58同城在2014年推出了針對O2O的子服務(wù)——58到家,58同城CEO姚勁波昨日表示,已經(jīng)斥資數(shù)百萬級人民幣買下了域名daojia.com用于58到家,后者專注到家保潔、上門美甲、搬家速運(yùn)三大項(xiàng)服務(wù)。關(guān)于58到家這種O2O模式,姚勁波最近發(fā)表了如下內(nèi)容:
今天我們看到所有的創(chuàng)業(yè),80%-90%投資發(fā)生在O2O,發(fā)生在生活服務(wù)領(lǐng)域,很多公司可能A輪剛剛Close馬上就B輪。我個(gè)人投資的企業(yè)都有這樣的現(xiàn)象。所以,過去2014年我認(rèn)為最大的一個(gè)亮點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)投資理念就是本地生活服務(wù),就是O2O。

本地生活O2O發(fā)生在一個(gè)特別好的時(shí)代,移動互聯(lián)網(wǎng)給本地生活服務(wù)和上門經(jīng)濟(jì)帶來了前所未有的契機(jī):APP的工作效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)比過去線下傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營品牌和市場的效率要高;本地生活O2O行業(yè)中,過去勞動者和公司之間的雇傭關(guān)系也被當(dāng)下的分成所取代;此外,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也有很大改變,從現(xiàn)金支付,到網(wǎng)上支付,到手機(jī)支付,這給上門經(jīng)濟(jì)帶來了直接的便捷條件。未來,傳統(tǒng)的品牌概念將被逐步弱化,甚至將會被一個(gè)個(gè)的手機(jī)APP所取代。
這種新模式帶來的價(jià)值和突破是什么?
上門經(jīng)濟(jì)帶來的首先是平臺的突破。一個(gè)APP的效率遠(yuǎn)比過去線下大量公司、大量品牌去經(jīng)營這個(gè)市場效率要高。過去所有的勞動者和公司之間是雇傭關(guān)系,例如代駕公司和家教公司,要按照雇傭關(guān)系給他的員工付薪水。但在O2O時(shí)代,他們不再是雇傭關(guān)系,而是一種分成關(guān)系,這個(gè)APP也許并不擁有這些勞動者,而是用更高效的方式把勞動者和用戶連接起來,它的推廣成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于線下一個(gè)獨(dú)立的企業(yè),一個(gè)可以提供上門服務(wù)的APP的崛起可能就在朋友圈、聚會等社交網(wǎng)絡(luò)中口碑傳播出很大的效果。但這樣的崛起,放在過去可能需要五年十年的積累,要開幾百個(gè)店,雇員工慢慢配起來,要耗費(fèi)大量的成本才能達(dá)到一個(gè)完整的服務(wù),但在O2O模式下的生活服務(wù)則完全顛覆了過去的成本結(jié)構(gòu)。
其次是生態(tài)圈的價(jià)值,過去一個(gè)消費(fèi)者購買這樣的生活服務(wù),可能要付100元錢,中介公司拿走60元,提供服務(wù)的人他拿到40元。但是在O2O時(shí)代,消費(fèi)者只需要付五六十元錢,平臺只需要拿10元錢,或者有資金支持的平臺可能完全不拿,甚至倒過來補(bǔ)貼消費(fèi)者,也補(bǔ)貼勞動者,這樣勞動者拿到的錢就會更多。在這種生態(tài)圈當(dāng)中,用戶、平臺、勞動者可以達(dá)到“三贏”。所以,“e代駕”現(xiàn)象一定會發(fā)生在所有行業(yè)里面,不管是在租車、家教、家政等所有可能上門服務(wù)的行業(yè)。
上門服務(wù),能否形成大平臺?
小華(58同城CSO、58到家CEO)曾經(jīng)說過:“哪個(gè)品類我們更有資源,哪個(gè)頻次更高,哪個(gè)容易激發(fā)需求,應(yīng)該就從哪個(gè)點(diǎn)切入”?;剡^頭去看58到家首先選擇的三個(gè)服務(wù)品類,當(dāng)中搬家業(yè)務(wù)是58同城的傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目,這是出于內(nèi)部資源的考慮。而保潔和美甲就是更多地從消費(fèi)頻次來考慮的了,換句話說,這兩個(gè)業(yè)務(wù)是更容易用來拉動用戶需求的切入點(diǎn)。選擇高頻服務(wù)作為切口,來拉動低頻次服務(wù)的客單價(jià),是生活服務(wù)O2O領(lǐng)域通行的發(fā)展路徑。
除了58到家,投資一些在垂直領(lǐng)域做得好的公司來反哺自己成為一個(gè)大平臺,是58同城在O2O時(shí)代的策略。
所以,在這個(gè)大的戰(zhàn)略下面,我們所著眼的不僅僅是58到家?guī)讉€(gè)品類的業(yè)務(wù),而是生活服務(wù)領(lǐng)域中的各個(gè)可以做好的板塊。它們彼此之間的“滲透“,應(yīng)該體現(xiàn)在互相的支持和協(xié)助,因?yàn)楫吘乖谏祥T經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,一個(gè)業(yè)務(wù)達(dá)成好的商業(yè)合作和覆蓋,各項(xiàng)與生活服務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)都可以共同成為用戶的“清單選項(xiàng)“去采納。
一個(gè)強(qiáng)入口的產(chǎn)生,可以帶動不同的業(yè)務(wù),在這一方面沒有局限;如果談到邊界模糊,以58同城來說,是不太會存在完全模糊的情況的,因?yàn)槲覀兯龅耐顿Y項(xiàng)目,基本都還是會讓他們獨(dú)立去做,每個(gè)獨(dú)立的上門服務(wù)項(xiàng)目都可以形成自己的品牌,我們更多地是盡力去幫助和支持。
來源:億歐網(wǎng)
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