HiShop/商品咨詢管理

管理客戶提交的商品咨詢，查看客戶提出的問題并進(jìn)行解答。

依次點(diǎn)擊客戶反饋-商品咨詢管理

• 提交商品咨詢

1. 進(jìn)入商品詳細(xì)頁面，點(diǎn)擊商品咨詢按鈕；
2. 填寫昵稱；
3. 填寫電子郵箱；
4. 添寫想咨詢此商品的內(nèi)容；
5. 點(diǎn)擊“提交咨詢”按鈕，完成對此商品的咨詢。（商品咨詢非會員也可以進(jìn)行此操作）。

• 后臺查看未回復(fù)商品咨詢

1. 點(diǎn)擊未回復(fù)按鈕查看未回復(fù)的商品咨詢；
2. 點(diǎn)擊回復(fù)按鈕對此商品的咨詢進(jìn)行回復(fù)（如下圖所示）；
3. 點(diǎn)擊刪除按鈕刪除此商品的咨詢。

• 后臺查看已回復(fù)商品咨詢

1. 點(diǎn)擊已回復(fù)按鈕查看已回復(fù)的商品咨詢；
2. 點(diǎn)擊刪除按鈕刪除此商品的咨詢。

• 前臺查看已回復(fù)商品咨詢

參考來源

• http://www.hishop.com.cn/Help/article/Feedback/Reviews/2010/0518/91.html

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