編輯“CMDB”（章節(jié)）

== 配置管理和資產(chǎn)管理區(qū)別 ==
資產(chǎn)管理是一套會計核算流程，主要關(guān)注對于購買價格超過一定限額的資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控。它記錄了資產(chǎn)的購買價格、折舊、所屬業(yè)務(wù)單元以及所處位置等信息。資產(chǎn)管理的重點(diǎn)在于財務(wù)和會計層面，以確保組織對資產(chǎn)的投資能夠得到合理的核算和管理。

配置管理超越了資產(chǎn)管理，它不僅保留了配置項的技術(shù)信息，還記錄了配置項之間的相互關(guān)系、配置項的標(biāo)準(zhǔn)化和授權(quán)狀況等方面的信息，并監(jiān)控對當(dāng)前信息的反饋。配置管理的目標(biāo)是通過維護(hù)IT基礎(chǔ)設(shè)施和IT服務(wù)的邏輯模式來協(xié)助管理IT服務(wù)的經(jīng)濟(jì)價值，即客戶需求、質(zhì)量和成本的結(jié)合，并將相關(guān)信息提供給其他業(yè)務(wù)流程。它通過識別、監(jiān)測、控制和提供有關(guān)配置項及其版本方面的信息來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

=== 配置管理流程 ===
ISO20000定義的配置管理流程主要活動應(yīng)包括：

'''1、制定配置項及組件定義的策略'''

* 確定配置項的范圍，包括哪些元素應(yīng)該被記錄和管理。
* 確定每個配置項應(yīng)記錄的信息，如屬性、關(guān)系等。
* 確定配置項之間的關(guān)系，以及配置項與服務(wù)管理的關(guān)聯(lián)性。

'''2、建立識別、控制和追溯版本的機(jī)制'''

* 確定識別配置項的方法，包括命名規(guī)則、標(biāo)識符等。
* 建立控制機(jī)制，確保配置項的變更符合業(yè)務(wù)需求，并降低失效風(fēng)險。
* 確保版本變更可追溯，包括記錄變更的時間、責(zé)任人等信息。

'''3、提供與變更管理流程相關(guān)的信息'''

* 確保配置管理流程與變更管理流程有良好的集成，提供變更請求對于服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施配置的影響信息。
* 為變更評估提供必要的數(shù)據(jù)和信息，以便做出決策。

'''4、確保變更可追溯和審計'''

確保所有的配置項變更都能夠被追溯和審計，包括記錄變更的原因、影響、授權(quán)等信息。

'''5、維護(hù)系統(tǒng)、服務(wù)和服務(wù)組件的完整性'''

確保配置項的完整性，包括數(shù)據(jù)的完整性和一致性。

'''6、建立配置項的基線'''

在發(fā)布到實(shí)際運(yùn)行環(huán)境之前，建立配置項的基線，作為參考點(diǎn)和比較基準(zhǔn)。

'''7、控制配置項的主拷貝'''

* 將數(shù)據(jù)配置項的主拷貝存儲在安全的物理或電子數(shù)據(jù)庫中，確保其安全性和可靠性。
* 在配置項中記錄參考信息，如軟件、測試產(chǎn)品、支持文檔等。

'''8、唯一識別和記錄配置項'''

* 確保所有的配置項都能被唯一識別，并記錄在嚴(yán)格控制更新訪問的配置管理數(shù)據(jù)庫中。
* 主動管理和驗(yàn)證配置管理數(shù)據(jù)庫，確保其可靠性和準(zhǔn)確性。

'''9、提供可見性和訪問權(quán)限'''

* 確保有需要的人員能夠看到配置項的狀態(tài)、版本、位置、相關(guān)變更和問題，以及相關(guān)的文檔。
* 確保配置管理數(shù)據(jù)庫具有適當(dāng)?shù)脑L問權(quán)限和安全控制，以保護(hù)敏感信息和數(shù)據(jù)的安全。