編輯“Foursquare”（章節(jié)）

==從手機應(yīng)用中挖掘新商機==
*長期以來，商家們非常注意研究自己潛在客戶群組成情況，如研究哪些人經(jīng)常走過自己的商店門口。對于經(jīng)常路過的人，商家自然也有所了解。但對于經(jīng)常光顧自己商店的老顧客，商家是否已掌握他們的具體情況？這些人從事何種職業(yè)？商家今后應(yīng)該通過何種方式，才能同這些顧客進(jìn)行更多接觸？商家如何使老顧客再次光顧？或許Foursquare及其他手機應(yīng)用程序能夠幫助商家們較好解決這個問題。
*Foursquare是一家基于用戶地理位置信息的手機服務(wù)網(wǎng)站，并鼓勵手機用戶同他人分享自己當(dāng)前所在地理位置等信息。與其他老式網(wǎng)站不同，F(xiàn)oursquare用戶界面主要針對手機而設(shè)計，以方便手機用戶使用。在2009年舉行的SXSW技術(shù)大會上，F(xiàn)oursquare服務(wù)正式推出，當(dāng)時該服務(wù)僅針對[[蘋果]][[iPhone]]智能手機。
*但Foursquare并不是僅僅針對iPhone用戶，而能夠在所有主流智能手機平臺中運行，其中包括谷歌Android、Palm的WebOS、微軟Windows Mobile以及RIM黑莓(BlackBerry)手機平臺等等。
*Foursquare的市場增長速度令人驚奇。該公司稱，自Foursquare服務(wù)開通以來，超過72.5萬手機用戶在將近200萬個地點檢入(check-in)Foursquare[[網(wǎng)絡(luò)]]，檢入次數(shù)超過2200萬次。在這200萬處地點中，約1400處的附近商家同F(xiàn)oursquare存在合作關(guān)系，用戶在這些地點檢入后，可得到商家提供的免費啤酒或咖啡。
*利用Foursquare服務(wù)，手機用戶可“檢入”某個地點，該地點可為全球任何城市的一家飯店、好友家庭居住地或一家商店等等。相應(yīng)檢入過程非常迅速。用戶完成檢入過程后，F(xiàn)oursquare將根據(jù)用戶檢入時的位置，向用戶返回該地點附近的其他信息。
*如果用戶檢入的位置沒有收錄在Foursquare網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，用戶只需進(jìn)行簡單操作，F(xiàn)oursquare將收錄用戶提供的這個新地理位置。一旦用戶檢入，F(xiàn)oursquare將把用戶當(dāng)前所在位置通知給該用戶的其他好友。用戶每檢入一次，就可增加積分;在某些情況下，用戶還可獲得虛擬勛章。如果某位用戶在特定地點檢入的次數(shù)最多，他將獲得該地點虛擬“市長”的頭銜。
*上述虛擬勛章、點數(shù)或頭銜獎勵聽上去似乎很可笑，但這些獎勵措施，恰恰是Foursquare取得成功的關(guān)鍵因素。正是這些“小甜頭”，使用戶覺得檢入過程不再枯燥無味，而是充滿樂趣。目前Foursquare頒發(fā)的虛擬勛章、點數(shù)或頭銜獎勵已超過150萬個。在應(yīng)用程序中加入游戲機制，F(xiàn)oursquare有效激發(fā)了用戶的競爭天性。為了獲得自己所喜愛酒吧或飯店的虛擬“市長”稱號，好友之間會競相增加該地點的檢入次數(shù)。
*用戶為獲得虛擬勛章，也會競相增加在某一地點的檢入次數(shù)。如用戶希望獲得“健身鼠”(Gym Rat，美語中特指經(jīng)常前往體育館鍛煉的人)虛擬勛章，用戶就必須在30天內(nèi)至少在同一家體育館檢入10次。如果用戶希望獲得“當(dāng)?shù)厝恕?Local)勛章，就必須一周內(nèi)至少在同一地點檢入3次。如果用戶同時與其他50人在同一地點檢入，就可獲得“群居”(Swarm)勛章。雖然不少用戶關(guān)注自己的隱私信息，但他們也經(jīng)常在TwITter和[[Facebook]]上宣布他們的Foursquare檢入情況。
*Foursquare總部位于紐約，由丹尼斯·克羅利(Dennis Crowley)和納維恩·塞爾瓦杜拉伊(Naveen Selvadurai)兩人聯(lián)合創(chuàng)建?？肆_利也另一家手機地理位置服務(wù)商Dodgeball的創(chuàng)始人，數(shù)年前Dodgeball被谷歌收購。截止目前，F(xiàn)oursquare已獲得超過100萬美元的風(fēng)險投資，投資商包括合廣投資(Union Square)、O'Reilly AlphaTech等。
*此外，Digg創(chuàng)始人凱文·羅斯(Kevin Rose)、TwITter聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多爾塞(Jack Dorsey)、社交書簽網(wǎng)站Delicious創(chuàng)始人約書亞·沙切特(Joshua Schacter)以及知名天使投資人羅恩·康韋(Ron Conway)等也向Foursquare投資。
*Foursquare此前透露，該公司的盈利途徑大致可分為兩類，一為廣告;二為向商家提供流量分析工具。就廣告模式而言，又可細(xì)分為多類。如對于那些向用戶提供購物優(yōu)惠券的商家，F(xiàn)oursquare將向他們提供廣告空間。在Foursquare發(fā)布的商家關(guān)注度排行榜服務(wù)中，也可發(fā)布贊助商的廣告。此外，F(xiàn)oursquare還同Bravo電視網(wǎng)絡(luò)及芯片巨頭英特爾合作，專門為這些企業(yè)用戶提供定制化虛擬勛章。通過在廣告中增加游戲機制，無疑將有利于更多用戶愿意觀看商家投放的廣告。
*Foursquare用戶分享的地理位置信息越多，各商家對自己潛在客戶的了解程度也就越高。前不久Foursquare針對地區(qū)商家推出了顧客購物習(xí)慣分析工具，以便于商家查看消費者每日出行和購物習(xí)慣。
*地理位置共享服務(wù)在美國市場正方興未艾。除Foursquare外，其他公司也正大力進(jìn)入該業(yè)務(wù)領(lǐng)域，谷歌Buzz、Gowalla以及MyTown等服務(wù)都是Foursquare的競爭對手。美國商鋪評論網(wǎng)站Yelp最近也在其iPhone應(yīng)用程序中增加了地點檢入功能。美國社交網(wǎng)站Facebook上周對外暗示，將進(jìn)入地理位置共享業(yè)務(wù)領(lǐng)域。