網站轉化率
網站轉化率（conversion rate）是指用戶進行了相應目標行動的訪問次數與總訪問次數的比率。相對應的操作可以是用戶登錄、用戶注冊、用戶訂閱、用戶下載、用戶購買等一些列用戶行為，因此網站轉化率是一個廣義的概念。目前很多人將網站轉化率僅僅定義為注冊轉化率或者訂單轉換率，這是狹義的網站轉化率概念。簡而言之，就是當訪客訪問網站的時候，把訪客轉化成網站常駐用戶，也可以理解為訪客到用戶的轉換。
訪問你網站的閱讀者到底有幾能轉變成購置你效勞或產品的客戶。這一點關于電子商務網站來說尤為重要。由于電子商務網站主要就是完成產品或效勞的銷售，如果沒有很好的轉化率，就算是網站有很高的流量，也沒有太大的實踐意義。要進步網站的轉化率，就一定要在網站內容上下功夫，只要閱讀者看到優(yōu)質的內容，才會對產品、效勞產生濃厚的興趣，最后能轉化為自己的客戶，達成交易。
網站轉換率如何計算[ ]
網站的轉化率=（瀏覽產品人數/進站總人數）×（進入購買流程人數/瀏覽產品人數）×（訂單數/進入購買流程人數）即轉化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)。
1、瀏覽產品人數/網站訪問人數，即shoppers/visitors。
主要影響因素包括流量構成和網站設計。好的流量構成、好的網站優(yōu)化設計可以提高這個比例的值。
2、進入購買流程人數/瀏覽產品人數，即buyers/shoppers。
主要影響因素是產品的吸引力和產品的展示方式。就是說要有好的產品，而且要有好的網站設計讓產品有一個更好的展示方式，讓客戶更容易被產品打擊而將它放入購物車。 3、訂單數/進入購買流程人數，即orders/buyers。主要影響因素是網站購買流程的易用性。
網站轉化率的意義[ ]
- 假設我們的網站轉化率越高的話，網站的盈利能力就會呈正比例上升，也就是說來訪者就越多；
- 提高網站轉化率能夠在無法增加流量的情況下增加網站的盈利，由此看來，網站轉化率是對于網站推廣來說一個非常重要的技術指標。
- 如果我們足夠重視網站轉化率的話，就可以具有針對性的分析好我們自己的網站在哪一些方面的不足，那一種網頁廣告的投放效果會更好一點，提升UEO，也就是用戶體驗度。
- 總攬來說，網站建設的最核心的內容是“怎么樣尋找到潛在的客戶并有效的轉化為合作客戶”，所謂有效的轉換首先就是要尋找到客戶，但是這樣的客戶卻不一定會選擇我們網站上的產品。網站轉化率的高或低直接關系到網站銷售的效果。如果網站轉換率過于低的話，勢必會提高對網站推廣的成本，這也是有時候我們會覺得網站的流量很高但是卻沒有成交量的成因，像這種情況在各大網站的維護銷售過程中還是非常普遍的。如果要深入挖掘它的根源的話，就會毫無疑問的涉及到自己網站的內容、結構和網站轉化率過低。若果這些問題都沒有得到有效的解決的話，就想去進行對與網站的推廣以及一些設想和計劃，是很不現實的。
網站轉化率的分析方法[ ]
通常來說，網站的轉化率為1%-2%是正常現象，但是不同行業(yè)、不同的網站其轉化率也有所不同，有時網站轉化率甚至可以達到90%，此時我們也可以通過增加網站用戶體驗、改進網站文案等方式促進其轉化率的繼續(xù)提高。一般分析網站轉化率可以通過以下幾種工具：
- 網站流量統(tǒng)計
目前有很多網站提供免費的流量統(tǒng)計服務，網站運營者僅需要將統(tǒng)計代碼安放在網頁之中就可以順利進行統(tǒng)計。
- 網站日志文件
網站日志文件分析，較為精準，不僅可以記錄每個網頁文件的訪問情況，有時圖片下載情況都有詳細的記錄。不過難度上較上述的網站流量統(tǒng)計系統(tǒng)大些，一般沒有經驗的人很難看懂網站的日志文件。此時在分析網站數據時，多采用的手法是抽取部分客戶IP進行訪問跟蹤，看這些訪客都訪問了哪些頁面？對哪些頁面感興趣？最后跳出頁面又是那些？只有知道了這些數據，才可以知道網站真正的問題是什么？
與SEO的關系[ ]
網站轉化率區(qū)別于SEO，SEO是專門針對搜索引擎蜘蛛而制定的規(guī)則，而轉化率是基于兩點特性：
1、深入了解網站訪問者的動機以及分析其潛在需求。
2、網站頁面的設計與制作需要具有說服力，針對訪問者的情況，引導其瀏覽并購買產品或者服務。這個與SEO具有著質上的區(qū)分，不過SEO可以說是轉換率方面的一種方式。
提高網站轉化率的有效途徑[ ]
- 1、關鍵字廣告
通過谷歌關鍵字廣告（Google AdWords），或者百度競價來進行網絡營銷，那么使用此方法您就不會為在短時間內提高轉化率發(fā)愁，此方法特點就是見效快，關鍵字設置好后就立即生效，效果明顯。
- 2、網站優(yōu)化
即SEO優(yōu)化，通過對網站整體關鍵字，錨文本，關鍵字密度，標簽等設置，對站內進行系統(tǒng)優(yōu)化，以及站外鏈接優(yōu)化等實現關鍵字排名提升，開發(fā)潛在客戶的目的，及為站內優(yōu)化與站外優(yōu)化為一體的優(yōu)化模式，通過對關鍵字設置，網站布局以及站外鏈接優(yōu)化設置，提升網站關鍵字排名。此方法特點就是時間長久，不會立即見效。但是此方法優(yōu)勢開銷會較前面方法節(jié)省很多。
- 3、站點自身因素
- 網站速度
當訪客進入網站時，首先第一感覺就是網站的打開響應速度，如果首頁文件太大，或者網站服務器偏慢，打開速度超過8秒，你就可能永遠失去這個訪問用戶，在此要注意選擇高速穩(wěn)定的服務器與網站代碼的精簡設計，網站可以采用Div+Css的構造，提升網站打開速度。
- 網站形象
網站形象表現主要體現在在網站整體是否符合用戶體驗，網站要不做到小而精，要不做到大而全，網站內容是關鍵，擴充完備的網站內容，打造漂亮簡潔的網站界面，網站界面清晰，內容明確，讓網站的美化度、專業(yè)度、信息度都做到最好，提高網站整體形象。
- 聚焦網站的實用性
- 盡量符合用戶習慣的設計，網站功能是適用;
- 網站層次合理，該突出時就突出，建立清楚的導航層次;
- 網站設有客服聯(lián)系方式，當訪客有所需，又不知怎么辦時，可以隨時客服咨詢服務;
- 網站互動能力加強，開設用戶反饋，網站論壇，網站博客，等互動性欄目，把訪客互動起來。
- 更多需要注意的問題
- 了解網站的流量趨勢。
- 提高網站流量的質量。
- 不要瞎猜或者過分依靠經驗，要進行測試。
- 同類產品的展示要清晰，容易區(qū)分、比較。
- 讓首頁發(fā)揮更多的作用：品牌影響、產品展示、用戶引導等等。
- 提供有效的搜索結果，對減低搜索頁面的跳出和最終的銷售轉化有很大幫助。
- 確保廣告鏈接指向正確的頁面當中。將廣告鏈接到與廣告內容匹配的頁面，可以減低跳出率。
- 減少用戶負擔，譬如減少需要用戶填寫的表單的選項、將聯(lián)系按鈕設計得更為明顯、簡化購買流程等等。
- 增加用戶對網站的安全感和信任度。譬如方便的退貨、撤單操作、清晰透明的費用告知、安全的支付保障等等。
- 提供盡可能詳實、切合用戶需要的產品信息?？稍诹斜眄撁嬖黾赢a品描述，并允許用戶使用價格等參數篩選產品。
- 提供清晰有效的網站導航：讓用戶可以準確、快捷地點擊瀏覽和繼續(xù)操作?？赏ㄟ^清晰的下拉菜單、產品分類和有效的站內搜索，方便用戶快速到達特定頁面。
- 不要強迫用戶注冊。據統(tǒng)計，23%的付款流失是因為強迫用戶注冊導致的，網站應允許客戶不注冊就可以購買，并讓注冊過程簡單些、讓用戶清楚知道注冊能帶來的好處。
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參考來源[ ]
- http://www.admin5.com/article/20100116/205302.shtml
- http://tieba.baidu.com/f?kz=836884492
- http://www.probiz.com/knowledge_base/item329.html