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淺談淘寶系與QQ系的電商推廣運營之道

2012-10-13 61

      本篇將從運營角度去分析和評論淘寶系和QQ系的電商運營之道。

      我們先說說淘寶,從09年開始淘寶客這一概念走進廣大站長的視野,從此淘寶客出現(xiàn)井噴式的發(fā)展,一時間站長圈內全民皆淘客,大到互聯(lián)網(wǎng)大牛們比如:優(yōu)酷、360瀏覽器、酷狗音樂、迅雷等也殺入了淘寶客的陣營,淘寶客風行。除卻互聯(lián)網(wǎng)大牛們的蠶食,我們幾十萬草根站長更是使出渾身解數(shù),把各種推廣方法用到極致,qq簽名,聊天群發(fā),論壇發(fā)鏈接這些基礎方法早已經(jīng)成為許多站長不屑的方式,捆綁插件,強改瀏覽器主頁,桌面一鍵工具淘寶等手段也被大家用的爐火純青,更高級一點的有電子書,雜志, 軟文,熱門論壇社區(qū)炒作等營銷方法。時至今日現(xiàn)在從IM到SNS,從社區(qū)到門戶,從工具欄到客戶端,整個網(wǎng)絡到處充斥著淘寶客的鏈接?;旧夏汶S便打開一個網(wǎng)站都能看到淘寶客的鏈接。淘寶通過這種方式讓所有人都知道也都用上了淘寶。

      然而站長們忙活著為淘寶推廣的時候,淘寶官方也沒閑著,淘江湖、淘社區(qū)、聚劃算等各種新功能紛至沓來,從淘寶內部不斷完善用戶體驗,方便用戶購物。對于淘寶客模式我不得不用兩個字:膜拜。 提到返利和推廣順便說說淘寶的另一大利器:一淘。2010年底一淘悄然上線,但是我覺得直到2012年一淘才真正展示出它的光芒,一淘的目的很明確兩字:流量;一淘的目的在于做入口,做購物的入口,想象下以后你的生活可能變成搜網(wǎng)頁新聞用百度,搜商品用一淘,搜視頻用搜庫,如果一淘能在電商搜索界做到類似百度的地位,那是多么肥的一塊肉呀!不得不佩服阿里巴巴的前瞻性。一淘的返利也是我很喜歡的。

      我們再說說QQ系的,作為擁有全國最大的用戶群騰訊QQ看起來推廣對他們來說不是什么難事。 我們每天登錄QQ彈出的騰訊網(wǎng)迷你版、QQ網(wǎng)購推薦還有那時不時跳出來的QQ小彈窗和QQ郵箱推薦。這些就是我們最常見到的QQ推廣方式,恕我寡聞在QQ系的電商方面我沒有看到值得大力贊揚的推廣和運營方式,看到更多是跟風模仿。比如淘寶的淘金幣和QQ彩貝、淘寶商城和QQ商城、京東和QQ網(wǎng)購。這些都是模式的復制,對于騰訊這個龐然大物來說,大的改變和對位置區(qū)域的冒險是它所忌諱的。只有在某些公司探索之后它才會動手,雖然反映迅速。然而做出類似的產(chǎn)品并不等于成功的產(chǎn)品,我們不能否認對于擁有7億多用戶的騰訊來說推廣的卻不是難事,可是也僅僅是一般的推廣而已,沒有人品牌深入人心是最大的失敗。

      QQ的推廣目標用戶更多是在于對QQ用戶,而不是網(wǎng)民。也需你也說哪個網(wǎng)民不是QQ用戶呢?的確基本大部分網(wǎng)民是QQ用戶,但是請分析下,大部分用戶上網(wǎng)大部分的時間是用來干什么呢?是瀏覽網(wǎng)頁,可能我們的QQ大部分時間只是掛在電腦上,并不是時時關注著他。以為掌握了QQ用戶就能做好推廣和運營是打錯特錯的。QQ代表不了網(wǎng)民。 個人順便吐糟下QQ的彈窗推薦的商品,基本沒有做到真正的優(yōu)惠,提示信息上說的多好多好實際點擊進去卻發(fā)現(xiàn)根本不是那么一回事或者相同的商品在淘寶上一搜比之便宜的到處都是,就拿我個人體驗來說我對QQ彈窗一直都是很感興趣的,商品類的推薦我大多數(shù)都會點擊去看看,然而基本上點擊進去看到的商品不如人意或者價格比淘寶的貴很多,這樣一而再再而三我變得有些討厭QQ的商品彈窗了因為我沒有感到真正的優(yōu)惠和特色 。

      其實在互聯(lián)網(wǎng)中網(wǎng)民對品牌的意識比在現(xiàn)實中更強,比如說到搜索網(wǎng)民就知道是百度,說到IM那就是QQ,社交就是QQ空間(別說是人人它和QQ空間比還差得遠),電商就是淘寶,這些都以深入人心。淘寶和拍拍一個03年一個06年,那時候網(wǎng)上購物的黃金期還沒有到來,應該說拍拍起步不算很晚。然而時至今日我們網(wǎng)購物首先想到的一定是淘寶,甚至很多人都沒用過拍拍。為什么呢?我認為一個互聯(lián)網(wǎng)公司想要在原本不屬于自己的領域類開疆擴土,必須要打造出一個不同于原本的品牌來。而不是用原有的品牌在不屬于自身領域中都繼續(xù)塑造。因為原有品牌人們已經(jīng)給他帶上了不可去掉的印象。說白了QQ就是即時通訊和社交,非得把電商綁在QQ上的做法在近期來看是能得到很好的推廣效果,但從長遠來看不利于塑造深入人心品牌。

      最后寫上一點我的建議:對于淘寶在不斷完善和創(chuàng)新產(chǎn)品的同時,應注重一淘網(wǎng)的發(fā)展,把一淘打造為電商的入口;對電商垂直細分市場要保持高度關注(這個方向以后一定會爆發(fā)生機)。對于QQ系電商應逐漸弱化電商和QQ的關聯(lián)性,部分的去QQ化;推廣不要局限在QQ內部。

來源:A5

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