現(xiàn)在說到微信，是無人不知，無人不曉。像80后90后你要說不玩微信，都覺得不好意思。尤其是混網(wǎng)絡(luò)的，微信剛出沒多久，很多人都用上了，由于手機運行內(nèi)存太小，沒下載，嚴(yán)重的被人鄙視。想想也是，好歹說咱也是混跡網(wǎng)絡(luò)這么多年，就算不跟上潮流，也要抓住潮流的尾巴不是。于是，終于忍痛卸載了手機的其他軟件，安裝了微信。

好了不閑扯了，說說微信公眾號的自動回復(fù)吧。這個問題是我最近幫公司幾個客戶弄微信公眾號的的時候發(fā)現(xiàn)的，算是一個細(xì)節(jié)或是思路吧。其實我認(rèn)為微信公眾號跟網(wǎng)站一樣，同樣的東西，給不同的人用，產(chǎn)生的效果肯定是不一樣的，關(guān)鍵是運營，有思路?，F(xiàn)在不是拼什么技術(shù)的時代了，你有的，別人都能有，但是思路就不一樣了。

1.公眾微信訂閱自動回復(fù)

用過微信公眾賬號的都知道，當(dāng)訂閱用戶訂閱了你的公眾號的時候，會收到一條信息。不要小看這條信息，這是第一條你發(fā)給用戶的信息，第一次都是很重要的，你懂的。我

收到過最簡單的是，您好，歡迎訂閱XX微信公眾號，我真想罵人，這么好的第一次就這樣被浪費了。收到的好點的是，歡迎訂閱XX微信公眾號，然后是一個簡單的公司簡介，你可

以回復(fù)1、2、3得到相關(guān)信息，1、2、3分別代表用戶最關(guān)心的一些問題的解答。還有一個是把它的一個活動的信息分享到朋友圈就可以有什么什么獎品。我調(diào)查過，第一種情況的

用戶增長是最慢的，最后一種用戶增長是最快的，是第一種的幾十倍。

所以，第一次真的很重要。盆友們，好好用好第一次吧。

2.企業(yè)地址的回復(fù)

還有一個，就是企業(yè)的地址。有很多是做實體的，需要用戶到店里消費，自然就需要知道企業(yè)或是店面的地址了。有的寫的是什么路多少號，坐什么公交車可以到，有的寫的

是什么市什么路什么什么大廈多少多少號，有的寫的是什么什么大廈旁，更有的直接寫的是什么大廈多少號。我說你是來炫你的公司是有多出名的嗎?這么有名你還做什么微信營銷呀。

現(xiàn)在很多人是剛到一個地方不久，哪里知道這個路那個大廈的，就算是在一個地方呆久了也不見得對這里那里有多熟悉。所以，我們要想全面一點，最好是能讓路癡都能找的到。其實最好的是在百度地圖或是谷歌地圖查到公司的地址，然后截個圖，標(biāo)明一些標(biāo)志性的路段、建筑和公交站，這樣不就很清楚了嗎，再怎么路癡的人也應(yīng)該知道了吧。然后文字說明配合圖片一起發(fā)給有需要的用戶，不是很好嗎?

不要小看這兩個細(xì)節(jié)，很多人是很看重細(xì)節(jié)的。細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)好了了用戶，還怕用戶不消費嗎?

來源：A5站長網(wǎng)

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