網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司：修訂間差異

較之于網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司活動含蓄的、富有文化魅力的宣傳方式不僅更易深入人心，以廣告無法實現(xiàn)的方式提高產(chǎn)品、服務(wù)的可信度；而且網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動的費用通常比網(wǎng)絡(luò)廣告更為低廉，在成本上占有更大的優(yōu)勢。同時，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)自身更是擁有許多獨特的優(yōu)勢，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司可以突破傳統(tǒng)公關(guān)的時空限制，賦予企業(yè)更大的主動權(quán)，有明顯的傳播優(yōu)勢。

“由于網(wǎng)絡(luò)媒體具有即時性、互動性、信息化、多媒體、個性化、低成本、虛擬性、無地域時間限制、全球化、多對多關(guān)系與全方位傳播等多重特性，擯棄了在傳統(tǒng)新聞媒介中，編輯、記者的‘守門員’角色”，能夠使企業(yè)直接對公眾產(chǎn)生影響，能夠即時發(fā)布各種企業(yè)信息而不必借助于傳統(tǒng)媒體中介，從而繞開新聞媒體嚴格苛刻的審查以避免貽誤商機；

同時，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以充當企業(yè)的新聞發(fā)言人，成為媒體獲知企業(yè)最新信息的新聞源；網(wǎng)絡(luò)公關(guān)即時、迅速的反應(yīng)速度為企業(yè)的信息傳播提供了有力的工具，為企業(yè)提供更多人性化的增值服務(wù)創(chuàng)造了更大的可能；當企業(yè)發(fā)生危機時，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司這種迅捷的反應(yīng)速度更是有助于企業(yè)在第一時間內(nèi)擺脫危機困擾，重塑企業(yè)良好形象。

2.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司通過建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)有助于建立和公眾“一對一”的良好合作關(guān)系，二者以電子信件、電子留言版或企業(yè)QQ群的方式相互溝通，藉此，企業(yè)可以很容易得到消費者對產(chǎn)品及服務(wù)的評價、獲悉消費者的個性化需求,為企業(yè)的發(fā)展方向提供寶貴的思路.

消費者也可以從與企業(yè)的溝通中獲得更細致的解答和更周到的服務(wù),需要指出的是，企業(yè)對建立起來的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，要投入相關(guān)的人力資源來進行維護和優(yōu)化，要對社區(qū)成員反映出的問題及時加以回復(fù)解答，使得網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)真正成為企業(yè)與公眾即時、平等、真誠互動交流的平臺，而不是一個簡單意義上的留言版、牢騷版。

網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬的，可是通過網(wǎng)絡(luò)上的真誠溝通在彼此之間建立起來的感情卻是真實的，這種感情又會直接反應(yīng)到企業(yè)與公眾之間的現(xiàn)實關(guān)系上來，良好的情感溝通，無疑會提升企業(yè)的公信力、美譽度和競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的全面增長。

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