編輯“團寶網(wǎng)”

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'''團寶網(wǎng)'''是國內(nèi)最大的最專業(yè)的限時團購平臺。由國內(nèi)知名創(chuàng)業(yè)團隊投資引入，她采用的是當(dāng)前最風(fēng)靡歐美在線團購模式，該模式由團寶網(wǎng)率先引入國內(nèi)，其核心是提供限時團購的在線交易服務(wù)。
==簡介==
團寶網(wǎng)（www.groupon.cn）是中國[[groupon]]模式的開創(chuàng)者與引領(lǐng)者。

[[團寶網(wǎng)]]是中國最早的團購網(wǎng)站，于[[2010年3月]]上線。隨著團寶網(wǎng)的上線，帶動了groupon模式在中國的創(chuàng)業(yè)浪潮，跟進的團購網(wǎng)站現(xiàn)已達1000余家。

團寶網(wǎng)是中國最大的團購網(wǎng)站，現(xiàn)團購業(yè)務(wù)已開通325座城市。

團寶網(wǎng)是中國網(wǎng)絡(luò)團購中最先獲得投資的[[網(wǎng)站]]，2010年4月，獲得2000萬元投資。

[[2010年6月]]，團寶網(wǎng)為保障消費者權(quán)益而連續(xù)推出了“先行賠付承諾”和“三重服務(wù)保障體系”等服務(wù)舉措，相繼樹立了團購行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。2010年10月 19日，團寶網(wǎng)全球首推“隨時退”無障礙退款消費保障服務(wù)，此次推出 “隨時退”無障礙退款服務(wù)，堪稱是拯救國內(nèi)Groupon行業(yè)的又一重大戰(zhàn)略性舉措，必將再次引領(lǐng)團購行業(yè)服務(wù)的大升級，使得消費者權(quán)益得到更全面的保障。

==服務(wù)宗旨==

'''1、 先行賠付''' 　　

當(dāng)網(wǎng)友在團寶網(wǎng)上消費時，如果遇到商家無法兌現(xiàn)其提供的團購內(nèi)容，包括商家倒閉或所提供的優(yōu)惠服務(wù)與發(fā)布的產(chǎn)品不符等，可以向團寶網(wǎng)投訴中心投訴，團寶網(wǎng)第一時間進行調(diào)查，與商家核實。如果網(wǎng)友的理由是正當(dāng)而且充分的，團寶網(wǎng)將會立刻啟動先行賠付程序。

'''2、 三重服務(wù)保障 　'''　

團寶網(wǎng)在“先行賠付”的基礎(chǔ)上，目前率先在行業(yè)內(nèi)推行“三重服務(wù)保障”，從商家的選擇到售后服務(wù)都在行業(yè)內(nèi)開啟了先河。據(jù)團寶網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人透露，團寶網(wǎng)的核心三重服務(wù)保障是“嚴格審查、監(jiān)控叫停、先行賠付”。 　　

其中，一號服務(wù)保障“嚴格審查” 是指在團寶網(wǎng)上線的商家必須要經(jīng)過“企業(yè)資質(zhì)審查、服務(wù)協(xié)議審查、服務(wù)承諾審查”，缺一不可。

雖然通過了嚴格的三審，但在整個服務(wù)過程中團寶網(wǎng)會全程監(jiān)控。一旦在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)因商家服務(wù)問題可能會影響大多數(shù)消費者的權(quán)益時，此次團購服務(wù)會被立刻叫停。而團寶網(wǎng)不僅會全額退還會員所付款項，還會向所有參團的消費者再返利20G幣，并允許在后續(xù)團購中無障礙使用，這就是團寶網(wǎng)的二號服務(wù)保障。

團寶網(wǎng)的三號服務(wù)保障是針對個別消費者設(shè)計的，即商家服務(wù)總體不錯，但卻有個別消費者不滿意，此時消費者可以通過團寶網(wǎng)投訴熱線進行電話投訴。

團寶網(wǎng)則會在接到投訴的第一時間進行核查，一旦查明消費者投訴屬實，團寶網(wǎng)將會立刻啟動“先行賠付”程序，優(yōu)先向消費者退款，然后再由團寶網(wǎng)和商家協(xié)商后續(xù)處理方案。

==團寶歷程==

===[[2010年2月]]===

*2010-2-18 借鑒 Groupon.com ， 結(jié)合我們的歷史經(jīng)驗，果斷決策團購項目

===2010年3月===

*2010-3-8 團寶網(wǎng)開始內(nèi)測
*2010-3-15 正式啟用域名：Groupon.cn 和 Groupon.com.cn
*2010-3-20 Groupon.cn 上線，開始接受郵件訂閱
*2010-3-26 北京開市
*2010-3-29 正式接受訂單，并于當(dāng)日開始獲得實際收入

===[[2010年4月]]===

*2010-4-16 新開通：上海、廣州、深圳、天津，中國服務(wù)城市：5
*2010-4-20 2個小時被搶光100份，5個小時搶光300份，8個小時搶光500份，項目優(yōu)勢初展。
*2010-4-20 團寶網(wǎng)獲得投資，金額2000萬。
*2010-4-21 新開通：南京、杭州，中國服務(wù)城市：7
*2010-4-23 新開通：濟南，中國服務(wù)城市：8
*2010-4-26 新開通：青島，中國服務(wù)城市：9
*2010-4-27 新開通：福州，中國服務(wù)城市：10
*2010-4-28 新開通：廈門，中國服務(wù)城市：11
*2010-4-29 新開通：蘇州、沈陽、成都，中國服務(wù)城市：14
*2010-4-30 新開通：南寧、太原、鄭州，中國服務(wù)城市：17

===2010年5月===

*2010-5-4 新開通：長沙、哈爾濱、大連、西安、長春、昆明、武漢、南昌、合肥，中國服務(wù)城市：26
*2010-5-5 新開通：貴陽、蘭州、重慶，中國服務(wù)城市：29
*2010-5-6 新開通：石家莊，中國服務(wù)城市：30
*2010-5-26 新開通：煙臺、威海、濰坊、東營，中國服務(wù)城市：34
*2010-5-27 新開通：臨沂、無錫、濟寧、金華、徐州、連云港，中國服務(wù)城市：40
*2010-5-28 當(dāng)日新開通：淄博、常州、鹽城、衡陽、寧波，中國服務(wù)城市：45 截止當(dāng)日累計為消費者節(jié)省金額超過 1000 萬元 2010-5-31 新開通：蕪湖、揚州、鎮(zhèn)江，中國服務(wù)城市：48

===2010年6月===

*2010-6-1 新開通：湘潭、南通、紹興，中國服務(wù)城市：51
*2010-6-2 新開通：安慶、溫州、宜昌、襄樊、邵陽、中山、惠州、珠海，中國服務(wù)城市：59
*2010-6-3 新開通：鄂州，中國服務(wù)城市：60
*2010-6-4 新開通：東莞，中國服務(wù)城市：61
*2010-6-8 北京開始一天內(nèi)同時團購 2 個項目，并當(dāng)日開通至全國108座城市
*2010-6-9 推出虛擬貨幣G幣，以進一步刺激消費，100G幣 = 1元人民幣
*2010-6-11 團寶網(wǎng)全國首推“先行賠付”，確保消費者權(quán)益
*2010-6-17 團寶網(wǎng)累計報名參團人數(shù)超過 10萬人次，累計可為消費者節(jié)省金額超過 3000萬元
*2010-6-21 增設(shè)分公司：上海、深圳，本地化公司總數(shù)：3
*2010-6-22 團寶網(wǎng)推出“三重消費保障”，再立行業(yè)新標(biāo)桿

===2010年7月===

*2010-7-16 增設(shè)分公司：福州、蘭州、成都、長沙，本地化公司總數(shù)：7
*2010-7-26 增設(shè)分公司：廣州、南昌、武漢、南京、廈門，本地化公司總數(shù)：12
*2010-7-28 團寶網(wǎng)108座城市每日上線項目增為3個，同時在線項目：93個，再次拉動行業(yè)競爭。
*2010-7-30 開通全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-617-8888

===2010年8月===

*2010-8-1 團寶網(wǎng)累計報名參團人數(shù)超過 16萬人次，累計可節(jié)省消費金額超過 5000萬元
*2010-8月-9日：團寶網(wǎng)首推“一日多團”，帶動了整個團購行業(yè)從“一日單團”到“一日多團”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
*2010-8-23 團寶網(wǎng)分公司總數(shù)達到：23個

===2010年9月===
*2010-9-8 團寶網(wǎng)累計報名參團人數(shù)超過 25萬人次，累計可為消費者節(jié)省 1億元。

===2010年10月===

*2010-10-9 團寶網(wǎng)累計報名參團人數(shù)超過30萬人次，累計可為消費者節(jié)省 1.25億。
*2010年10月1日：團寶網(wǎng)推出“隨時退”全程無障礙退款消費保障。
*2010年10月11日：團寶網(wǎng)開通325個城市。

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==涉嫌欺詐==

2011年3月8日，有網(wǎng)友在315消費電子投訴網(wǎng)上投訴團購網(wǎng)站團寶網(wǎng)涉嫌欺詐。據(jù)該網(wǎng)友稱，其在2011年2月25日在團寶網(wǎng)上購買了60片“我的美麗日記”面膜，產(chǎn)品頁面上的清清楚楚標(biāo)注著“自團購結(jié)束后次日起，商家保證5天內(nèi)您將收到貨品”的承諾。然而該網(wǎng)友苦等數(shù)日直到3月4日仍沒有收到貨物，在萬般無奈之下其只好撥通了團寶網(wǎng)的客服熱線，向工作人員講述了要求退款的情況。

但時隔三日，本應(yīng)該早已退掉的貨物卻不期而至，這著實出乎了該網(wǎng)友的意料之外。更為離奇的是，經(jīng)檢查，此面膜系假貨。網(wǎng)友憤怒的表示：“像這種本來是用來美容的東西，現(xiàn)在有可能要毀容，誰敢用啊!”

網(wǎng)友還透露，截止今日客服電話一直沒再能播通，賬戶資金也一直顯示凍結(jié)中，并且諸多消費者在團寶網(wǎng)上的相關(guān)頁面進行的投訴，均沒有得到回應(yīng)。速途網(wǎng)記者隨后也登陸了該網(wǎng)友列出的投訴頁面，發(fā)現(xiàn)該頁面顯示“頁面超時，5秒后轉(zhuǎn)到首頁”。大部分網(wǎng)友認為，此投訴頁面很可能不是因為技術(shù)原因無法顯示，而是已被團寶網(wǎng)工作人員人工刪除。

==相關(guān)條目==
*[[拉手網(wǎng)]]
*[[美團網(wǎng)]]
*[[糯米網(wǎng)]]
*[[58團購]]
==參考資料==
*http://www.tuan800.com/tuangou/tuanbaowang
*http://tech.ifeng.com/internet/detail_2011_03/09/5047233_0.shtml

[[category:互聯(lián)網(wǎng)]]

[[category:團購網(wǎng)站|T]]