BizIdea/會員中心訂單管理

BizIdea | 商店設(shè)置 | 商品管理 | 商品日常運營管理 | 明細(xì)記錄 | 銷售統(tǒng)計 | 促銷管理 | 客戶關(guān)系管理 | 商品模型管理 | 多屬性商品管理 |商店權(quán)限設(shè)置 在會員訂購了商品后，即可登錄“會員中心”對所訂購的商品進(jìn)行簽收、管理相關(guān)訂單、查詢在線支付記錄和收入/支出等明細(xì)記錄、下載所購買的軟件產(chǎn)品等管理操作。 在網(wǎng)站首頁的“用戶登錄”中填寫所注冊的用戶名與密碼后，單擊“登錄”按鈕登錄，在登錄成功后，“用戶登錄”中顯示登錄信息，單擊“會員中心”功能鏈接即可進(jìn)入會員中心進(jìn)行相關(guān)管理操作。 在網(wǎng)站中站長既可以利用商店系統(tǒng)銷售商品，也可使用系統(tǒng)提供的收費文章功能對會員以扣除點券、有效期等方式運營網(wǎng)站。當(dāng)會員在網(wǎng)站產(chǎn)生消費行為后，相關(guān)訂單與資金消費情況都將記錄在會員中心相關(guān)明細(xì)記錄里。在商店管理中，會員可以查閱收入、支出、在線支付及點券、積分、有效期等明細(xì)記錄。 單擊會員中心左側(cè)導(dǎo)航區(qū)“商店管理”書簽式面板，出現(xiàn)添加商品、商品管理、我收藏的商品、我最近購買的商品、我最近瀏覽過的商品、我的普通訂單、我的積分訂單、合并普通訂單、下載列表、收貨地址管理、優(yōu)惠券、批發(fā)商品等功能鏈接。 添加商品 單擊“商店管理”-> “添加商品”功能鏈接，在出現(xiàn)的界面中選擇完商品所要添加至的欄目和模型后，點擊下一步即可進(jìn)入商品信息添加界面。 分別可以添加商品的基本信息、商品介紹、其他信息、價格及圖片、商品屬性等相關(guān)商品信息，與后臺管理員添加商品界面基本類似。 溫馨提示：此功能必須先行由管理員在后臺為會員開通“添加商品”權(quán)限方可進(jìn)行操作。 商品管理 單擊“商店管理”-> “商品管理”功能鏈接即可進(jìn)入商品管理界面?？梢栽诮缑嫔喜榭吹缴唐返脑敿?xì)信息，并可對商品進(jìn)行修改、刪除\批量刪除等操作。 溫馨提示：此功能必須先行由管理員在后臺為會員開通“商品管理”權(quán)限方可進(jìn)行操作。 我收藏的商品及我最近購買過的商品 分別可以查看到自己最近收藏的商品清單及最近購買過的商品清單。 我最近瀏覽過的商品 可以查看到自己最近瀏覽過的商品清單信息，并可將商品刪除或添加\批量添加至購物車進(jìn)行購買。 我的普通訂單 單擊“我的普通訂單”功能鏈接，顯示會員在網(wǎng)站中所下訂單的編號、時間、金額、收款金額、需要發(fā)票、已開發(fā)票及訂單狀態(tài)、付款狀態(tài)、物流狀態(tài)等詳細(xì)信息。單擊訂單編號，系統(tǒng)則以列表方式顯示本訂單的編號、訂單狀態(tài)、付款情況、物流狀態(tài)等詳細(xì)信息，與后臺管理員訂單管理相關(guān)界面相似。 在訂單信息下方系統(tǒng)提供了眾多的訂單管理功能：單擊“取消訂單”功能按鈕將取消本訂單；單擊 “從余額中扣款支付”功能按鈕，則可以利用會員賬戶中的資金余額支付本訂單；單擊“在線支付”功能按鈕，可以在線支付的方式支付本訂單。 當(dāng)會員以“從余額中扣款支付”或“在線支付”支付訂單費用，或單獨匯款后由管理員處理并支付好訂單后，系統(tǒng)將出現(xiàn)“簽收”功能按鈕取代以上三個功能按鈕，在會員收到商品后，即可單擊“簽收”功能按鈕簽收物品。單擊“添加反饋”功能按鈕，可以填寫本訂單的反饋信息，反饋信息及管理員回復(fù)的信息都將顯示在下方“反饋記錄”書簽式管理選項中。 在頁面下方的書簽式管理選項中，會員可以分類查閱付款信息、發(fā)票記錄、發(fā)退貨記錄、過戶記錄、服務(wù)記錄、投訴記錄、在線支付記錄、反饋記錄等服務(wù)信息。 我的積分訂單 點擊“我的積分訂單”功能鏈接即可顯示該會員的所有積分訂單列表，可從列表上查看到每個訂單的訂單編號、下單時間、訂單狀態(tài)、物流狀態(tài)等信息。 點擊單個訂單編號即可詳細(xì)查看到積分訂單的詳細(xì)信息，當(dāng)會員收到積分商品后即可點擊“填寫反饋信息”來填寫對該積分訂單的相關(guān)反饋信息。 合并普通訂單 若會員在購物時，因購買多個商品而出現(xiàn)的多個重復(fù)訂單，則可用系統(tǒng)提供的合并訂單功能，將重復(fù)內(nèi)容的多個訂單合并成一個訂單，以方便會員和管理員進(jìn)行查閱和管理。 點擊“合并普通訂單”功能鏈接即可進(jìn)入對訂單進(jìn)行合并的界面。在界面上分別選擇好主訂單和從訂單后，選擇好合并方式，點擊“合并”即可對兩個訂單進(jìn)行成功合并。合并后從訂單的相關(guān)信息將轉(zhuǎn)移到主訂單上顯示，而從訂單將被直接刪除掉，這樣便有利于會員對自己的多個不同商品訂單進(jìn)行統(tǒng)一管理。 溫馨提示：只能對訂單狀態(tài)為“未確認(rèn)”的訂單進(jìn)行合并，除此外其他訂單均無法合并。 下載列表 若會員購買的是軟件類商品，則在會員支付訂單貨款后，可以從“下載列表”中下載所購買的軟件。 單擊“下載列表”功能鏈接，在出現(xiàn)的管理界面中，系統(tǒng)以分頁列表的方式顯示本商品的名稱、單位、數(shù)量、購買日期、服務(wù)期限、已到期、備注/說明及其下載地址等信息。 溫馨提示：軟件商品下載地址的有效性根據(jù)本商品的下載期限進(jìn)行判斷，若“已到期”列顯示已到期狀態(tài)，則“下載地址”中的“查看”功能鏈接將失效。 收貨地址管理 會員可以在此預(yù)先添加和管理自己的多個收貨人地址，還可對每個收貨地址進(jìn)行設(shè)為默認(rèn)、修改或刪除等管理操作。 溫馨提示：將收貨人信息設(shè)置為默認(rèn)后，本信息將自動顯示在訂單流程“收銀臺”的收貨人地址中。 支付貨款 若會員在購物流程中并沒有支付貨款， 則可單擊訂單編號在查閱訂單詳情時， 在管理界面中使用預(yù)付款支付、 在線支付、匯款等方式支付本訂單的貨款。 預(yù)付款支付 若會員在網(wǎng)站帳戶中尚有資金余額， 則可以使用預(yù)付款支付方式支付貨款。單擊頁面下方 “使用預(yù)付款支付” 功能按鈕，在出現(xiàn)的界面中顯示了資金余額、支付內(nèi)容、支出金額等信息，確認(rèn)相關(guān)信息后單擊“確認(rèn)支付”功能按鈕即可支付貨款。 支付成功后，將從現(xiàn)有的資金余額中扣除相應(yīng)款項。 注：第一次使用預(yù)付款支付前，會員必須首先設(shè)置好自己的支付密碼，點擊“設(shè)置支付密碼”功能鏈接進(jìn)入支付密碼設(shè)置界面進(jìn)行設(shè)置。 在線支付 若會員選擇在線支付方式支付貨款，則單擊頁面下方“在線支付”功能按鈕，在出現(xiàn)的界面中選擇支付平臺后單擊“下一步”按鈕，在確認(rèn)款項界面中確認(rèn)支付金額后，單擊“確認(rèn)支付”功能按鈕，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的在線支付平臺，按各在線支付平臺的操作要求進(jìn)行在線支付操作。在線支付成功后系統(tǒng)將自動處理訂單。 匯款 若會員匯款了貨款，則單擊頁面下方“我已匯款”功能按鈕，在出現(xiàn)的界面中設(shè)置匯款的日期、金額、銀行和備注等信息后，單擊“匯款確認(rèn)”功能按鈕即提交信息。管理員將核對匯款信息后處理訂單。 優(yōu)惠券 系統(tǒng)在商店功能中提供優(yōu)惠券功能，站長可以在商店管理中預(yù)設(shè)優(yōu)惠券面值和優(yōu)惠券應(yīng)用方式及范圍。會員在獲贈優(yōu)惠券后，即可在購買商品等操作中（如確認(rèn)訂單信息時）使用優(yōu)惠券獲得優(yōu)惠。 單擊“優(yōu)惠券”功能鏈接，在出現(xiàn)的管理界面中，系統(tǒng)以分頁列表的方式顯示本會員所得的優(yōu)惠券號碼、名稱、面值、起始和截止時間等信息。會員在獲得優(yōu)惠券后，在前臺訂購商品過程中，在訂單流程的“確認(rèn)訂單信息”中可以填寫優(yōu)惠券號碼，以沖抵相應(yīng)訂單金額。 溫馨提示：若會員中心的“商店管理”中沒有顯示優(yōu)惠券功能鏈接，請在“商店設(shè)置”->“商店參數(shù)配置”中開啟“是否啟用優(yōu)惠券功能”。 財務(wù)管理 若會員、在網(wǎng)站產(chǎn)生消費行為后，相關(guān)訂單與資金消費情況都將記錄在會員中心相關(guān)明細(xì)記錄里。在會員中心“財務(wù)管理”中，會員可以查看到自己的所有資金明細(xì)及在線支付明細(xì)；此外，在“財務(wù)管理”里還可直接進(jìn)行在線支付或匯款確認(rèn)操作。 資金明細(xì) 單擊“資金明細(xì)”功能鏈接，在界面系統(tǒng)以分頁列表的方式顯示會員在網(wǎng)站中所有收入和支出信息，包括交易時間、交易方式、幣種、收入金額、支出金額、銀行名稱和備注/說明等信息。 此外，在“資金明細(xì)”管理界面還以選項卡方式列出了所有收入記錄及所有支出記錄，點擊相應(yīng)的選項卡即可快速查看到相應(yīng)的記錄。 在線支付明細(xì) 單擊“在線支付明細(xì)”功能鏈接，在界面系統(tǒng)以分頁列表的方式顯示會員在網(wǎng)站中所有在線支付信息，包括支付序號、支付平臺、交易時間、匯款金額、實際轉(zhuǎn)賬金額、交易狀態(tài)、銀行信息和備注等信息。 參考來源 http://www.powereasy.net/Soft/PE_soft/BizIdea/5605.html BizIdea使用手冊導(dǎo)航 商店設(shè)置： 商品訂購流程|商店參數(shù)|銀行賬戶|在線支付平臺|付款方式|送貨方式|廠商管理|品牌管理|包裝管理|行政區(qū)劃 商品管理： 商品添加|普通商品|積分商品|專題商品|缺貨登記|庫存管理|充值卡管理|商品批量編輯|商品批量導(dǎo)入|商品批量導(dǎo)出|會員中心訂單管理|商品批發(fā) 商品日常運營管理： 普通商品訂單處理|積分商品訂單處理|發(fā)貨管理|收貨地址管理|管理員訂單權(quán)限分配|購物車管理 明細(xì)記錄： 資金明細(xì)|產(chǎn)品銷售明細(xì)|其他明細(xì)記錄|明細(xì)查詢 銷售統(tǒng)計： 總體銷售統(tǒng)計|銷售額統(tǒng)計|排名統(tǒng)計|商品訪問購買率|會員購物規(guī)律分析 促銷管理： 促銷禮品管理|促銷方案管理|優(yōu)惠券管理 客戶關(guān)系管理： 數(shù)字字典管理|客戶管理|聯(lián)系人管理|服務(wù)管理|投訴管理|預(yù)約提醒管理|聯(lián)系記錄管理 商品模型管理： 商品模型添加|商品模型修改|商品模型字段管理|商品模型字段添加|商品模型預(yù)覽 多屬性商品管理： 多屬性字段添加|多屬性商品添加|多屬性商品訂購|多屬性商品購物車|多屬性商品訂單|多屬性商品款式功能 商店權(quán)限設(shè)置： 普通會員組商店權(quán)限|代理商會員組商店權(quán)限|匿名用戶組商店權(quán)限|角色權(quán)限設(shè)置|角色成員管理|管理員角色管理|角色管理界面