Rtx/關于發(fā)送文件問題處理
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- 1、發(fā)送文件機制
- 客戶端發(fā)送小于1M文件、多人會話窗口文件(所有文件)、離線文件由服務器Filesever處理。
- 客戶端一對一發(fā)送大于1M的文件優(yōu)先p2p連接，p2p連接不成功由服務器中轉。
- 客戶端沒有"點對點方式傳送文件"權限或"建立點對點連接失敗"時，大于3M的文件由服務器SessionServer處理，小于3M的文件由FileServer處理。
- 2、發(fā)送文件問題表現
- 所有用戶都無法發(fā)送文件，包括服務器本機。
- RTX服務器本機可以發(fā)送離線文件，但其他客戶端收不到。
- 局域網內部機器可以收發(fā)文件，但外網用戶無法收發(fā)。
- 客戶端發(fā)送大于3M的文件失敗，發(fā)送小文件、離線文件正常。
- 3、發(fā)送文件問題處理
- 所有用戶都無法發(fā)送文件，包括服務器本機登錄的RTX客戶端。
分析原因：
- FileServer服務停止或異常。
- RTXServer\Conifg文件夾里的配置文件IP地址不正確。
解決方法：
- RTX服務器本機發(fā)送離線文件正常，但其他客戶端收不到。
分析原因：
- 服務器安裝了防火墻程序或屬于不同網段，限制了客戶端訪問8003、8880的端口。
- 服務器有網卡沒有配置默認網關。
解決方法：
- 在防火墻或網段間開放8003端口。
- 服務器有網卡沒有配置默認網關時，可能會導致網絡通訊錯誤。請給網卡配置網關或先禁用該網卡，若這樣測試可以正常收發(fā)文件，說明就是沒有配置網關引起的，請給您的網卡分配網關或用route設置軟路由解決通訊問題。
- 局域網內部機器可以收發(fā)文件，但外網用戶無法收發(fā)文件。
分析原因：
解決方法：
- 在路由器映射8003、8880的端口。
- 參照上文的修改配置rtxserver.xml文件。
- 客戶端發(fā)送大于3M的文件失敗，發(fā)送小文件、離線文件正常。
分析原因：
客戶端發(fā)送方、接收方、服務器三者之間的網絡不穩(wěn)定，無法用服務器Sessionserver進進行p2p中轉。
解決方法：
- 禁止用戶p2p權限。方法：打開騰訊通RTX管理器－用戶管理－權限管理，新添加一個角色，將發(fā)大文件老是失敗的RTX帳號添加到該角色，并選擇右上角權限設置將"點對點方式傳送文件"權限設置為拒絕。
- 提高網絡質量。
參考來源[ ]
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