在網(wǎng)站分析的過程中,是否有過這種現(xiàn)象:百度推廣賬戶沒有點(diǎn)擊和消費(fèi)數(shù)據(jù),但是在Google Analytics中卻出現(xiàn)了流量數(shù)據(jù)。這是為什么呢?
Cookie中的流量來源信息
我們知道Google Analytics做網(wǎng)站分析都是基于Cookie,比如查看我的博客(SMA搜索營銷藝術(shù))Cookie,流量來源信息可以在_utmz中找到。
比如上圖,本次我打開博客的推介信息為:
utmcsr(流量來源)=word
utmccn(廣告系列)=blogclick
utmcmd(來源媒介)=resume
utmctr(來源關(guān)鍵詞)=sina-web-analyst
每次當(dāng)用戶打開網(wǎng)頁時(shí),Google Analytics都會(huì)通過一個(gè)1×1的Gif圖片傳遞Cookie信息,這里面就包括了上面的utmz流量來源信息。但我們都知道用戶通常會(huì)多次打開同一個(gè)網(wǎng)站,在這個(gè)過程中utmz信息如何變化?
Google Analytics計(jì)算訪客來源的規(guī)則
Google Analytics將流量來源分為四部分:直接流量(Direct)、推介流量(Referral)、自然搜索(Organic)、廣告活動(dòng)(Campaigns)。
這四種來源有一種是模糊的——直接流量,通常GA把沒有獲得推介信息的來源都?xì)w結(jié)為直接流量,比如書簽、收藏夾、在線聊天工具、office鏈接等。
其他三種來源時(shí)確定的,但是也具有不同的權(quán)重。這意味著,假如用戶在訪問網(wǎng)站的過程中先后經(jīng)歷了這幾類來源,來源之間可能產(chǎn)生覆蓋問題!既然會(huì)產(chǎn)生覆蓋,就需要清楚覆蓋發(fā)生的情況:
再來回顧下Google Analytics關(guān)于Cookie的一點(diǎn)常識(shí):
默認(rèn)情況下:Google Analytics的Cookie有效期是兩年,utm信息有效期是6個(gè)月(文章開頭的截圖中“過期時(shí)間-已創(chuàng)建時(shí)間”),Visit的有效時(shí)間是30分鐘。
基于上面的三個(gè)時(shí)間范圍,Google Analytics對(duì)流量來源(utm覆蓋)的判定規(guī)則如下:
同一次訪問內(nèi)覆蓋規(guī)則:
1.廣告活動(dòng)(Campaigns)永遠(yuǎn)能覆蓋別的渠道
2.自然搜索(Organic)、永遠(yuǎn)能覆蓋別的渠道
3.推介流量(Referral)永遠(yuǎn)覆蓋不了別的渠道
4.直接流量(Direct)永遠(yuǎn)覆蓋不了別的渠道
對(duì)于訪客回訪時(shí)的覆蓋規(guī)則:
1.廣告活動(dòng)(Campaigns)永遠(yuǎn)能覆蓋別的渠道
2.自然搜索(Organic)、永遠(yuǎn)能覆蓋別的渠道
3.推介流量(Referral)永遠(yuǎn)能覆蓋別的渠道
4.直接流量(Direct)永遠(yuǎn)覆蓋不了別的渠道
基于以上的判定規(guī)則,以下情況可能會(huì)出現(xiàn)文章開始時(shí)的問題:
l 用戶在同一次訪問(30分鐘內(nèi)的重復(fù)訪問)時(shí),先點(diǎn)擊了百度PPC廣告,后通過推介流量或者直接流量再次來到網(wǎng)站。
ll 用戶今天點(diǎn)擊百度PPC廣告進(jìn)入網(wǎng)站,5個(gè)月后直接輸入網(wǎng)址進(jìn)入了網(wǎng)站。
直接流量未必是無法判定來源的流量
事情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有上面的這么簡單,你是否想過直接輸入的網(wǎng)址未必是真正的“直接流量”,即無法去定來源的流量?比如:
l 很多瀏覽器在輸入U(xiǎn)RL時(shí)都有聯(lián)想功能,可能聯(lián)想的URL是帶utmz參數(shù)的;
ll 放入瀏覽器收藏夾的URL,可能也是帶utmz參數(shù)的;
lll 瀏覽器最常訪問的推薦網(wǎng)站,可能也是帶utmz參數(shù)的…
由此看來,我們經(jīng)常通過百度PPC廣告進(jìn)入網(wǎng)站或者順便將這個(gè)URL放入收藏夾,原以為無法判斷來源的流量其實(shí)是有明確來源標(biāo)記的,只是我們沒在意而已。
本篇為上篇,主要分析導(dǎo)致流量來源混亂的原因。
原文地址:搜索營銷藝術(shù)
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