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西紅柿門：營銷真假難辨，效益十分明顯

昨日，京東商城CEO劉強(qiáng)東在深圳舉行的2012派代電子商務(wù)年會上表示，近期網(wǎng)絡(luò)上流傳的“西紅柿門”事件絕非營銷，他還透露自己和此次事件女主角京東商城小家電總監(jiān)莊佳已經(jīng)戀愛三年。至此，“西紅柿門”落下帷幕。盡管劉強(qiáng)東出面發(fā)表言論澄清事件，但還是有很多人對此質(zhì)疑是否炒作營銷。無論“西紅柿門”是不是事件營銷，就目前來看，得到效益的還是京東商城，撇開個人情感影響，受益最大的還是劉強(qiáng)東。

“西紅柿門”的宣傳作用

我們可以把“西紅柿門”分成三個階段：造勢、引導(dǎo)、揭秘。三個階段層層遞進(jìn)，讓京東生鮮食品頻道特別是西紅柿得到了很好的宣傳。

首先劉強(qiáng)東與莊佳微博曬出陽臺上的西紅柿，引來圍觀。他們前后發(fā)微博，時(shí)間僅相差11分鐘，這個時(shí)間是個很有意思的。太短，很容易被人說成劉強(qiáng)東是與莊佳商量好一起發(fā)的。太長，不那么容易引起網(wǎng)友的注意。網(wǎng)友在對比照片爆出兩圖和放出小道消息后，西紅柿事件就被引爆了。

然后，劉強(qiáng)東和莊佳在被爆料之后刪除微博，這是正常的反映。但當(dāng)時(shí)當(dāng)事人并沒有急于回應(yīng)言論，而是將話題轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)到京東西紅柿銷售、生鮮食品火熱開賣上。這樣，將人們引導(dǎo)到京東的銷售上，但此舉更加讓人們質(zhì)疑，與營銷扯上了更多的關(guān)系。然而，劉強(qiáng)東與莊佳到底是什么關(guān)系，還沒有答案，此話題仍在引起巨大的關(guān)注和猜測。京東生鮮食品頻道、西紅柿上柜得到進(jìn)一步的宣傳。

最后，劉強(qiáng)東選擇了一個絕佳的場合揭秘，他在派代電子商務(wù)年會上說明此事件并非營銷。在一個如此大的場合提到“西紅柿門”，生鮮食品頻道和劉強(qiáng)東個人的關(guān)注度自然又翻了一番。這樣，不用怎么做廣告，京東生鮮食品頻道就已經(jīng)廣為人知了。

“西紅柿門”產(chǎn)生的效益

雖然看起來京東CEO與女同事戀愛是一個不怎么好的負(fù)面新聞，但是劉強(qiáng)東后期處理，特別是在派代年會上大方承認(rèn)他們之間的戀愛關(guān)系，這樣，劉強(qiáng)東整個人的正面形象樹立起來了。男大當(dāng)婚，女大當(dāng)嫁，談戀愛是很正常的事。劉強(qiáng)東之前沒有婚訊，也沒什么緋聞，現(xiàn)在在大眾面前承認(rèn)戀情，樹立了一個好好男人的形象。網(wǎng)上看法可能很不相同，但大多數(shù)人都表示，如果是真的戀愛，還是祝福他們。所以，“西紅柿門”從個人名譽(yù)上看也未必都是壞處。

上面說的，“西紅柿門”既被誤解為炒作營銷，產(chǎn)生的效益最大的也是營銷方面。也有網(wǎng)友和業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“西紅柿體”必定夭折，但是在宣傳方面，京東生鮮食品頻道因“西紅柿門”已經(jīng)十分到位了。從微博轉(zhuǎn)播和網(wǎng)上搜索來看，生鮮食品頻道在開始推出前就火了一把。

看京東商城7月17日西紅柿上架，至今評論仍然為0，可能如有關(guān)人士預(yù)測一樣，上街買菜是人們生活消費(fèi)使然，電商插一腳就是地雷。但是芒果類可以放得久便于運(yùn)輸?shù)纳唐芬灿胁糠秩岁P(guān)注。如果京東能保證發(fā)貨速度和生鮮食品質(zhì)量，筆者認(rèn)為還是可以被市場接受的。

也許“西紅柿門”是一個偶然事件，但是它的確在營銷宣傳上大大的幫了京東一把。

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