擊標(biāo)題欄,然后在屏幕直播彈出窗口中選擇停止按鈕。
屏幕共享終止后,標(biāo)題欄將不再顯示為紅色。