微博在初創(chuàng)階段應(yīng)如何運營以增加各項指標(biāo)并進入良性循環(huán)。初創(chuàng)微博的運營,是一個滿大的命題。所有的問題可以歸類為主題和聽眾定位、內(nèi)容建設(shè)、粉絲建設(shè)、微博傳播。這四者的良好運行,共同保證了微博運營的正循環(huán)。

一、主題和聽眾定位
為了提高推廣的效率,在制定詳細(xì)的運營計劃前,完全有必要對我們所運營的主題進行定位。這決定我們在具體工作中側(cè)重于哪些點能獲得更高的收益。我們需要清楚的了解自己所經(jīng)營的領(lǐng)域,目標(biāo)受眾集中出沒的地方,以便以獲得最高的收益。
選擇何種主題?
很多朋友可能會有興趣建立一個語錄賬號。但微博在經(jīng)歷了2010-2011年的粗放式增長后,用戶已經(jīng)漸漸對各種泛濫的矯情語錄失去興趣,且語錄類微博其粉絲過于寬泛,體現(xiàn)在營銷角度來說其目標(biāo)精準(zhǔn)度過低。2012年的微博,將是內(nèi)容為王的時代。因此在微博主題的選擇上,筆者更看好各類垂直主題。垂直類主題雖受眾數(shù)量沒有語錄般的廣泛,但其目標(biāo)精準(zhǔn)度高,大部分垂直主題可挖掘出一定商業(yè)價值。
選擇哪個平臺?
新浪和騰訊各有其固定的用戶群,對于企業(yè)而言應(yīng)兩者同時運營,但作為草根微博主,我們很難有足夠的時間和精力去同時經(jīng)營很多微博賬號,因此平臺選擇是一個重要問題。
我們知道國內(nèi)兩大微博平臺,新浪微博精英化,騰訊微博草根化。根據(jù)enfopanel樣本庫的數(shù)據(jù)分析,新浪微博活躍用戶中有42.75%來自京滬穗深(包括穗深周邊)地區(qū),17.94%來自江浙地區(qū),剩余39.31%來自全國其他地區(qū)。
騰訊微博活躍用戶中有31.18%來自京滬穗深(包括穗深周邊)地區(qū),20.39%來自江浙地區(qū),48.43%來自全國其他地區(qū)。
由上組數(shù)據(jù)可知,一個產(chǎn)品或服務(wù)主要面向一線城市和精英群體的微博最佳選擇必然是新浪微博。而需要更廣泛和更草根化用戶定位的微博,最佳平臺在騰訊。
二、內(nèi)容建設(shè)
對于粉絲而言,提供他們喜聞樂見的內(nèi)容,是草根微博賬號的核心價值。內(nèi)容是將目標(biāo)受眾轉(zhuǎn)化為粉絲并長期保留的最佳途徑。因此先建立有一定質(zhì)量的內(nèi)容,對我們后續(xù)的粉絲建設(shè)工作是非常必要的。
根據(jù)筆者的經(jīng)驗,在微博內(nèi)容建設(shè)上應(yīng)注意以下幾點:
原創(chuàng)or抄襲:筆者不會完全否認(rèn)抄襲的作用。盡管已經(jīng)過了粉絲粗放增長的時期,但時下各種出自內(nèi)容庫的語錄仍有那么一點作用。
相關(guān)性:請專注于自己的領(lǐng)域,一個定位于垂直領(lǐng)域卻有五花八門內(nèi)容的賬號并不是那么讓人喜聞樂見。
寫作技巧:自twitter制定了最多140字的規(guī)則,新浪和騰訊都完全繼承了這一特點,以至于140字上限完全形成了一種“微原則”。因此,怎樣將最精彩、核心的內(nèi)容用最簡短的文字表達出來,同時在這簡短的140字中充分運用心理學(xué)、營銷學(xué)、傳播學(xué)的原理使其達到最佳的效果,需要仔細(xì)琢磨。
三、粉絲建設(shè)
微博運營的效果評價在很大程度上都?xì)w于粉絲數(shù)和粉絲活躍度這兩個指標(biāo)。國人都有從眾心理,往往粉絲越多的賬號越容易獲得關(guān)注。因此獲取第一批粉絲是首先要做的事情。對于初創(chuàng)賬號而言,增加第一批粉絲的方法有互粉和主動關(guān)注目標(biāo)受眾。
如何獲得第一批粉絲:
互粉:新浪和騰訊都活躍著大批互粉用戶,即互相關(guān)注彼此增加粉絲?;シ圩屛覀兛梢悦刻?00-500粉絲的速度迅速將粉絲數(shù)增加到2000。但我們知道新浪和騰訊的關(guān)注上限都在2000人,在達到2000關(guān)注后我們需要取消對一部分人的關(guān)注以關(guān)注另一些人。在這個過程中將出現(xiàn)顯著的“掉粉”現(xiàn)象。(因為互粉用戶群的一個很重要的訴求是互相關(guān)注,互粉用戶中有很大一部分會經(jīng)常用工具查詢互粉情況,發(fā)現(xiàn)被取消關(guān)注后通常會立刻同樣取消對對方的關(guān)注)
且互粉來的用戶,質(zhì)量相對較低,因此筆者并不建議在超過2000-4000粉絲后繼續(xù)采用互粉的辦法。
主動關(guān)注目標(biāo)受眾: 在超過2000-4000粉絲后,一個實用且效果不錯的方法是主動關(guān)注目標(biāo)受眾(新浪微博更可進一步請求對方關(guān)注自己),以這樣的方式引起對方的注意,目標(biāo)受眾在看了我們微博內(nèi)容后如果產(chǎn)生興趣,關(guān)注我們就是順利成章的事情。
目標(biāo)受眾在如何找? 用戶標(biāo)簽和話題,同行其他微博帳號的粉絲,都是現(xiàn)成的資源。
自此,我們開始增加相對高質(zhì)量的精準(zhǔn)粉絲。在這個階段中將遠遠不能獲得單純互粉那么高的“回粉率”,但通過對目標(biāo)受眾幾個方面的分析和簡單判斷,將對回粉率有很大提高。
如何提高粉絲活躍度:
想想我們在現(xiàn)實生活中是怎樣跟朋友拉近距離的吧。沒錯,那就是互動。
人是社會性動物,在互動中產(chǎn)生關(guān)系。微博作為一個弱關(guān)系社交網(wǎng)絡(luò),我們想通過微博來推介產(chǎn)品或品牌進而產(chǎn)生實質(zhì)的轉(zhuǎn)化。這個過程中影響轉(zhuǎn)化率的最大因素可謂粉絲對微博主的信任程度。在建立這樣信任關(guān)系的過程中,微博主和運營人員最需要做的就是積極主動的回復(fù)評論和與粉絲互動并對低活躍度的粉絲主動訪問交流(就像很多淘寶店主和常見的EDM所作的那樣)。
因此,在有吸引力的內(nèi)容的基礎(chǔ)上,我們需要高質(zhì)量的回復(fù)粉絲的評論,有必要的話對不活躍的粉絲回訪。曾見一淘寶店主曾用這樣的方法將50%的粉絲都轉(zhuǎn)化為自己的客戶??梢姺劢z互動的重要程度。
四、傳播
轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是衡量微博影響力的又一價值,因此提高轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)也是微博運營的重中之重。
對于草根微博而言,粉絲有限,僅靠粉絲來達成上千次轉(zhuǎn)發(fā)難度極大,因此我們需要用一些技巧來獲得大量轉(zhuǎn)發(fā),進而廣為傳播。
互轉(zhuǎn):互轉(zhuǎn)指和其他擁有大量粉絲的賬號互相轉(zhuǎn)發(fā)對方的微博,以互利互惠的方式覆蓋對方的聽眾。但在實際操作中,粉絲數(shù)量巨大的草根賬號往往不愿意隨意免費轉(zhuǎn)發(fā)別人的微博,且一般的語錄賬號其用戶精準(zhǔn)度較低。較為可行的方法是聯(lián)系同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)且與自己粉絲數(shù)相近的賬號互相轉(zhuǎn)發(fā)。
我們都知道新浪和騰訊都存在假粉僵尸粉的問題,因此,我們需要對同行業(yè)的其他微博賬號進行分析,了解對方的運營狀況。方可知道與哪些賬號互轉(zhuǎn)可以真正帶來效果。具體的分析方法。
需要注意的是,互轉(zhuǎn)應(yīng)注意頻率的問題。避免過于頻繁的轉(zhuǎn)發(fā)出現(xiàn)刷屏的情況,對粉絲造成困擾。因此,筆者自己的做法是集中挑選出同行賬號中表現(xiàn)最好的20%,只與這部分賬號進行互轉(zhuǎn)。
請粉絲幫忙轉(zhuǎn)發(fā):可不要小看我們苦心經(jīng)營的粉絲活躍度。筆者曾經(jīng)分析過某個當(dāng)時粉絲40000的奢侈品微博,發(fā)現(xiàn)其每條微博有近1000條轉(zhuǎn)發(fā)是由普通粉絲貢獻的(即不來自互轉(zhuǎn)),可見活躍粉絲的威力。
本文來源:站長之家
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