網(wǎng)站評比推廣

網(wǎng)站評比推廣，利用網(wǎng)站評比和排名的方式進(jìn)行推廣并不是新生事物。作為一種品牌推廣手段，傳統(tǒng)的行業(yè)排名也受到企業(yè)的普遍重視和認(rèn)同，比如各種產(chǎn)品質(zhì)量評比、市場占有率、馳名商標(biāo)評比等等，為了獲得一個好名頭，有些企業(yè)甚至不惜采用作弊的手段，這也從另一個側(cè)面說明有影響力的排名對企業(yè)的重要作用。

盡管在《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》（第1版）中曾用了幾頁的篇幅來介紹各種網(wǎng)站評比方法對網(wǎng)站推廣的價值，并且對國內(nèi)外一些有影響力的網(wǎng)站評比機(jī)構(gòu)和評比方式給予詳細(xì)介紹，但在《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》第2版中，則很少描述網(wǎng)站評比這一網(wǎng)站推廣手段，網(wǎng)站推廣被排除在網(wǎng)站推廣主流方法之外的主要原因在于，可以從網(wǎng)站排行、評比等活動中獲得推廣效果的網(wǎng)站畢竟是少數(shù)，常見的評比結(jié)果往往是TOP10、TOP100之類的排名，即使目前全球最大的網(wǎng)站排名網(wǎng)站Alexa，也只是前10萬名網(wǎng)站才能看到詳細(xì)統(tǒng)計資料。排名靠前的通常是大型網(wǎng)絡(luò)公司和全球著名大公司的網(wǎng)站，眾多希望提高知名度的小型網(wǎng)站很難從這種排名中獲得推廣的價值。

也許正是意識到許多網(wǎng)站評比活動主要針對大型知名網(wǎng)站才有積極，近期博客中國網(wǎng)站推出了一個“2004中文非主流網(wǎng)站100強(qiáng)評選活動”，這樣就為一些規(guī)模小的網(wǎng)站也帶來了推廣的機(jī)會，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和新一輪互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)熱潮的到來，估計各種規(guī)模和形式的評比活動可能會更多一些。網(wǎng)站評比這種推廣方法又開始受到推崇，從一些機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的評比活動受到很大的關(guān)注中就可以感知幾分。最近網(wǎng)上吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的的一些網(wǎng)站利用作弊手段提升 Alexa排名的現(xiàn)象也是說明了這一點。既然現(xiàn)在各種評比活動又開始熱了起來，我覺得還有必要對評比所產(chǎn)生的網(wǎng)站推廣價值，以及評比推廣的方法做一下簡單歸納，作為一種網(wǎng)站推廣方法，供采用網(wǎng)站評比推廣策略時參考。

網(wǎng)站排名對網(wǎng)站推廣的價值

在《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》（第1版）中，我將網(wǎng)站排名評比的作用歸納為如下幾個方面：

• 擴(kuò)大知名度?？陀^、公正的評價結(jié)果往往會得到多種媒體的報道，產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng)，對擴(kuò)大網(wǎng)站知名度比常規(guī)推廣手段具有更為明顯的效果。這也是網(wǎng)站評比之所以具有推廣作用的根本所在，如果評選結(jié)果沒有新聞價值，評比自然也就失去了意義。因此并不是什么評比都有參與的必要，只有參與那些有新聞效應(yīng)的評比活動才有意義。

• 吸引新用戶。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計資料，中國互聯(lián)網(wǎng)的新用戶幾乎以每半年增加一倍，即使進(jìn)入2001年之后新用戶的增長率降低了，但每半年新增用戶的數(shù)量仍然有幾百萬。對許多新用戶來說，可能并不十分了解現(xiàn)有網(wǎng)站的狀況，因此，網(wǎng)站的綜合評價結(jié)果具有一定指導(dǎo)意義，新上網(wǎng)者可能首先成為知名網(wǎng)站的用戶。

• 增加保持力和忠誠度。優(yōu)秀的網(wǎng)站大都有相似的特征：良好的顧客服務(wù)、有價值的網(wǎng)站內(nèi)容、生機(jī)勃勃的商業(yè)模式……在同等條件下，顧客顯然對榜上有名的網(wǎng)站擁有更高的忠誠度。優(yōu)秀的網(wǎng)站同時也意味著更多的承諾和顧客的信任。

• 了解行業(yè)競爭狀況。尤其對于比較購物模式的網(wǎng)站評比，對保持行業(yè)良性競爭具有積極意義。根據(jù)多種指標(biāo)，按“服務(wù)質(zhì)量”的差別對商店進(jìn)行排名，這樣有利于促進(jìn)商家從總體顧客滿意入手改進(jìn)經(jīng)營模式，而不僅僅是價格競爭。

網(wǎng)站評比的主要形式

經(jīng)歷過2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫階段的讀者可能都還記得，2000年6月份中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心舉辦的優(yōu)秀中文網(wǎng)站評選受到了舉國上下各種希望吸引注意力的網(wǎng)站的熱烈參與，眾多網(wǎng)站紛紛采用各種作弊方式來提高排名，評選活動最終發(fā)展成為一場鬧劇，這個評選活動后來也不得不取消了。不過一些規(guī)范的網(wǎng)站評比活動仍然有其價值和生命力。按照網(wǎng)站評比采用的不同方法，可歸納為五種常見模式：網(wǎng)站流量指標(biāo)排名模式、比較購物模式、專家評比模式、問卷調(diào)查模式、綜合評價模式。

• 網(wǎng)站流量指標(biāo)排名模式

網(wǎng)站流量分析是網(wǎng)絡(luò)營銷管理中的一項重要內(nèi)容，利用網(wǎng)站流量進(jìn)行的排名是一種常見的網(wǎng)站評比形式。國外著名的咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)如Media Metrix、PC Data Online、Nielsen//NetRatings 等采用獨(dú)立用戶訪問量指標(biāo)來確定網(wǎng)站流量，并據(jù)此發(fā)布網(wǎng)站排名。國際上對獨(dú)立用戶通用的的定義是：在一定統(tǒng)計周期內(nèi)（一般為一個月），對于一個用戶來說，訪問一個網(wǎng)站一次或多次都按一個用戶數(shù)計算。由于國內(nèi)外對于網(wǎng)站流量指標(biāo)的定義并不一致，國內(nèi)各網(wǎng)站采取的定義方法也有所不同，這樣在一定程度上限制了國內(nèi)網(wǎng)站流量排名的權(quán)威性和一致性，而且，國外一些咨詢機(jī)構(gòu)采用的是實際監(jiān)測的手段，有些網(wǎng)站流量主要采取在被測網(wǎng)站加入代碼的方式，并且對于是否參與排名、是否公開排名結(jié)果完全出于自愿。這樣，網(wǎng)站訪問量排名的真實性、全面性等均無法保證。盡管如此，參加類似的網(wǎng)站排名對增加網(wǎng)站知名度仍能起到一定作用。

• 比較購物模式

比較購物的出發(fā)點，是讓顧客根據(jù)自己的需要迅速發(fā)現(xiàn)適合自己要求的最好的網(wǎng)站，其客觀效果使商家和消費(fèi)者雙方都獲得了應(yīng)有的價值。Deja.com是最早出現(xiàn)的比較購物網(wǎng)站，對商品和網(wǎng)上購物網(wǎng)站的評價結(jié)果完全由顧客決定。在所有的比較購物網(wǎng)站中，BizRate.com 是最成功的一個。在BizRate.com，顧客不僅可以根據(jù)自己的需要排列所有最好的網(wǎng)上網(wǎng)店，而且可以獲得特殊服務(wù)機(jī)會——包括最高達(dá)25%的折扣。對于商家來說，則可以獲得非常有價值的信息和服務(wù)?？梢姡瑓⑴c比較購物網(wǎng)站，接受顧客的評比已成為網(wǎng)站推廣的重要手段之一，其效果遠(yuǎn)比搜索引擎要明顯。不過，這種方式對于網(wǎng)上購物類網(wǎng)站才最有效。 隨著比較購物網(wǎng)站的發(fā)展，現(xiàn)在很多都演變成為購物搜索引擎，從而逐漸失去了網(wǎng)站評比所帶來的影響力。

• 專家評比模式

1999年11月，美國《個人電腦》雜志(PC Magazine)評出了本年度排名前100位的全美知名網(wǎng)站。在此次評選中，評委將此100網(wǎng)站按照網(wǎng)上求職、網(wǎng)上社區(qū)、網(wǎng)上娛樂等詳細(xì)分成20類，每類選出5個網(wǎng)站，由此產(chǎn)生全美100頂尖網(wǎng)站，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生一定影響。這種評比由于采用比較合理的評價指標(biāo)體系，并且被評比網(wǎng)站時進(jìn)行過合理的選擇，因而比僅僅依靠訪問量等單項指標(biāo)更有公正性。根據(jù)時代營銷報道，www.btobonline.com每年評估美國14個行業(yè)中的約800個網(wǎng)站，選出 100個優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行打分、排名，這些入選網(wǎng)站的共同特點在于：產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)信息清晰易查；網(wǎng)站設(shè)計有效地傳達(dá)其品牌信息；網(wǎng)站的銷售導(dǎo)向積極明確；有效利用網(wǎng)站實施客戶服務(wù)，2003年的評選在網(wǎng)站在是否為用戶提供更多資源、有用信息方面增加了權(quán)重，如白頁信息，Email通訊和深度的客戶案例等。

專家評比模式有集思廣益的優(yōu)點，可以對各候選網(wǎng)站進(jìn)行綜合評價，但其局限性也十分明顯，例如專家團(tuán)人數(shù)有限，代表性不夠全面；難以避免部分專家的傾向性；個別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結(jié)果；有些專家出于情面因素，即使不同意他人觀點，也不便于當(dāng)面提出，從而影響整個評比結(jié)果的公正性。

• 問卷調(diào)查模式

問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式，通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。2000年之前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國十大網(wǎng)站的評比結(jié)果都是基于在線問卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能，為剔除無效問卷要花費(fèi)較多人力，同時由于問卷調(diào)查結(jié)果的可信水平與問卷的設(shè)計、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布、系統(tǒng)誤差、調(diào)查費(fèi)用等多種因素有關(guān)，問卷調(diào)查的結(jié)果也只能在一定程度上反映出網(wǎng)站在人們心目中的“形象”。

• 綜合評價模式

鑒于以上各種網(wǎng)站評價模式都有一定的局限性，最理想的是一種綜合的評價模式，即動態(tài)監(jiān)測、市場調(diào)查、專家評估為一體的綜合評價模式，這需要有科學(xué)的分析評價方法，全面、公平、客觀的評價體系，權(quán)威、公正的專家團(tuán)體，也需要有科學(xué)、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎(chǔ)。

此外，除了外部機(jī)構(gòu)舉辦的各種評比之外，有時一個網(wǎng)站內(nèi)部的評比活動也會帶來有效的推廣作用。如電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售排行榜，信息服務(wù)網(wǎng)站的下載排行榜、文章瀏覽量排行等形式，也具有不同程度的推廣效果。例如美國網(wǎng)上零售巨頭亞馬遜公司于2004年11月26日在Amazon.com網(wǎng)站上公布了自 11月1日至23日銷售成績最好產(chǎn)品名單，包括服裝、美容、書刊等13類產(chǎn)品中銷量最大的前三個產(chǎn)品名稱和價格，這種做法很快成為引人注意的新聞。這些排行信息對于進(jìn)入排行前列的商品將具有更大的銷售促進(jìn)作用，對這些產(chǎn)品的品牌提升也會有很大的促進(jìn)。

盡管網(wǎng)站評比推廣有其積極意義，但無論如何其局限性總是存在的。一個網(wǎng)站在開展推廣活動時，要參與那種評比活動，主要取決于網(wǎng)站本身的狀況和發(fā)展階段，一般說來，網(wǎng)站評比推廣策略適用于網(wǎng)站發(fā)展穩(wěn)定期，已經(jīng)有一定訪問量和知名度，借助于有影響力的評比活動可以進(jìn)一步提高訪問量，或者至少可以保持現(xiàn)有的訪問量水平不至于因為長期缺乏關(guān)注而產(chǎn)生明顯下降。

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參考來源

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