B2B的搜索引擎優(yōu)化關(guān)鍵詞策略

談關(guān)鍵詞策略之復(fù)雜程度，鮮有領(lǐng)域能比及B2B電子商務(wù)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化。缺乏一致詞匯可參考，B2B品牌名多晦澀欠直觀，單個購買由多方參與確定，購買周期長，此諸多因素?zé)o不構(gòu)成B2B營銷人員之獨特挑戰(zhàn)。基于此種情況，獻竅門若干，可免入歧途。

目錄

• 1 B2B行話及詞匯
• 2 搜索之目的是為找到解決方案
• 3 用品牌名還是通用名
• 4 一件產(chǎn)品有多種叫法
• 5 同一用戶多次搜索
• 6 多位影響者確定最終購買
• 7 零星搜索詞常撼動大局
• 8 相關(guān)條目
• 9 參考來源

B2B行話及詞匯

• B2B具體行業(yè)有其專門詞匯，即供運營者使用之詞和術(shù)語。此外，許多B2B公司對某些事物叫法沿用內(nèi)部行話。而從B2B搜索引擎優(yōu)化之角度考慮，重要之詞乃是潛在用戶實際使用之詞。此與公司內(nèi)部及行業(yè)用詞或有不同。鑒于此，公司須接觸潛在客戶，與其交流，并按其實際搜索詞優(yōu)化網(wǎng)站。

搜索之目的是為找到解決方案

• B2B潛在客戶按多角度開展其搜索行為。其搜索可能針對實際問題和需求(如speech privacy，即開放式辦公環(huán)境語言私密問題)。另一方面，搜索詞亦可包含潛在解決方案之名稱(noise masking system，即噪音掩蓋系統(tǒng))?？蓪挿核阉?office acoustics，辦公室聲學(xué))，可限定搜索范圍(healthcare acoustic design，即保健聲學(xué)設(shè)計)，亦可直接搜索方案提供商(noise consultants，即噪音顧問)或?qū)?yīng)行業(yè)(acoustical consulting，聲學(xué)咨詢)。

• B2B搜索引擎優(yōu)化之關(guān)鍵在于全面了解潛在客戶本身，其需解決之問題，以及其搜索方案時可能出現(xiàn)之行為。高效之優(yōu)化必事先考慮B2B用戶應(yīng)用搜索時其各自情況。

用品牌名還是通用名

• 我們樂于想象自己的公司和產(chǎn)品為每個人知曉。而事實卻是，要達到如此認(rèn)知和記憶程度甚至能耳熟能詳，需耗大量時間和資金。在B2B行業(yè)，除非你已滲透各個領(lǐng)域，無處不在，并已成為業(yè)內(nèi)絕對領(lǐng)袖，否則用戶搜索解決方案時不會用Google專門找你的公司名和品牌名。

• 他們即便了解公司和產(chǎn)品，也不想強迫自己刻意去記住。除了你，他們還需看其他同行。所以不要誤把搜索引擎優(yōu)化全部精力完全放在專利商標(biāo)名上。潛在用戶多用通用詞搜索，要把精力放在此當(dāng)用之處。

一件產(chǎn)品有多種叫法

• 盡管把通用搜索詞作為關(guān)鍵詞策略重中之重，但在許多B2B行業(yè)，單個產(chǎn)品或具體問題并無一套約定俗成之通用名稱。譬如本篇文章，應(yīng)該是 B2B search marketing(B2B搜索營銷)，B2B search engine optimization(B2B搜索引擎優(yōu)化)，B2B SEO (B2B搜索引擎優(yōu)化)，b-to-b search engine marketing (B2B搜索營銷)，BtoB search (B2B搜索), business-to-business SEO(B2B搜索引擎營銷)，還是其他組合類型?每個組合搜索結(jié)果皆不相同。組合無窮無盡，B2B關(guān)鍵詞策略亦異常復(fù)雜。那應(yīng)該關(guān)注哪些搜索詞?

• B2B關(guān)鍵詞研究成果乃是關(guān)鍵詞積累量之成果。唯有通曉通用詞可用關(guān)鍵詞之多樣性，方能找出最具價值之關(guān)鍵詞。有效進行B2B搜索引擎研究，既要透徹了解相關(guān)行業(yè)，又要心胸開闊，善于協(xié)作，缺一不可。

同一用戶多次搜索

• B2B購買周期可達數(shù)月甚至數(shù)年。較其他購買方式，B2B購買周期各個階段審查嚴(yán)格得多。每一階段同一人會進行多次搜索，搜索目的各不相同。

• 第一個階段為研究階段。B2B買家尋找合作商并取舍，確定哪些可滿足需求。此階段用產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)通用搜索詞搜索，形成提供商候選名單。隨后進入購買周期評估階段，買家注意力由研究潛在供應(yīng)商轉(zhuǎn)向研究產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)問題，如性能、效率、維護、工效設(shè)計，相關(guān)報告等。

• 這一階段用新搜索詞搜索，可發(fā)現(xiàn)一批新網(wǎng)站，以替換原有供應(yīng)商。此階段后期，即確定購買前，搜索者對具體需求和影響購買決定之因素已了如指掌。而后進行最后一輪搜索以確認(rèn)買家原定方向，此過程還會用到其他搜索詞。

• B2B搜索引擎優(yōu)化過程中，了解潛在客戶在購買周期各階段用什么詞搜索很重要。如果對此有深入了解，不但可保證一開始就能被用戶找到，而且在以后各階段搜索也同樣能被找到。

多位影響者確定最終購買

• 蒂普*奧尼爾因說 “所有政治都是地方政治”而聞名。 這句話同樣適用于B2B搜索。B2B購買過程中，通常有多個個體對購買決定產(chǎn)生影響，而每個個體都按照各自角色針對自己遇到的問題用不同類型搜索詞搜索。

• 譬如采購固定設(shè)備，產(chǎn)品及解決方案使用者與工廠經(jīng)理所用搜索詞不同。同樣，采購部研究備選賣家，其所用搜索詞不同于副總裁(負(fù)責(zé)批準(zhǔn)費用)所用搜索詞。需確保考慮到不同影響者及其可能使用之搜索詞。

零星搜索詞常撼動大局

• B2B搜索引擎優(yōu)化中，量雖不多但分布甚廣之搜索詞確能帶來點入量。對于有些網(wǎng)站，地理修飾詞是流量之關(guān)鍵。對于其他網(wǎng)站，加上不同的，額外的搜索修飾詞成為關(guān)鍵。

• 這一點看似簡單，卻被很多人忽略。優(yōu)化策略沒有很好地加上修飾詞和堅持加上修飾詞之區(qū)別等同于被找到和被放棄。需關(guān)注此類轉(zhuǎn)化率最大之詞。一心追尋更為通用及高流量搜索詞，而忽略量小但高轉(zhuǎn)換率之關(guān)鍵詞，乃錯投精力及金錢之舉。

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參考來源

• http://www.zhangxincong.com/seojiqiao