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鄧曉波
鄧曉波,網(wǎng)名:葉開,oblog多用戶博客系統(tǒng)作者,oblog.cn站長(現(xiàn)此域名已轉(zhuǎn)向:www.aobosoft.com,傲博軟件)。
創(chuàng)業(yè)開端:興趣加巧合[ ]
2004年3月,當(dāng)鄧曉波開發(fā)OBLOG第一個版本的時候,他想不到一年半之后中國博客人群中有三分之一會使用他開發(fā)的這套程序,而且商業(yè)版用戶中會包括人民網(wǎng)強(qiáng)國博客、中國教育網(wǎng)、中國江蘇網(wǎng)這類國內(nèi)知名網(wǎng)站。OBLOG不是一個博客網(wǎng)站,而是提供建博客網(wǎng)站的程序,這是一個博客網(wǎng)站之外的與博客有關(guān)的故事。
同大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)故事一樣,鄧曉波開發(fā)OBLOG程序只是一個興趣加巧合。在2004年3月份的時候,鄧曉波還在山東威海的一家外貿(mào)公司工作,業(yè)余管理一個小論壇,因為上面有很多朋友都喜歡寫點文章,而當(dāng)時鄧曉波對BLOG這種形式的表達(dá)方式比較喜歡,就想建一個小型的blog站點供朋友們使用。但在當(dāng)時,幾乎沒有適合中國人使用的開源多用戶blog代碼,鄧曉波就決定自己寫一個出來。
OBLOG的1.0版本的開發(fā)大概用了半個月,在自己網(wǎng)站使用的同時,鄧曉波也把程序給了一些朋友們使用。雖然因為經(jīng)驗的關(guān)系,這個版本的程序可以說非常簡陋和不成熟,但仍然得到了這些朋友的鼓勵。在使用了半個月以后,鄧曉波決定重新開發(fā)新版本。OBLOG的2.0版本征求了很多人的建議,在功能上也比較完整了,而OBLOG后來版本的許多重要特性都是由這個版本決定的。這個版本用了1個多月開發(fā)完畢,得到了很多人的喜歡,。而這時,OBLOG 開始有了第一個商業(yè)用戶。
隨著商業(yè)用戶的逐漸增多,鄧曉波開始想把這個程序當(dāng)作事業(yè)來做。在2005年初的時候,鄧曉波辭去了工作,開始創(chuàng)業(yè)。8月份公司成立,其他兩位在工作中認(rèn)識的合伙人程賢濤、阿泰也分別辭去在北京和上海的工作,加入到OBLOG的創(chuàng)業(yè)之路,分管OBLOG的市場、營銷和技術(shù)工作,整個開發(fā)團(tuán)隊也發(fā)展到十五人。
堅持與以服務(wù)為本[ ]
“其實做企業(yè)和做軟件都是一樣的道理”鄧曉波認(rèn)為,“Bug(問題)會一個接一個出現(xiàn),這是不可避免的,但是最重要的就是堅持下去,出來問題就要解決,這樣才能一步一步走向完善”。
OBLOG走到現(xiàn)在,在鄧曉波看來最重要的就是兩點:堅持和服務(wù)。當(dāng)初和OBLOG一起開發(fā)的類似程序有好幾個,但因為種種原因都沒有堅持下去。
程序的開發(fā)是一件很令人頭痛的事情,做一件產(chǎn)品容易,但是做一件有思想的產(chǎn)品很難。許多開源程序不能持續(xù)開發(fā)往往并不是因為開發(fā)者對代碼的厭倦,而是開發(fā)者思想的枯竭,當(dāng)程序的基本功能實現(xiàn),也就是這個程序終止之時。而產(chǎn)品的思想不是空想得來的,鄧曉波曾被國內(nèi)三大博客服務(wù)托管商的技術(shù)人員稱之為“一個人超過國內(nèi)最大的幾家BSP中十幾個人的開發(fā)團(tuán)隊”,但是幾乎很少有人知道鄧曉波為了開發(fā)程序曾經(jīng)連續(xù)兩周沒有走下居住的樓房半步。程序開發(fā)當(dāng)中對毅力與心智的折磨令鄧曉波一度對編程產(chǎn)生厭倦,幸而在風(fēng)景如畫的威海,狀態(tài)調(diào)整得快一些?!巴J莻€研發(fā)的好地方”,鄧曉波笑著說。
只要用心堅持不斷做下去,最終會出來一個好產(chǎn)品。這是OBLOG的開發(fā)邏輯。
“我們更像是一家服務(wù)企業(yè),而不僅僅是技術(shù)性公司”無論是鄧曉波還是其他團(tuán)隊成員程賢濤和阿泰都是這樣強(qiáng)調(diào),“這是我們的共識,也是我們一起創(chuàng)業(yè)的起點”。OBLOG招聘的第一個員工崗位就是客服,制定的第一個內(nèi)部管理規(guī)章就是《客戶服務(wù)手冊》。經(jīng)常是半夜了,OBLOG的團(tuán)隊成員還在為客戶安裝程序、趴在論壇和即時通訊上為客戶回答問題。
如果把這些客戶都服務(wù)不好,將來做什么可以?如果把這些客戶都服務(wù)好,將來做什么又不可以?這是OBLOG的經(jīng)營邏輯。
“OBLOG很低調(diào),但是在用戶群體里評價很高”,負(fù)責(zé)市場和銷售工作的程賢濤說,“我問過很多客戶來購買程序的原因和知道OBLOG程序的途徑。對于前者,有許多用戶,包括國內(nèi)IT界很知名的人,他們告訴我OBLOG是國內(nèi)易用性最好的BLOG軟件;而對于后者,客戶告訴我們知道OBLOG的途徑大部分是朋友推薦。了解這兩點,就知道我們這一階段的目標(biāo)就達(dá)到了。”
web2.0與blog是什么?[ ]
到今天,OBLOG的團(tuán)隊已經(jīng)發(fā)展到十五人,使用OBLOG程序的網(wǎng)站達(dá)到兩萬家。除了國內(nèi)一批知名網(wǎng)站外,國內(nèi)幾個備受關(guān)注的blog相關(guān)域名blog.com.cn、blog.edu.cn、blogger.cn也都在使用OBLOG程序開展博客托管服務(wù)。
OBLOG到如今的發(fā)展無疑拜席卷國內(nèi)的所謂web2.0浪潮所賜,這一點OBLOG整個開發(fā)團(tuán)隊毫不諱言。而對于web2.0浪潮,OBLOG團(tuán)隊有著自己的理解。
Web2.0是什么?負(fù)責(zé)公司運營的程賢濤承認(rèn),OBLOG開發(fā)團(tuán)隊到現(xiàn)在都沒有認(rèn)真討論過這個概念,“這只是一個概念,但OBLOG團(tuán)隊的成員卻都知道‘人’——互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的用戶和客戶,在未來一定會成為互聯(lián)網(wǎng)的主角?;ヂ?lián)網(wǎng)公司會逐漸扮演起用戶的服務(wù)生、侍從角色,而不是反過來,未來的互聯(lián)網(wǎng)公司更不可能成為奧威爾筆下控制一切的老大哥”。
但blog是什么?半年多前程賢濤還在教育網(wǎng)工作的時候就同鄧曉波討論過這個問題。媒體?人人當(dāng)記者?分享?誰有權(quán)力來強(qiáng)制用戶一定要把BLOG當(dāng)媒體,誰有權(quán)力強(qiáng)制用戶一定要“人人當(dāng)記者”為BSP免費打工,誰又有權(quán)力來強(qiáng)制用戶寫blog一定要同他人分享?“當(dāng)周圍都充滿了這樣論調(diào)的時候,有時候會覺得很有意思,這樣一種強(qiáng)加給用戶的語言暴力很難令人想象是一群同時在倡導(dǎo)web2.0人說的”,程賢濤事后總結(jié)。至少OBLOG不這么認(rèn)為,程賢濤說,blog本身就是用戶自己在網(wǎng)上玩的一個東西,想不想讓blog有功利性,想不想讓blog同他人分享,想把blog做成什么樣子都是用戶自己的事情,用blog沒有人們說的那樣累。Blog只是滿足了用戶在網(wǎng)絡(luò)上獨立自主性的要求,當(dāng)然這里面包括當(dāng)用戶有了表達(dá)的欲望時,可以有基本不受控制的途徑。未來blog不存在了,也許未來不叫blog了,但這樣一個讓用戶在網(wǎng)上能夠獨立自主的東西一定會存在,這是 OBLOG團(tuán)隊的共識。
而在OBLOG程序當(dāng)中,這些思路貫穿始終。鄧曉波介紹說,比如對用戶模板的處理上,從對技術(shù)基本不了解的用戶到玩得滾瓜爛熟的高手,用OBLOG程序都有自己施展的空間。而另外一些細(xì)節(jié)更引人注意,比如OBLOG程序里可以讓用戶自己為網(wǎng)站加密,為單篇日志加密,允許日志只同好友分享等等設(shè)置,這些在國內(nèi)BSP程序里基本都沒有。“為什么blog不可以封閉起來?只和愛人分享,甚至只和自己分享過去的記憶難道就不可以?”鄧曉波反問道,“這些技術(shù)實現(xiàn)起來很簡單,但是體現(xiàn)了我們對blog以及所謂web2.0的理解,我們尊重用戶,我們尊重每個在互聯(lián)網(wǎng)上活動的人。Blog是一種生活方式,怎么生活是用戶的自由。我們沒有權(quán)力也沒有資格指揮和約束他們?nèi)绾紊?,我們能做的就是最大限度地滿足用戶對自由的這種渴望?!?
未來在哪里[ ]
盡管程序的用戶數(shù)量已非常可觀,但無論鄧曉波還是程賢濤都坦言“對未來的商業(yè)模式,我們想的不多”,“我們一直認(rèn)為,只要產(chǎn)品做好了,把客戶服務(wù)好,商業(yè)模式自然就來了,這是順理成章的事情”。
在鄧曉波和團(tuán)隊成員的設(shè)想當(dāng)中,OBLOG將不僅僅只提供blog程序,而且會致力于為國內(nèi)的中小網(wǎng)站提供與web2.0的相關(guān)服務(wù)。在這當(dāng)中,技術(shù)自然是重要的一環(huán),“例如,我們播客程序早已經(jīng)做出來了,只不過考慮到公司發(fā)展的節(jié)奏沒有公開提供”,鄧曉波介紹說,“當(dāng)然還有其它的產(chǎn)品我們在研發(fā)當(dāng)中,比如手機(jī)發(fā)布blog的功能很快也會面世”。
但OBLOG顯然還和其它僅僅提供技術(shù)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)程序不一樣,程賢濤對此做了另外的補(bǔ)充,“我們還會幫助中小網(wǎng)站提供運營上的幫助,幫助我們的用戶打造一個好的網(wǎng)站,比如我們會給用戶提供網(wǎng)站常用過濾詞屏蔽詞表、指導(dǎo)用戶如何做網(wǎng)站的定位、如何做市場推廣等等,而這里面的一些東西是只有中小網(wǎng)站才會面臨的問題。我們了解這些中小網(wǎng)站的情況,我們也有這方面的經(jīng)驗積累。這正是我們的優(yōu)勢?!?
而依靠出售OBLOG商業(yè)版程序,以及在威海的低成本運營,OBLOG不僅在國內(nèi)與BLOG相關(guān)的公司中率先盈利,而且到現(xiàn)在一直維持著良好的營收狀態(tài)。這樣一種狀態(tài)使許多事情做起來從容許多。
“Web2.0就應(yīng)當(dāng)有web2.0的樣子?!背藤t濤曾經(jīng)這樣說。Web2.0如果是真的話,那么在這個階段成長的公司,不會像以前那些只顧將無數(shù)用戶籠罩其下的巨無霸網(wǎng)站,而應(yīng)當(dāng)是一個致力于為用戶服務(wù)的企業(yè),一家用戶至上、利益分享的公司?!斑@樣的企業(yè)出現(xiàn)才是web2.0的標(biāo)志性企業(yè)。 OBLOG也許成不了這樣的企業(yè),但我們知道這是我們努力的方向”鄧曉波樂觀地斷言,“這是我們的未來”。
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