多家快遞公司因春節(jié)的到來而宣稱要暫停營業(yè),這給以主要依賴快遞公司進(jìn)行物流配送的電商們帶來了較大的影響。原本春節(jié)會給電商們提供一個(gè)盈利的好機(jī)會,然而因快遞公司的歇火,電商們卻只能無奈的看著這個(gè)機(jī)會悄悄的溜走。春節(jié)電商遭遇物流尷尬,這是當(dāng)下物流體制存在短板的一個(gè)重要表現(xiàn),也是電商自有物流體系欠缺的一個(gè)惡果。
近兩年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國的快遞行業(yè)也日趨走向繁榮,不僅快遞公司的數(shù)量得到大幅增長,快遞人員的素質(zhì)也得到一定的提高。然而即便是這樣,中國的快遞行業(yè)還是跟不上市場的需求,特別是在電子商務(wù)興起之后,中國的快遞行業(yè)更是問題不斷涌現(xiàn)。出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,這一方面是由于國內(nèi)快遞行業(yè)發(fā)展得不成熟,諸多問題出現(xiàn)也是理所當(dāng)然,另一方面,這是由于快遞行業(yè)發(fā)展過于分散,集約化程度不高,甚至沒有一家堪與國外企業(yè)相競爭的大型快遞公司的出現(xiàn)。位于快遞行業(yè)第一梯隊(duì)的順豐和EMS雖然各有優(yōu)勢,但是從市場整合效果來看,這兩家企業(yè)市場占有率并沒有較高的突出表現(xiàn)??爝f行業(yè)市場整合力不強(qiáng),這導(dǎo)致著無論是在管理方面還是在服務(wù)質(zhì)量方面快遞行業(yè)都落后于市場發(fā)展的需要。
電商遭遇物流尷尬,這與電商自身的燒錢戰(zhàn)略有著密切關(guān)系。雖然市場發(fā)出電商寒冬的訊號,但電商們似乎也沒有停止其燒錢的步伐,特別是在圣誕節(jié)、元旦這兩個(gè)重要的節(jié)日期間,電商們的燒錢速度更是尤勝以前。消費(fèi)者當(dāng)然抵擋不住低價(jià)的誘惑,于是在短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)購訂單得到迅速暴漲,這給快遞行業(yè)帶來巨大壓力,快遞爆倉的影響直到春節(jié)的臨近都沒有得到徹底的消除。有著元旦快遞貨件的積累,電商在春節(jié)遭遇物流尷尬也是必然。而如果電商們都建有自己的物流配送體系,那么在春節(jié)期間也不必面臨接單不發(fā)貨的尷尬。在物流提前布局方面,京東商城和蘇寧易購給廣大電商們提供了一個(gè)較好的示范。已擁有物流自配體系的京東商城在春節(jié)來臨之前就增加了物流人員的配備,并且還首次在京還開通了20個(gè)地鐵自提點(diǎn),蘇寧易購也實(shí)施了物流不打烊計(jì)劃,這些都凸顯出自建物流體系的可控性優(yōu)勢。而從電商市場來看,擁有自配物流體系的商家為數(shù)不多,未來電商市場有可能出現(xiàn)這樣一個(gè)過渡期,即電商自配物流體系和快遞物流相結(jié)合,共同促進(jìn)電商發(fā)展。
物流一直是電商發(fā)展的一個(gè)瓶頸,在這方面,消費(fèi)者自身就有很深的體會。如元旦在商家下了訂單,往往得需10天左右貨物才會送到手,而且有時(shí)還會出現(xiàn)貨物送錯(cuò)的狀況。這些問題看起來不大,但嚴(yán)重影響著消費(fèi)者的購物體驗(yàn),也損害了電商的誠信,如果長期發(fā)展下去,對電商的發(fā)展肯定不利。因此,電商們要想順利的進(jìn)一步開拓市場,自建一個(gè)物流配送體系非常有必要。舵只有掌握在自己的手里,電商們才會有機(jī)會控制舵的方向。
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