互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，已經(jīng)滲透到我們生活的各個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)方面還是宣傳方面，互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布與交互的載體，都已經(jīng)起著極其重要的促進(jìn)作用。在這種情況下面很多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都紛紛的建立起了自己公司的網(wǎng)站。但是建立起來(lái)后，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有業(yè)績(jī)的提升。這是為什么呢？今天建偉就簡(jiǎn)單和大家說(shuō)說(shuō)我的看法。
據(jù)”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心”的調(diào)查表明：在中國(guó)企業(yè)網(wǎng)站的行業(yè)中，其中制造業(yè)比例最高，為35.3%；其次是IT業(yè)、批發(fā)零售業(yè)。而在制造業(yè)中，機(jī)械及工業(yè)制品所占份額最高；其次是電子元器件/家用電器。從上面的數(shù)據(jù)來(lái)看可以分析出下面幾點(diǎn)情況。
1：網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不強(qiáng)，隨心所欲，缺乏推廣。
你可能會(huì)說(shuō)他們不是已經(jīng)都建立了自己公司的網(wǎng)站，為啥還會(huì)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不強(qiáng)呢！！那是因?yàn)槟壳霸谥袊?guó)企業(yè)網(wǎng)站比例比較大的行業(yè)是制造業(yè)，而大部分在制造業(yè)行業(yè)里做的比較好的，年齡基本上都是偏大的，他們這類人群由于時(shí)代和周圍環(huán)境以及教育的關(guān)系和當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和認(rèn)知存在一定的落差。甚至大部分企業(yè)建立自己的網(wǎng)站完全是為了充門面，在和別人交流的時(shí)候能夠有得一說(shuō)，或者完全是為了應(yīng)付建站公司的業(yè)務(wù)員，再者是認(rèn)為公司業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)不沾邊。在這些情況下，即使網(wǎng)站建好了，也把它閑置一旁。這樣網(wǎng)站完全沒(méi)有任何作用，只起到了茶余飯后的談資。（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常用的50種推廣方法）
2：不完善的用戶體驗(yàn)。
很多企業(yè)也存在這樣的情況，網(wǎng)站我做推廣了，我也很重視網(wǎng)絡(luò)。比如像百度競(jìng)價(jià)，媒體廣告投放，戶外廣告投放等，我都做了，網(wǎng)站也有點(diǎn)擊和流量，但是就一直沒(méi)有業(yè)績(jī)。這個(gè)是為什么？ 很大程度和體驗(yàn)相關(guān)。 良好的用戶體驗(yàn)可以概括為八個(gè)字：使用方便、看著舒服。雖然只有簡(jiǎn)單的八個(gè)字，但是要做好卻不是那么容易的。比如：網(wǎng)站的色彩、布局、功能 、內(nèi)容、用戶的上網(wǎng)習(xí)慣等。眾多因素都會(huì)影響到客戶體驗(yàn)，具體的可以查看建偉的博客，里面有詳細(xì)介紹。
3：網(wǎng)站缺乏信任感。
這點(diǎn)很重要，就像我們要買一樣?xùn)|西，前提是我們需要，感覺它有用，我們對(duì)之產(chǎn)生信任。網(wǎng)站也是一樣的，要能夠給用戶信任我們的服務(wù)和產(chǎn)品。在營(yíng)銷中在用戶心中建立信任是第一要?jiǎng)?wù)，也是成交的關(guān)鍵之處。企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)一般增加信任感的方法有把行業(yè)資質(zhì)證書、所取得的專利、技術(shù)人員的履歷、做過(guò)的成功案例、企業(yè)的歷史等通過(guò)網(wǎng)站展示出來(lái)，獲得客戶的信任加分，如果客戶得不到想要的信息或者沒(méi)有信任你，多半都會(huì)直接關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)走人。
4：服務(wù)到位，加碼消費(fèi)。
一個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)涉及到產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品包裝，產(chǎn)品保證等，但是和客戶直接接觸的是客服，客服的服務(wù)尤為重要，什么是加碼消費(fèi)呢，意思是盡可能的讓客戶多買東西，可以是促銷方式，把客戶消費(fèi)潛力挖掘出來(lái)。關(guān)于這點(diǎn)，不知道你是否有體會(huì)，我們?nèi)ス浣植恢挥X就買了很多自己原本不想買的東西。
5：增加網(wǎng)站用戶的黏度。
黏度就是常來(lái)我們的網(wǎng)站，并且能夠再次消費(fèi)。雖然你的網(wǎng)站IP很多，但是如果進(jìn)來(lái)的客戶打開網(wǎng)頁(yè)，不到3秒鐘就會(huì)走人。這樣有什么效果呢？如何增加黏度？在這個(gè)問(wèn)題上我們要考慮下面幾個(gè)問(wèn)題： 什么樣的理由能讓客戶經(jīng)?；氐骄W(wǎng)站來(lái)？怎么才能讓客戶在網(wǎng)站的時(shí)間更長(zhǎng)？ 也許你就能夠找到符合你行業(yè)的并且增強(qiáng)你網(wǎng)站用戶黏度的方法。比如：平時(shí)多聊聊天，即使顧客不買你的產(chǎn)品，網(wǎng)站也要給顧客提供一些有價(jià)值的資訊，讓顧客知道，你的網(wǎng)站不僅僅在賣東西，也在用心服務(wù)，而且有很多服務(wù)還是免費(fèi)。這樣在他有需要的時(shí)候就能夠想起你的網(wǎng)站。
好了，今天的分享就到這里，希望建偉的分享對(duì)大家有所啟示和幫助。同時(shí)祝大家賺錢多多。本文梅建偉原創(chuàng)：http://www.mjwseo.com/index.php/358.html 梅建偉博客，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留版權(quán)，謝謝！
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