近日，廣州市威云供應(yīng)鏈管理有限公司簽約國(guó)內(nèi)知名在線CRM廠商：易客CRM，全面啟用易客CRM，以期整合客戶資源，提升銷售跟單效率和服務(wù)水平，節(jié)省市場(chǎng)推廣成本，打通內(nèi)部信息孤島鏈路。
“海外通”是威時(shí)沛運(yùn)集團(tuán)旗下廣州市威云供應(yīng)鏈管理有限公司全新的跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)，旨在為跨境電商客戶提供更加快捷、高效、低成本、高質(zhì)量、陽(yáng)光操作、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的跨境綜合服務(wù)。項(xiàng)目提供跨境電商進(jìn)口、出口全流程一站式解決方案。
基于保稅區(qū)備貨模式，“海外通”為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)進(jìn)口產(chǎn)品的電商平臺(tái)及商家提供海外倉(cāng)收貨-進(jìn)口運(yùn)輸(空運(yùn)、海運(yùn)、中港陸運(yùn))-保稅區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)-分揀包裝增值服務(wù)-關(guān)務(wù)數(shù)據(jù)交換-電子清關(guān)-境內(nèi)派送的全流程服務(wù)，整個(gè)過程以行郵稅形式清關(guān)，降低環(huán)節(jié)綜合成本，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日清關(guān)當(dāng)日發(fā)貨，提升物流時(shí)效，陽(yáng)光、正規(guī)操作，保證貨物流通的高可靠性，為電商平臺(tái)及商家提供強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2012年溫家寶總理蒞臨公司指導(dǎo)工作。2015年3月4日，廣州市委書記任學(xué)鋒深入調(diào)研威時(shí)沛運(yùn)“海外通”跨境電商項(xiàng)目。
海外通之所以選擇易客CRM，正是源于易客CRM領(lǐng)先的技術(shù)、成熟的產(chǎn)品和雄厚的實(shí)力。作為中國(guó)領(lǐng)先的開源技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，易客CRM是中國(guó)首家基于PHP開發(fā)技術(shù)提供企業(yè)級(jí)CRM(客戶關(guān)系管理)的供應(yīng)商。易客CRM簡(jiǎn)單易用，部署靈活，自由定制，功能強(qiáng)大，不僅可以滿足企業(yè)常規(guī)的客戶管理需求，而且還可以通過定制功能滿足企業(yè)個(gè)性化需求。
2014年10月25號(hào)，易客CRM7.5手機(jī)版隆重發(fā)布，在新版本中，開發(fā)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合設(shè)計(jì)人員重新設(shè)計(jì)手機(jī)版，結(jié)合目前流行的扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格，使手機(jī)版操作更人性化，界面更賞心悅目，同時(shí)還增加了移動(dòng)協(xié)同辦公功能，通過手機(jī)就可以很方便發(fā)起審批流程和審批公司內(nèi)部事務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)也可以通過手機(jī)下達(dá)指令并實(shí)時(shí)跟蹤指令執(zhí)行情況，極大提高企業(yè)的辦公效率。
經(jīng)過易客CRM實(shí)施人員與海外通楊總的深入溝通，最終為其量身定制了一套融合日常工作審批、產(chǎn)品管理、客戶管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理等幾大管理模塊的易客CRM綜合解決方案。通過易客CRM這套解決方案，工作人員可以把客戶在接觸、銷售及服務(wù)過程中的所有聯(lián)系信息存儲(chǔ)其中，進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過權(quán)限的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門之間的信息共享，打破各部門間的壁壘，讓員工更方便的查看相關(guān)信息，基本杜絕因溝通不暢造成的損失。
此外，這套易客CRM解決方案實(shí)現(xiàn)了威云對(duì)客戶關(guān)系綜合管理的需求，通過客戶的360度視圖，可以全面把握客戶的關(guān)鍵信息，使得業(yè)務(wù)人員在短時(shí)間內(nèi)快速反應(yīng)，為客戶提供專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，從而獲得良好印象，提高客戶再次下單率。
簽約廣州市威云供應(yīng)鏈管理有限公司，標(biāo)志著易客CRM在國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)已經(jīng)獲得中小企業(yè)認(rèn)可，經(jīng)過八年的技術(shù)積累，易客CRM的客戶群已經(jīng)從中小企業(yè)向大型企業(yè)延伸，未來易客CRM將在企業(yè)信息化管理這一服務(wù)產(chǎn)業(yè)上得到更為廣泛的應(yīng)用。
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