電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷技巧

生產(chǎn)成本、人力成本、運(yùn)營成本都在增長，這種情況下電商們只有兩條路可以選：降低成本或提升單價(jià)。但是成本是說降就能降下來的嗎?所以很多電商們選擇了提價(jià)。可是隨意提高價(jià)格只會失去人心、激怒客戶，最終讓你失去你的客戶。不過，好的提價(jià)策略可能就減少很多損失，甚至讓客戶更加忠誠于你，所以和大家聊聊電商網(wǎng)站怎樣提價(jià)才能留住客戶。

目錄

• 1 合理的解釋和理由
• 2 提前預(yù)知提價(jià)的可能性
• 3 給與老客戶以優(yōu)惠或折扣
• 4 相關(guān)條目
• 5 參考來源

合理的解釋和理由

• 首先，要給客戶一個(gè)合理的解釋和理由，為什么提價(jià)?“出師無名”都會失掉人心，所以要有合理的理由，讓他們知道你的苦衷和難言之隱，為什么這件商品可以提價(jià)、為什么值得多花10元錢購買。比如：提升產(chǎn)品品質(zhì)，選擇更優(yōu)材料原料，水漲船高;行業(yè)生產(chǎn)成本增加、供應(yīng)商提價(jià)，零售商被迫提價(jià);更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全年包郵、一對一售后、節(jié)假日禮品等，為了優(yōu)質(zhì)服務(wù)提價(jià);商品數(shù)量、份數(shù)增加，隨之提價(jià)……總之不管什么原因，要讓客戶理解為什么可以合理的提價(jià)，而不是讓他們認(rèn)為是你賺的太少，想要更多的利潤，基于這個(gè)初衷而提價(jià)的就可以。

提前預(yù)知提價(jià)的可能性

• 任何活動、決策之前都要給客戶一定的暗示和預(yù)知，讓其有一定的心理準(zhǔn)備接受，涉及到價(jià)格如此敏感的話題時(shí)就更是如此了。所以提價(jià)之前一定要做好準(zhǔn)備和宣傳工作，提前預(yù)知提價(jià)的可能性。

• 比如服裝類電商準(zhǔn)備冬季提價(jià)，在秋冬交界時(shí)就應(yīng)開始注意預(yù)知：冬季寒冷，部分省市由于天氣原因、道路結(jié)冰而無法通行，運(yùn)輸成本增加、產(chǎn)品數(shù)量減少、銷售時(shí)間縮短，本批服裝可能是最后一批原價(jià)貨，請客戶爭搶購買。

• 如今是信息時(shí)代，要擅用社交媒體，QQ、旺旺、微博、短信、郵件等各種方式都要使用起來，及時(shí)與客戶溝通，讓他們理解和支持你，提前預(yù)知準(zhǔn)備，才不會一下子被激怒或是嚇到，從而永遠(yuǎn)離開你的網(wǎng)站。

給與老客戶以優(yōu)惠或折扣

• 老客戶其實(shí)比新客戶更加忠誠，否則他們也不會流連于我們的網(wǎng)站了，所以我們要考慮老客戶的感受。對待新客戶和老客戶可以不一視同仁，新客戶購買價(jià)是提價(jià)后的價(jià)格;老客戶可以循序漸進(jìn)，可以是提價(jià)后的8折、9折、不打折，或不給折扣但給與包郵和其他優(yōu)惠。總之，要讓老客戶感受到自己被尊重、自己的與眾不同，讓他們知道你是重視和珍惜他們的，同時(shí)也可鼓勵(lì)新客戶購買：看，我們對老客戶就是不一樣。

• 電商網(wǎng)站怎樣提價(jià)才能留住客戶，就必須要有合理的解釋和理由，并且提前預(yù)知提價(jià)的可能性，讓新老客戶感受到你對他們的重視。而不是讓他們感覺到你只是唯利是圖，提價(jià)就是為了賺錢而已。

參考來源

• http://admin5.com/article/20121018/466129.shtml