打開(kāi)GA的Traffic報(bào)告中的Search –> Organic報(bào)告，你會(huì)讀到關(guān)于你的網(wǎng)站的Organic流量的數(shù)據(jù)，如下圖所示：

        在這個(gè)圖中，排名第一的就是(not provided)，相當(dāng)扎眼啊。

        然而，當(dāng)你選擇Traffic報(bào)告中的Search –> Paid報(bào)告，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在付費(fèi)搜索引擎流量中并無(wú)此(not provided)出現(xiàn)。

        那么什么是not provided？它們是屬于誰(shuí)的流量？為什么會(huì)出現(xiàn)？

Not Provided是誰(shuí)的流量？

        搞清楚這個(gè)問(wèn)題，并不難，用新GA的Secondary dimension功能就能解決。

        如下圖所示，我們?cè)贠rganic報(bào)告中把Secondary dimension選為：Source。

        這時(shí)，所有keywords對(duì)應(yīng)的搜索引擎的來(lái)源會(huì)呈現(xiàn)在報(bào)告中，如下：

        可以看到，所有的(not provided)都是google，跟baidu毫無(wú)關(guān)系，它是屬于Google的流量。

Not Provided是什么意思？

        那么，Not provided是什么意思呢？

        意思很明確，是指那些確實(shí)是屬于Organic，但卻不提供給你具體keyword是什么的流量。

        Baidu的Organic流量的關(guān)鍵詞，一般而言，都可以捕獲到，但是Google的Organic的關(guān)鍵詞，卻反而捕獲不到了？

        這是不是Google Analytics的bug啊？

Not Provided為什么會(huì)出現(xiàn)？

        可以很負(fù)責(zé)地說(shuō)，這并非是Google Analytics的bug，而是Google的有意為之。

        首先，我們看看GA是如何獲得用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞的信息的。

        當(dāng)你在Google中，搜索某個(gè)關(guān)鍵詞，例如“web analytics”，這個(gè)詞和其他很多的信息會(huì)在URL參數(shù)中以明文（未經(jīng)加密）的形式，出現(xiàn)在URL中。如下圖：

        簡(jiǎn)單講，當(dāng)你點(diǎn)擊了某個(gè)搜索結(jié)果，打開(kāi)網(wǎng)站后，如果網(wǎng)站中正好有GA，那么GA會(huì)捕捉這個(gè)用戶(hù)搜索的關(guān)鍵詞，并呈現(xiàn)在報(bào)告中。

        可是，Google有所顧慮。

        Google認(rèn)為，由于使用自己產(chǎn)品的很多用戶(hù)，是登錄了的，因此讓這些URL參數(shù)信息不加密的傳輸是有風(fēng)險(xiǎn)的，至少用戶(hù)可能會(huì)不開(kāi)心。用戶(hù)會(huì)擔(dān)心，在某種情況下，URL中的明文信息可能會(huì)在網(wǎng)站打開(kāi)的過(guò)程中被不懷好意的人竊取，因此不安全。

        Google決定，所有登錄的用戶(hù)的搜索行為，相關(guān)信息都被默認(rèn)加密了。大家可以看到，如果你登錄了Google，那么再進(jìn)行搜索的時(shí)候，Google的URL變成了https，而不是http。大家對(duì)https都不陌生，這是經(jīng)過(guò)了加密的。如下圖所示：

        一旦加密，那么Google Analytics就不在捕獲關(guān)鍵詞信息。事實(shí)上，我相信Google可以讓GA解密然后記錄這些詞，但是，Google選擇了不?！蛟S這是奉行“不作惡”的信條。

        除了上面的原因，還有一些情況造成了無(wú)法捕獲關(guān)鍵詞：

1. 登錄Google相關(guān)的產(chǎn)品，https會(huì)出現(xiàn)，Organic關(guān)鍵詞信息將會(huì)加密而不出現(xiàn)。

2. 使用Firefox瀏覽器在Google中搜索，無(wú)論是否登錄Google，https都會(huì)出現(xiàn)。這是火狐做的默認(rèn)設(shè)置。

3. Safari也跟火狐有類(lèi)似的默認(rèn)設(shè)置，也捕獲不到關(guān)鍵詞信息。

        GA在前年10月份的時(shí)候，承諾說(shuō)(not provided)的出現(xiàn)幾率不會(huì)超過(guò)10%。不過(guò)，現(xiàn)在似乎，只有10%左右的幾率不出現(xiàn)它，嗯，相當(dāng)讓人搓火，不是嗎？

        由于加密的存在，因此，不光是GA，其他利用這個(gè)方法捕捉keywords的網(wǎng)站分析工具也都不能提供相關(guān)keywords數(shù)據(jù)了。令人扼腕。

有沒(méi)有變通的方法？

        既然Organic Keywords大量缺失，我們還有變通的辦法獲得它們嗎？

        答案是精確獲得不可能了。不過(guò)至少你還可以看看(not provided)的著陸頁(yè)面（landing page）是什么，湊合著揣摩一下吧！如下圖所示，同樣利用Secondary dimension功能，選擇dimension為L(zhǎng)anding Page。

SEM（PPC）廣告會(huì)有這個(gè)問(wèn)題嗎？

        付費(fèi)SEM（PPC）廣告幾乎沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題。Google在這里采用了雙重標(biāo)準(zhǔn)。Google很有意思，它還是不太想開(kāi)罪自己的廣告主。畢竟，就算Google這么有錢(qián)，對(duì)自己的衣食父母還是得網(wǎng)開(kāi)一面。

        所以，做SEM的朋友們走運(yùn)了。

Not Set又是怎么回事？

        解決了Not Provided，那么Not Set又是怎么回事呢？

        首先，與(not provided)不同，(not set)出現(xiàn)的報(bào)告更多。例如下面的報(bào)告：

        這個(gè)報(bào)告中既有(not provided)，又有(not set)，什么情況？

        (not provided)不用說(shuō)了，只有在google organic的時(shí)候才有，沒(méi)有問(wèn)題。但是(not set)怎么回事？

        其實(shí)很好理解，大家可以看到，對(duì)于很多流量而言，keyword這個(gè)二級(jí)細(xì)分（Secondary dimension）是沒(méi)有意義的，比如對(duì)direct流量而言，不存在keyword，所以只能寫(xiě)上(not set)，所以在GA中，(not set)和我們生活中用的N/A是非常類(lèi)似的。

        現(xiàn)在，你明白了？

        如果還有問(wèn)題，或者有任何想要討論的，請(qǐng)給我留言。謝謝！

本文作者：宋星
來(lái)源：http://www.chinawebanalytics.cn/ga-not-provided-and-not-set/

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