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網(wǎng)賺老客戶的最佳模式
來自站長百科
在互聯(lián)網(wǎng)以網(wǎng)站為依據(jù)進行網(wǎng)絡(luò)營銷，其實和在線下營銷方式并沒有多大差距，所采用的方法基本雷同，所達到的目的無非找到更多的用戶購買行為，從而賺錢盈利。所以，在熱鬧的互聯(lián)網(wǎng)，我們不能被這種熱鬧所蒙蔽，真正找到幾個給我?guī)韮r值的客戶就足夠了，發(fā)展新客戶比維護老客戶艱難多了。所以，一但網(wǎng)站訪問者變成客戶，我們就要緊緊抓住，不要讓他們輕易流失。
網(wǎng)站優(yōu)化的目的[ ]
- 網(wǎng)站所有的優(yōu)化目的都是給用戶一個良好體驗。不管是用什么方式，不讓用戶滿意，或者讓他們獲得需要的東西，網(wǎng)站賺錢其實很難!搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站推廣的過程都是網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，如果，沒有后續(xù)工作，那么，吸引來的客戶可能很快就要流失，很多站長都迷戀于轉(zhuǎn)化率，希望通過以大量的訪問量帶動網(wǎng)站的成交量，這固然是可取之處，但是，很多從事SEO工作的人，都有這樣感嘆：SEO優(yōu)化過程是個體力活!數(shù)以億計的網(wǎng)民，以撒網(wǎng)的方式吸引他們到網(wǎng)站上來，總會滿足一些人的要求。
- 有了成交的之后的網(wǎng)站，SEO優(yōu)化還要繼續(xù)，網(wǎng)站推廣也不能松懈，但是，站長也不能忽視一個問題，就是說現(xiàn)在的網(wǎng)站內(nèi)容、外鏈以及所出售的產(chǎn)品或者服務(wù)，已經(jīng)獲得網(wǎng)絡(luò)消費群體認可，所以，工作重心要逐漸移向維護客戶上。維護的老客戶的方法有很多種，介紹這方面的文章也有很多，大家可以到網(wǎng)上搜一下。
用戶體驗[ ]
- 在給用戶一個良好體驗已經(jīng)成為網(wǎng)站推廣活動中的中心的時候，我們對客戶戶可以分為三個階段，一個是純粹的客戶關(guān)系，一次交易完成之后，再也杳無音信，甚至“老死不相往來;
- 第二種是客戶是朋友，在購買你的產(chǎn)品的時候，也能夠像朋友一樣進行交流，比如一些產(chǎn)品使用上的注意事項，一些共同的話題;
- 第三種客戶是親人關(guān)系，客戶不但購買你的產(chǎn)品，還能像你求教一些關(guān)于私人的問題，甚至個人生活的一些瑣屑小事都向您討教一些解決的方式，如果能做到這一點，我想，只要客戶有需求，一定是第一選擇你的產(chǎn)品。
- 我們今天闡述的”老客戶至上“，之所以在客戶至上加上一個老，著重就是闡述老客戶的重要性!讓自己的思維從枯燥的推廣方式解脫出來，就那SEO優(yōu)化來說，現(xiàn)在是個網(wǎng)站都在使用SEO優(yōu)化，再談外鏈，什么百度百科、百度問答幾乎人人都在做，因為很多人打破頭往里沖，前期做的很多努力，就是因為發(fā)帖過于頻繁而遭遇封殺!以前做的幾乎算是白努力了，為什么喜歡在人群擁擠的獨木橋上行走，難道就不能換個思維思考嗎?
留住老客戶[ ]
- 剛開始，網(wǎng)站和其他類網(wǎng)站別無二致，從優(yōu)化、從內(nèi)容上基本上看不到差距，但是，越往后走，簡單的重復(fù)會讓我失去信心，因為，有的站長會抱怨，我的關(guān)鍵詞做到百度首頁怎么還見不到利潤!怎么交易量那么少!吸引用戶的方式有很多種，而留住客戶的方式只有一種——誠信第一!沒有誠信，追求一錘子買賣，只會在低級階段不斷重復(fù)，人的精力是有限的，年齡好精神旺盛可以通過”長時間的工作“換取客戶，可是，當我們精力上不來怎么辦?
- 留住老客戶，不僅僅是讓老客戶再次發(fā)生購買行為。他們其實也是外鏈的一種方式，而且這種口碑相傳的外鏈所帶來的目標客戶更精準，更容易達成成交行為。簡單的說，維護老客戶就是一個最好的外鏈，這個外鏈可以延伸到實際生活中，也可以重新連接到網(wǎng)絡(luò)上，根據(jù)客戶的生活習慣，上網(wǎng)時間的多寡，他總會在自己的圈子里多多少少的對網(wǎng)站有一個宣傳作用，而且這個作用并冷冰冰的外部鏈接要好用的多!