“愛(ài)晚紅楓、云麓園、北大末名、一塌糊涂、兩全其美、日月光華、水木清華、核桃林社區(qū)”，當(dāng)一個(gè)又一個(gè)已然呈現(xiàn)老態(tài)的高校BBS成為你腦海中的回憶之時(shí)，多少能夠直面自己年齡的老一輩高校BBS會(huì)有一種悵然若失的感覺(jué)?
國(guó)內(nèi)論壇用戶初現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)校園BBS頻臨死亡
CNNIC2012年發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2012年社區(qū)/論壇用戶為1.4469億人，增長(zhǎng)率為負(fù)2.3%。出現(xiàn)這種用戶數(shù)量負(fù)增長(zhǎng)的情況，是論壇這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)十多年之后首次出現(xiàn)的。
相比那些同期開(kāi)始走下坡路線的天涯、貓撲等綜合性論壇，高校BBS作為論壇產(chǎn)品當(dāng)中一個(gè)最開(kāi)始依靠基于學(xué)生制造討論話題而興起來(lái)的特殊存在，隨著國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)文化的遷移，就此的風(fēng)險(xiǎn)要更大。
根據(jù)湖南大學(xué)愛(ài)晚紅楓現(xiàn)任管理員木葉的介紹，已經(jīng)成立九年有余的湖大愛(ài)晚紅楓論壇曾經(jīng)在木葉剛剛加入愛(ài)晚紅楓團(tuán)隊(duì)中的時(shí)候，擁有十余個(gè)熱門(mén)的版塊，熱門(mén)板塊的更新速度和當(dāng)今中型貼吧的帖子更新速度有得一比。據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，愛(ài)晚紅楓日訪客數(shù)量有多次都保持在十萬(wàn)以上，這和當(dāng)前平均日訪客數(shù)量不足1000完全不是一個(gè)級(jí)別的。
對(duì)外開(kāi)放一直都是愛(ài)晚紅楓甚至國(guó)內(nèi)大多數(shù)校園BBS的一大特色，隨著校園BBS的興起，按照有用戶存在就會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)廣告存在的市場(chǎng)解釋?；谛@而搭建的一個(gè)以學(xué)生用戶為主的話題討論平臺(tái)是一個(gè)相當(dāng)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。民間有言“學(xué)生的錢(qián)最好賺”，社會(huì)在進(jìn)步，學(xué)生們的平均日支出也在不斷的增加，賺學(xué)生們錢(qián)的生意本就已經(jīng)出現(xiàn)了校園周邊內(nèi)外的區(qū)域，能夠使用新穎一點(diǎn)卻又有較大營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的校園BBS營(yíng)銷(xiāo)推廣是一個(gè)正確的營(yíng)銷(xiāo)選擇。
產(chǎn)品發(fā)展和基于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展本身就算是一對(duì)天生的冤家，有人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)人員們已經(jīng)毀掉了微博，營(yíng)銷(xiāo)人員大規(guī)模轉(zhuǎn)移到微信的節(jié)奏對(duì)微信的發(fā)展是非常不利的。微博和微信所謂這幾年火熱的社交3.0是的的典范產(chǎn)品，用戶規(guī)模和高校BBS完全不是一個(gè)量級(jí)都能夠因?yàn)殚_(kāi)發(fā)而引來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人員阻礙發(fā)展，高校BBS又怎么可能會(huì)在開(kāi)放的同時(shí)擁有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)力量更大的控制能力呢?
垃圾信息和低質(zhì)量信息的快速增長(zhǎng)，把高校BBS環(huán)境破壞了。所謂“一粒老鼠屎，打壞一鍋湯”，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的老鼠屎所具備的轟動(dòng)影響效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)廣域的開(kāi)放屬性作用下，要比理想中的老鼠屎根據(jù)破壞能力。當(dāng)高校bbs首頁(yè)或者火熱版塊陳列出來(lái)的那些信息充斥著大量低質(zhì)量廣告信息的時(shí)候，用戶很容易對(duì)整個(gè)論壇產(chǎn)生不好的印象，雖然出現(xiàn)廣告引發(fā)眾怒的情況之后，高校BBS管理團(tuán)隊(duì)會(huì)盡快采取措施加強(qiáng)論壇帖子的審核要求，但印象作為一種虛化的精神產(chǎn)物，無(wú)論是從好引導(dǎo)到不好，還是從不好引導(dǎo)到好都是一件需要在精神層次深度提升自身信任程度的工作。本就因?yàn)樯缃?.0而轉(zhuǎn)到社交3.0的大趨勢(shì)變化出現(xiàn)了用戶數(shù)量遷移的情況，低質(zhì)量的廣告內(nèi)容的大量充斥更是讓校園BBS們給學(xué)生們留下了一個(gè)不好的印象，離死亡更近了一步。
高校BBS天生具備親切歸屬感新老管理們一齊發(fā)力促轉(zhuǎn)型
“我為能夠在本科期間參與愛(ài)晚的發(fā)展感到幸運(yùn)，它讓我能夠?qū)W會(huì)獨(dú)立思考問(wèn)題，并且明白如何去承擔(dān)起一份社會(huì)責(zé)任感。大學(xué)四年寢室墻壁上一直貼著愛(ài)晚的海報(bào)，一行“深邃的內(nèi)心，自由自我”時(shí)時(shí)提醒著自己堅(jiān)持住那一份純真”?！狫arlin
Jarlin是湖大愛(ài)晚紅楓曾經(jīng)的一位超級(jí)版主，目前身處國(guó)外。在和Jarlin的交流當(dāng)中，Jarlin稱(chēng)她在大學(xué)期間加入愛(ài)晚紅楓管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候結(jié)識(shí)了幾位至今依舊非常要好的朋友，她很感謝愛(ài)晚紅楓提供了這么一個(gè)溫馨又親切的環(huán)境，能夠幫助很多同學(xué)在提升個(gè)人能力的同時(shí)還結(jié)識(shí)朋友。雖然目前已經(jīng)離校，和愛(ài)晚紅楓的關(guān)系不再是那么密切，但很多老一輩愛(ài)晚紅楓管理團(tuán)隊(duì)成員們對(duì)于愛(ài)晚紅楓的發(fā)展還是非常關(guān)注，也希望能夠盡己之力推動(dòng)愛(ài)晚紅楓轉(zhuǎn)型之路的。
用“畢業(yè)情懷”來(lái)描述曾經(jīng)的高校BBS管理團(tuán)隊(duì)成員們?nèi)缃窆餐P(guān)注校園BBS的轉(zhuǎn)型進(jìn)展也許還不夠精準(zhǔn)，但總有那么一種在人生處世當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)的莫名情愫，能夠讓我們?cè)陂L(zhǎng)期的共同生活中漸漸熟悉這共同的生活環(huán)境下的眾多事物，不能接受曾經(jīng)日夜相伴的事物幾乎就在一瞬之間頻臨死亡，甚至在這個(gè)初現(xiàn)病態(tài)的時(shí)候，還只能眼睜睜地看著它離去。老一輩的管理人員們已經(jīng)心動(dòng)，因?yàn)樯畋尘暗淖兓?，他們要行?dòng)起來(lái)肯定要比當(dāng)前的高校BBS管理人員們更難，那么當(dāng)前的高校BBS管理團(tuán)隊(duì)成員是否又已經(jīng)肩負(fù)起校園BBS的轉(zhuǎn)型之路了呢?
高校BBS的管理團(tuán)隊(duì)們，面對(duì)流量下滑、用戶活躍程度大幅下降的情況，并非沒(méi)有警覺(jué)。根據(jù)現(xiàn)任愛(ài)晚紅楓管理木葉的介紹，愛(ài)晚紅楓管理團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)題策劃、新話題引導(dǎo)、資源提供都做出過(guò)努力，只是效果并不是太過(guò)理想而令原有的計(jì)劃進(jìn)展變得緩慢起來(lái)。
如今新一輪的論壇版主招新活動(dòng)已經(jīng)在多個(gè)高校BBS論壇當(dāng)中開(kāi)始起來(lái)，愛(ài)晚紅楓今年也會(huì)加大線下的校園宣傳活動(dòng)，爭(zhēng)取吸納并培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的版主出來(lái)，為校園BBS轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)。
每一個(gè)高校BBS都是一個(gè)溫馨的校園之家，同學(xué)們之間一起在這個(gè)共同的家園里面分享學(xué)習(xí)心得，商討出更好更多的應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)、就業(yè)求職、生活瑣事等“學(xué)生問(wèn)題”的解決方案。高校BBS自出現(xiàn)一來(lái)，就擁有比綜合性論壇更強(qiáng)的歸屬親切感。沒(méi)有人想著要把這樣的論壇推向死亡，但時(shí)代的變遷卻注定著高校BBS需要變革。盡管現(xiàn)任的高校BBS管理團(tuán)隊(duì)們或多或少都有著一定的轉(zhuǎn)型思路，但不能盡量整合所有的資源來(lái)促進(jìn)轉(zhuǎn)型，并堅(jiān)持下去，卻是一種來(lái)源于自身的轉(zhuǎn)型障礙。
高校BBS轉(zhuǎn)型必須突破自我自救決心仍需加大
加強(qiáng)線下的校園論壇宣傳，以線上和線下結(jié)合的方式吸納論壇管理團(tuán)隊(duì)成員;活用論壇系統(tǒng)群組功能，為班級(jí)或者學(xué)生組織提供一個(gè)私密和開(kāi)放自由選擇的百度貼吧類(lèi)環(huán)境，促進(jìn)論壇整體活躍性，提升論壇新用戶;使用高質(zhì)量的內(nèi)容引導(dǎo)，從小到大，走先形成部分小范圍的高質(zhì)量?jī)?nèi)容論壇群組再構(gòu)建更多更大范圍的高質(zhì)量論壇集群的路線，用高質(zhì)量?jī)?nèi)容盡量引導(dǎo)并保留既有的論壇用戶;構(gòu)建高質(zhì)量?jī)?nèi)容提供團(tuán)隊(duì)，以開(kāi)自媒體專(zhuān)欄的形式吸納校園周邊的學(xué)術(shù)帝甚至部分行業(yè)教授專(zhuān)家提供高質(zhì)量的內(nèi)容，由論壇管理團(tuán)隊(duì)的各大專(zhuān)區(qū)版主，以自媒體專(zhuān)欄專(zhuān)家們所提供的高質(zhì)量?jī)?nèi)容而進(jìn)行話題的引導(dǎo);開(kāi)設(shè)資源版塊并竭力進(jìn)行需求改造，為同學(xué)們提供其他網(wǎng)站能夠提供的一些服務(wù)。
以上是我對(duì)高校BBS轉(zhuǎn)型實(shí)際計(jì)劃的一些看法，當(dāng)我把這些建議反饋給幾位管理員之后，才明白哪怕能夠?qū)W習(xí)當(dāng)前火熱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，以媒體合作的方式提升論壇品牌，吸納新用戶然后留住用戶、發(fā)展內(nèi)容，高校BBS的轉(zhuǎn)型之路卻還是相當(dāng)艱難。而這方面的阻礙，大多數(shù)都是來(lái)源于管理團(tuán)隊(duì)自身。
一方面，高校BBS管理人員流動(dòng)率非常之高，而且培訓(xùn)起來(lái)問(wèn)題不小。大多數(shù)高校BBS管理團(tuán)隊(duì)都是在讀大學(xué)生，他們本身就不大可能有機(jī)會(huì)能夠長(zhǎng)時(shí)間的全身心致力于論壇的發(fā)展，被培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的時(shí)間也需要占據(jù)所有參與高校BBS管理團(tuán)隊(duì)的一部分時(shí)間，真正能夠多人同時(shí)合作推動(dòng)論壇的轉(zhuǎn)型計(jì)劃的時(shí)候很少，這樣的條件相比那些商業(yè)性質(zhì)的論壇管理者們不是一個(gè)級(jí)別。那些為了商業(yè)，天天和死亡虧損作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)全天候努力，都舉步維艱，高校BBS這樣的情況怎么可能能夠進(jìn)行轉(zhuǎn)型突破呢?
令一方面，高校BBS的運(yùn)營(yíng)并不自由。校方和相關(guān)部門(mén)對(duì)于論壇的話題都會(huì)有所關(guān)注，校園BBS天生所具有的媒體屬性注定了校園BBS在發(fā)展的過(guò)程中要受到很多規(guī)則的限制。限制其次，重要的是在因?yàn)檫@些敏感話題而要與相關(guān)部門(mén)協(xié)商的過(guò)程當(dāng)中，論壇管理團(tuán)隊(duì)們?cè)揪筒怀湓５臅r(shí)間將又有一部分需要放置這些事情上面。話題可謂是論壇生命的全部，不做話題，論壇必死，做話題，就會(huì)引來(lái)麻煩。
所謂規(guī)則是死的，人是活的。多次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助校園BBS管理人員少出敏感話題，但經(jīng)驗(yàn)這東西要培訓(xùn)給新人所需要的資源卻是相當(dāng)可怕，甚至還不一定會(huì)見(jiàn)效的。兩個(gè)方面，第二個(gè)方面的敏感話題是不可避免，是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會(huì)需要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題，但培訓(xùn)和人員流動(dòng)所產(chǎn)生的巨大阻礙卻是來(lái)源于高校BBS團(tuán)隊(duì)自身。
采用更高效的培訓(xùn)制度，對(duì)不同的崗位進(jìn)行不同培訓(xùn)資料的整合，爭(zhēng)取形成以自學(xué)為主，交流為輔的學(xué)習(xí)方式，在縮短培訓(xùn)當(dāng)中所需要的時(shí)間基礎(chǔ)上，快速進(jìn)入崗位，各司其職;根據(jù)大多數(shù)成員的學(xué)習(xí)計(jì)劃，制定工作計(jì)劃，一個(gè)崗位多個(gè)值班，盡量保證各個(gè)崗位在眾多重要時(shí)間段都能夠有人員值崗，盡量維持論壇的全面管理。
根據(jù)高校bbs轉(zhuǎn)型中的部分自身原因，我給出了我的看法，是否擁有參考價(jià)值并能夠?qū)嵤┎⒉恢匾?，重要的是高校BBS管理團(tuán)隊(duì)們應(yīng)當(dāng)擁有直面論壇轉(zhuǎn)型自身阻礙，通過(guò)直接或間接的方式實(shí)現(xiàn)自我突破。在這個(gè)突破的過(guò)程中，現(xiàn)任的各大高校BBS管理團(tuán)隊(duì)們應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖的沖在一線，最后能夠和老一輩的管理人員們?nèi)〉寐?lián)系，在和他們共同商討解決方案的情況下，整合更多的資源力量集中起來(lái)開(kāi)始論壇的轉(zhuǎn)型突破。高校BBS自救決心需要不斷的加大、整合，互聯(lián)網(wǎng)的變化要比實(shí)體世界的變化更大，也許就在你們猶豫的那一瞬間，機(jī)會(huì)就悄然離去，你們徘徊的選擇就是影響了一款產(chǎn)品，一個(gè)論壇命運(yùn)走向死亡的選擇。
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