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微博營銷的誤區(qū)
來自站長百科
微博適用所有企業(yè)及產(chǎn)品可能有些所謂的社會媒體營銷專家告訴你，微博是個(gè)很新很有用的營銷工具，不論你是哪類企業(yè)，也不論你銷售的是哪類產(chǎn)品，都可以用微博進(jìn)行營銷。其實(shí)，這里有認(rèn)識上的誤區(qū)?？梢哉f，世界上沒有哪個(gè)工具是適合任何企業(yè)的任何產(chǎn)品的，過去沒有，今天沒有，將來也沒有，更何況是微博。
粉絲數(shù)量決定企業(yè)微博的質(zhì)量[ ]
許多企業(yè)都知道粉絲是微博營銷的基礎(chǔ)，于是用盡各種方法渠道去增加粉絲，甚至于買粉絲，這就是所謂的“僵尸粉”。這些粉絲無法為企業(yè)帶來價(jià)值，它僅僅表示一個(gè)數(shù)字而已。粉絲的數(shù)量與其產(chǎn)生的價(jià)值并不是成正比的關(guān)系，及時(shí)是真實(shí)的粉絲，并不會成為企業(yè)的潛在客戶，那也沒有太大的意義。
低門檻 低成本[ ]
- 不少企業(yè)都認(rèn)為微博營銷比較簡單，只要注冊個(gè)微博賬號，寫好基本信息，每天發(fā)布一些內(nèi)容就可以了。如果只是這樣做的話的確比較簡單，但是這樣做為企業(yè)是不會帶來太大的營銷價(jià)值的。微博營銷門檻低，看似比較簡單，其實(shí)越簡單的東西需要探索挖掘的內(nèi)容更要仔細(xì)。
- 例如粉絲的挖掘建設(shè)、粉絲的互動(dòng)交流、內(nèi)容的寫作建設(shè)、微博活動(dòng)的策劃等等，都是企業(yè)在微博營銷中需要考慮的因素。所以企業(yè)在做微博營銷的過程中不能盲目自信，學(xué)會多種營銷手段方法，深刻理解微博營銷的本質(zhì)，才能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)價(jià)值。
當(dāng)成信息發(fā)布的平臺[ ]
- 缺少與粉絲之間的互動(dòng)。微博的最大特點(diǎn)就是傳播快，互動(dòng)性強(qiáng)，許多企業(yè)認(rèn)為只要注冊了賬號，獲得了粉絲，剩下的只是每天發(fā)布自己的企業(yè)信息就可以了。這種觀點(diǎn)就完全沒有了解到微博的特點(diǎn)，作為企業(yè)，就更應(yīng)該利用好這個(gè)特點(diǎn)。
- 只有通過與粉絲之間的互動(dòng)對話才能知道粉絲到底需要什么，了解到粉絲對產(chǎn)品的意見與建議，有助于企業(yè)對產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。只是一個(gè)信息發(fā)布平臺式的微博會讓粉絲產(chǎn)生距離感，沒有互動(dòng)溝通也無法提高粉絲的激情。只有交流互動(dòng)才可以使粉絲對企業(yè)有著親切感，拉近了雙方的距離，也可以提高粉絲的品牌形象。
過分依賴有獎(jiǎng)活動(dòng)[ ]
- 有獎(jiǎng)活動(dòng)是企業(yè)都會采取的一種營銷手段，微博上的有獎(jiǎng)活動(dòng)可以增加微博的人氣，獲得很好的關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)量。有些企業(yè)為了這種人氣而頻繁地舉辦各類有獎(jiǎng)活動(dòng)，這樣做對營銷會產(chǎn)生很多負(fù)面作用。
- 過多的有獎(jiǎng)活動(dòng)也會給粉絲帶來精神疲勞，不會有開始的那種激情和欲望，反而會覺得企業(yè)的產(chǎn)品只是單純靠著這種有獎(jiǎng)促銷手段來推廣，對產(chǎn)品的質(zhì)量沒有太大的信心。所以說有獎(jiǎng)活動(dòng)只能作為一種營銷手段，但不能當(dāng)做一種唯一的手段。
微博營銷等于社會化營銷[ ]
- 微博屬于社會化媒體，微博營銷也只是社會化媒體營銷的一種方式而已。基于社會化媒體開展的營銷我們均可以稱之為社會化營銷，如在線社區(qū)、視頻分享、維基百科、SNS和微博客等其他。微博是目前國內(nèi)最受關(guān)注的社會化媒體，它本身聚合了眾多其他社會化媒體的屬性，可以分享文字、圖片、鏈接、視頻，可以回復(fù)、評論、引用所以它是一款比較全面而又符合現(xiàn)代人生活的社交產(chǎn)品，因此深受用戶的青睞。
- 企業(yè)在這樣一個(gè)人氣旺盛的平臺上開展?fàn)I銷是明智之舉，但是從觀點(diǎn)上不應(yīng)該認(rèn)定微博營銷就是社會化營銷。有些企業(yè)直接將微博營銷等同于社會化營銷，讓自己團(tuán)隊(duì)只做微博營銷，這些都是不對的，片面的。
微博適合所有的企業(yè)與產(chǎn)品[ ]
- 可以說，世界上沒有哪個(gè)工具是適合任何企業(yè)的任何產(chǎn)品的，過去沒有，今天沒有，將來也沒有，更何況是微博。正確的做法是，你要研究對應(yīng)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)，了解其產(chǎn)品定位及主要潛在客戶的特點(diǎn)。起碼這些產(chǎn)品的直接潛在客戶或間接潛在客戶要在微博中有一定數(shù)量，否則，你的營銷活動(dòng)就找錯(cuò)了地方，而應(yīng)該找微博以外的主。
- 同時(shí)，微博客也有其短板，比如營銷信息的碎片化，這一點(diǎn)上就不如博客豐富、完整及清晰;又比如營銷帖子中評論的關(guān)聯(lián)性，許多時(shí)間評論中的前后關(guān)系會被搞混，這一點(diǎn)它就不如BBS;再比如其一個(gè)帖子中圖片、視頻等都最多只能放一個(gè)，那么信息的表現(xiàn)能力自然要差一些。
內(nèi)容編寫簡單[ ]
- 微博的帖子的確很簡短，只有140字，看起來經(jīng)常短小精悍。網(wǎng)站推廣但是，如果就此認(rèn)為相關(guān)的微博營銷帖子就比較容易撰寫，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
- 一方面，微博營銷帖子涉及創(chuàng)意，你需要花足夠的時(shí)間，巧妙地構(gòu)思營銷創(chuàng)意。要盡量讓微博營銷的帖子讓用戶看起來既有趣好玩，又覺得有利可圖，最好還有促使用戶產(chǎn)生互動(dòng)評論(如參與活動(dòng)需要回答問題或評論)及轉(zhuǎn)發(fā)(如為了中獎(jiǎng)要@若干個(gè)好友)的愿望。
- 另一方面，微博營銷創(chuàng)意產(chǎn)生后，還要注意信息的表達(dá)方式。此時(shí)，既要注意帖子中話語的口氣(如輕松幽默)，還要注意帖子中的信息量及信息表達(dá)的清晰度，如果需要可能還要借助圖像、音視頻來配合帖子中的文字描述。甚至，帖子中間的排比、夸張等修辭用法，標(biāo)點(diǎn)符號和各類表情的巧妙利用，都需要進(jìn)行認(rèn)真地考慮。
只有微博營銷 其他的不需要[ ]
- 有些人為了夸大微博營銷的作用，就說只要把微博用起來，既省事又省人，效果還好，其他的營銷渠道都不需要了。這實(shí)際也是誤導(dǎo)，通常，營銷活動(dòng)不是通過某一條單一渠道就可以完成得很好。在最先進(jìn)的營銷理論中，要求企業(yè)應(yīng)該盡可能研究潛在客戶可能到達(dá)的地方網(wǎng)絡(luò)推廣，即信息接觸點(diǎn)，然后在這些信息接觸點(diǎn)投放信息并盡量與用戶進(jìn)行互動(dòng)，使得在用戶可能光顧的各個(gè)地方都有企業(yè)的營銷與溝通行為。
- 在策劃微博營銷方案時(shí)，應(yīng)該站在企業(yè)最高層面上，以企業(yè)的整體營銷方案為框架，在此基礎(chǔ)上，讓微博這個(gè)平臺在企業(yè)整體方案中發(fā)揮應(yīng)用的作用。同時(shí)，應(yīng)讓微博營銷與企業(yè)的整體營銷方案相協(xié)調(diào)，而不能孤立地討論微博營銷，并且不能讓微博營銷發(fā)出的聲音與企業(yè)其他渠道營銷發(fā)出的聲音不一致。
只要轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)多 就達(dá)到了效果[ ]
- 這一點(diǎn)是微博營銷中經(jīng)常容易誤會的地方網(wǎng)站推廣，即看到某個(gè)營銷的帖子的評論數(shù)或轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)非常大，就覺得這次營銷效果不錯(cuò)。應(yīng)該承認(rèn)，評論數(shù)或轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是兩個(gè)非常重要的衡量營銷效果的指標(biāo)之一，但是要認(rèn)識到的是，有時(shí)評論數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)相當(dāng)大，但是卻出現(xiàn)其營銷效果不如想像的那么好的情況。
- 一方面，是前面提到的抽獎(jiǎng)專業(yè)戶或馬甲帳號所為，甚至有些企業(yè)將微博營銷外包給營銷中介公司，而這些從事外包營銷的公司，可能會為了達(dá)到表面繁榮(進(jìn)而向被外包企業(yè)收取更多的費(fèi)用)，而采用了大量的水軍帳號，這些水軍帳號的特點(diǎn)是粉絲數(shù)量相當(dāng)少(甚至為0)，顯然它們的存在對微博營銷的貢獻(xiàn)相當(dāng)小，卻在表面數(shù)量上貢獻(xiàn)特別大。
- 另一方面，即使評論數(shù)與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是全部真實(shí)的，也要看其質(zhì)量。所謂質(zhì)量，是指評論中有價(jià)值的評論有多少?也包括轉(zhuǎn)發(fā)中高質(zhì)量帳號(如帶 V的用戶、相對專業(yè)的用戶或粉絲數(shù)量較多的用戶)有多少?如果這兩個(gè)數(shù)據(jù)都很低，那么整個(gè)營銷的效果則不能算好。
省事省力省人手[ ]
- 這句話在某些角度看有合理的地方，但另外一些角度則不盡合理。雖然微博不象博客等其他渠道內(nèi)容那么長，但是正如前面提到的那樣，簡短的帖子需要精心構(gòu)思設(shè)計(jì)，不能完全算省事。同時(shí)，為了及時(shí)與客戶及潛在的客戶進(jìn)行溝通交通，就必須花足夠的時(shí)間。
- 特別是，有時(shí)營銷帖子引起了較多的關(guān)注，產(chǎn)生較多的轉(zhuǎn)發(fā)、評論或回復(fù)，此時(shí)更要花更多的時(shí)間來與客戶互動(dòng)，而這種互動(dòng)要想做好，就要花時(shí)間。要是不想花時(shí)間，則肯定做不好，那么微博營銷的效果則大打折扣。在微博營銷中，人手也是很重要，人多在微博上也能體現(xiàn)力量大。
- 一方面，前面提到的許多工作，也許人多了就可以分?jǐn)?，甚至一些企業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行輪流值班，因?yàn)樵谡Ｉ习嘀?，仍然有可能需要與許多客戶進(jìn)行互動(dòng);另一方面，有時(shí)多個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的帳號可以在營銷活動(dòng)中相互配合，特別是帖子剛發(fā)布的前半小時(shí)。從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)看，營銷團(tuán)隊(duì)成員的微博應(yīng)該是全天候地處于登錄狀態(tài)，用戶的每一次轉(zhuǎn)發(fā)與回復(fù)都應(yīng)該看看，并挑選典型的問題進(jìn)行回答。
- 這一切，都意味著，微博營銷需要足夠多的人花足夠多的時(shí)間。當(dāng)然，如果是超小型的企業(yè)，則可能只有一個(gè)人來操作，這也是情有可原的。