2011年,近40家獨立B2C為流量所逼進駐淘寶商城(現(xiàn)改名為“天貓”),“獨立B2C已死”的聲音甚囂塵上。兩年后,獨立B2C未死并且前赴后繼地出現(xiàn),但它們正在承受日漸高企的流量成本帶來的難以負荷之重。
流量!流量!
2012年的“派代年會”上,B2C專場的嘉賓討論的是獨立B2C能否生存的問題。昨日召開的2013“派代年會”上,獨立B2C仍然是三大分論壇之一,但嘉賓討論的問題較上一年明顯更具體和細化:流量成本高漲和如何獲取新用戶成為眾人議論的焦點。這種變化所反應(yīng)的,正是獨立B2C所面臨的競爭環(huán)境的變遷。
2011年,包括紅孩子、庫巴網(wǎng)、聚美優(yōu)品、一號店等在內(nèi)的近40家獨立B2C為流量所逼進駐淘寶商城。彼時,獨立B2C對綜合類平臺B2C的示弱讓唱衰前者的聲音不絕于耳,“獨立B2C已死”的觀點亦甚囂塵上。兩年后,被蘇寧易購、國美分別收購的紅孩子和庫巴網(wǎng)早已撤掉了天貓旗艦店,美妝垂直電商聚美優(yōu)品也在天貓消失。
兩年間,獨立B2C并沒有死,并且還在前赴后繼地出現(xiàn)。但新進場者仍然要面對“前輩們”所經(jīng)歷過的老問題:日漸高企的流量成本正在成為它們的難以負荷之重。
根據(jù)電商營銷機構(gòu)億瑪在線統(tǒng)計的數(shù)據(jù),2011年以來,國內(nèi)電商流量的兩極分化日益嚴重,排名前十的電商網(wǎng)站的流量占據(jù)了整體流量的40%,其中排名前三的三家電商又占據(jù)了前十家整體流量中的近50%。
“馬太效應(yīng)越來越明顯。”億瑪在線副總裁朱啟功認為,這一趨勢導(dǎo)致中小型的獨立B2C獲取流量和新客戶的成本越來越高,發(fā)展極度困難。以某化妝品網(wǎng)站為例,這一網(wǎng)站去年第四季度的每位新客戶獲取成本大約為200元,而今年二季度已接近450元。
向流量大戶示好
在像紅孩子、庫巴網(wǎng)那樣找到愿意收購自己的“干爹”前,獨立B2C仍然不得不向淘寶、京東等流量大戶示好。
酒仙網(wǎng)CEO郝鴻峰將這種示好總結(jié)為“與人為善不樹敵”的經(jīng)營策略。作為一個垂直電商,酒仙網(wǎng)目前已入駐了天貓、京東、蘇寧易購、亞馬遜(280.93,-5.20,-1.82%)等國內(nèi)主流電商平臺。來自酒仙網(wǎng)官網(wǎng)以外的銷售額占據(jù)了整體銷售額的40%。
“這40%的投入產(chǎn)出比是非常高的。不用這樣的理念去合作,意味著丟掉了40%的銷售額,也有一大堆的競爭對手每天要和我PK價格。”郝鴻峰這樣說道。在拉攏線上巨頭的同時,酒仙網(wǎng)同時與線下的酒類實體連鎖店合作,以期搶占線下的“人流”。
另一家向流量大戶示好的獨立B2C是有機農(nóng)產(chǎn)品電商沱沱工社。沱沱工社目前和幾乎所有的流量平臺都有合作,“一方面這些平臺能夠帶來流量和訂單,一方面對品牌也有宣傳作用?!痹阢ど鏑EO杜非看來,與流量大戶的合作原因簡單而又實在。
以盡可能低的成本獲取新用戶已成為獨立B2C求生的必備技能,但具備這項技能并不意味著可高枕無憂。億瑪在線統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,電商獲取新用戶還存在轉(zhuǎn)化難的問題。在電商流量結(jié)構(gòu)中,新流量占比約為62%,但其對銷售額的貢獻率僅為32%。如何留住新用戶、提高新用戶購買頻率和客單價是電商需要解決的另一個問題。
規(guī)模與“小而美”之爭
規(guī)模與盈利仍然是電商們難以抉擇的問題。2013年之前,“沒有規(guī)模就沒有未來”幾乎被團購、垂直電商和綜合電商們奉為圭臬。而2013年之后,包括美團、凡客在內(nèi)的部分團購、B2C開始將盈利作為重點。
經(jīng)歷了燒錢和資本寒冬的電商不再迷信規(guī)模,但“規(guī)模論”仍然有市場。唯品會(39.11,-1.39,-3.43%)高級副總裁唐倚智就是“規(guī)模論”的堅定擁護者?!白鲆?guī)模是商業(yè)的法則,沃爾瑪不做規(guī)模嗎?京東不做規(guī)模嗎?要做電商就要講規(guī)模,只有規(guī)模才有未來!”
唐倚智以唯品會的物流成本為例,試圖表明規(guī)模效應(yīng)對電商的重要性。據(jù)他透露,唯品會2012年年初剛上市時的物流成本占比是18.9%,如今降到了12%。這種下降源于唯品會的訂單規(guī)模擴大,面向物流企業(yè)的議價權(quán)提高。
但唐倚智的觀點遭到了軍品電商鐵血網(wǎng)CEO蔣磊的針鋒相對。鐵血網(wǎng)是一家典型的“小而美”公司,這家電商年銷售額在億元左右的網(wǎng)站,從2008年涉足電商之初就開始盈利?!耙粋€再小的行業(yè),只要有足夠高的毛利就能盈利?!辫F血網(wǎng)的毛利率在40%左右,為了提高毛利率,鐵血網(wǎng)已經(jīng)推出了自有品牌商品。
同樣擁有高毛利的沱沱工社亦嘗到了盲目擴張規(guī)模的教訓(xùn)。沱沱工社2010年成立之初曾在上海、北京和深圳同時開展業(yè)務(wù),但巨額的冷鏈配送成本讓公司后來不得不停掉深圳和上海的業(yè)務(wù)。這一調(diào)整讓沱沱工社在2012年實現(xiàn)了階段性盈利,并且理順了自身的運營體系。
“從市場的角度來說,大平臺追求的一定是規(guī)模,垂直電商是走細分需求?!贝髽憔W(wǎng)CEO、原庫巴網(wǎng)創(chuàng)始人王治全認為,電商對于規(guī)模的取舍關(guān)鍵在于自身的性質(zhì)。國內(nèi)獨立垂直電商的困境在于用平臺的思維來做垂直電商,過度注重規(guī)模而在精細化服務(wù)上做的太糟糕。
來源:新浪科技
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